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    4月21日，杭州市部分酒店公共用品清洗消毒操作不規(guī)范等衛(wèi)生問題被曝光以后，各城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門立即開展了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行動。目前，杭州的酒店清潔衛(wèi)生狀況怎樣？

　　昨天，記者跟隨市衛(wèi)生監(jiān)督所，在上城區(qū)挑選了一家五星級酒店及兩家快捷酒店進行抽查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，快捷酒店存在的衛(wèi)生細節(jié)問題不少。

　　4月23日開始，杭州啟動住宿場所衛(wèi)生治理專項行動，今天最新檢查結(jié)果公布。

　　到5月8日為止，共檢查562家單位，其中91家被責(zé)令整改，38家因嚴重違規(guī)被行政處罰，其中包括知名的皇冠大酒店、龍禧福朋喜來登酒店等。

　　打掃過的房間還有毛發(fā)

　　酒店用品衛(wèi)生清潔問題突出，之前被媒體曝光的名單中，不乏一些知名的五星級酒店，如今，它們的衛(wèi)生情況做得如何？今天上午9點，記者跟隨市衛(wèi)生監(jiān)督所和上城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的執(zhí)法人員，隨機來到西湖邊的凱悅酒店抽查。

　　來到4樓350房間時，住客已經(jīng)退房，清潔工在打掃房間。執(zhí)法人員仔細觀察整個清潔消毒程序，并在清潔后檢查了房間各個角落，沒有發(fā)現(xiàn)問題。

　　“酒店每個房間都有一套專用抹布，分別用于清潔洗手間臺面、鏡面、臉盆、馬桶。”客房部經(jīng)理林巧芳說，酒店專門制作了PPT，每月組織清潔工培訓(xùn)，并將其工作表現(xiàn)作為年終考核目標(biāo)。

　　相比之下，中山北路上抽查的錦江之星和莫泰168快捷酒店，則存在衛(wèi)生細節(jié)問題。其中的錦江之星快捷酒店，共有166間房，5位清潔工每人只有兩套抹布和一只抹布袋。執(zhí)法人員檢查一間打掃過的房間，發(fā)現(xiàn)床單上和洗手盆內(nèi)仍有毛發(fā)，當(dāng)場責(zé)令店家整改。

　　隨后，大家現(xiàn)場查看了清潔衛(wèi)生間的全過程。在酒店干了5年的清潔工楊大姐說，她們每人每天要打掃25間房，平均打掃一間房，需花費20到25分鐘。當(dāng)詢問是否持有健康證時，楊大姐回答，“之前的丟了，新的已經(jīng)補辦。”

　　治理半月處罰38家單位

　　自4月23日起，杭州各級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)，正式開展為期一個月的專項執(zhí)法月行動，重點檢查各類賓館飯店、經(jīng)濟型快捷酒店等住宿業(yè)。檢查內(nèi)容包括公共場所衛(wèi)生管理制度落實情況、公用品消毒情況、衛(wèi)生操作規(guī)范落實情況等。截止5月8日，已檢查562家單位，責(zé)令整改91家單位，行政處罰38家單位，擬處罰金額56500元。

　　記者查看處罰單位發(fā)現(xiàn)，其中大多為快捷酒店，但也不乏位于江干區(qū)天成路的杭州皇冠大酒店、以及位于濱江區(qū)東信大道的龍禧福朋喜來登酒店等知名酒店。

　　“這些酒店主要存在的問題主要為：沒有對顧客的用品用具進行清洗、消毒、保潔，杯具等物品留有污漬，以及抹布堆放交叉污染等。 ”呂勝平說。

　　據(jù)了解，目前杭州市衛(wèi)生監(jiān)督部門負責(zé)約談大型賓館飯店的負責(zé)人，各區(qū)、縣(市)衛(wèi)生監(jiān)督部門則約談中小型賓館飯店、快捷酒店等住宿業(yè)負責(zé)人，目前共約談1178人，培訓(xùn)酒店管理員1367位。

　　入住時留意床品及杯具是否干凈

　　杭州是旅游天堂，那么杭州酒店的整體情況如何？呂勝平說，目前，整體情況良好，特別是凱悅等大型酒店，內(nèi)部管理規(guī)范，衛(wèi)生均符合要求，大家可以放心入住。需要提醒的是，不管入住哪家酒店，在入住前，消費者都應(yīng)留意酒店大堂張貼的公共場所衛(wèi)生等級標(biāo)識，分別為優(yōu)秀、良好、一般、不合格。另外，從業(yè)人員是否有健康證，酒店是否有衛(wèi)生許可證，也可以一并關(guān)注。

　　“進入房間后，要觀察床上用品是否留有毛發(fā)或污漬，水杯是否有積水或污漬。一旦發(fā)現(xiàn)問題，可撥打衛(wèi)生監(jiān)督投訴咨詢電話96301進行投訴。”呂勝平說，工作人員接到電話后會進行記錄，一般一周內(nèi)處理完畢會給答復(fù)。

    附： 2015年度杭州住宿場所衛(wèi)生治理專項行動行政處罰一覽表

    被處罰單位 地址 處罰案由

    杭州丁丁酒店管理有限公司 杭州市上城區(qū)高銀街58號二層 未按照規(guī)定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔等
    陳水權(quán)（杭州市上城區(qū)蕭如酒店經(jīng)營者） 杭州市上城區(qū)定安路1號五層 未按照規(guī)定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔等
    杭州宏冠大酒店有限公司 杭州市上城區(qū)延安路38號地下一層、樓一、三、四、五層 未按照規(guī)定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔等
    杭州南御城市酒店管理有限公司 杭州市上城區(qū)中山中路171號 未按照規(guī)定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔等
    杭州華熙酒店投資管理有限公司 中山北路417號3-6樓 無煙客房擺放煙缸、服務(wù)員無健康證、杯具未消毒
    杭州美逸酒店管理有限公司 中山北路288號02室一樓南側(cè)大廳6-12樓 服務(wù)員無健康證
    杭州米蘭花園酒店有限公司 延安路348號 杯具未消毒
    杭州好來登大酒店有限公司 香積寺路121號 杯具未消毒
    寧波南苑商務(wù)旅店股份有限公司杭州鳳起店 青云街50號 服務(wù)員無健康證
    杭州瑞銘酒店管理有限公司 體育場路130號3幢4幢 服務(wù)員無健康證、杯具未消毒
    杭州豪尚豪旅館有限公司 杭州市西湖區(qū)文一路437-1號（二樓、三樓） 未對禁煙區(qū)域吸煙行為進行勸阻。
    杭州尺度快捷酒店有限公司 保俶路193號二號綜合樓 違反健康證明管理及未對禁煙區(qū)域吸煙行為進行勸阻
    丁琴松（杭州市西湖區(qū)錦尚旅館業(yè)主） 西湖區(qū)文二路290號 違反健康證明管理及未對禁煙區(qū)域吸煙行為進行勸阻。
    浙江蘭卡酒店管理有限公司 杭州市西湖區(qū)塘苗路2號 違反健康證明管理、未對禁煙區(qū)域吸煙行為進行勸阻及公用品未按照要求消毒保潔。
    杭州澳美酒店管理有限公司 西湖區(qū)世貿(mào)麗景城歐美中心1號樓（C區(qū)）301室 無衛(wèi)生許可證、違反健康證明管理及公用品未按照要求消毒保潔。
    王珠維 西湖區(qū)古蕩西區(qū)20-1幢 公用品未按照要求消毒保潔。
    朗逸軒酒店管理有限公司 豐潭路258號2幢 公用品未按照要求消毒保潔。
    驛達酒店管理有限公司 文一西路71號 公用品未按照要求消毒保潔。
    杭州拜德酒店管理有限公司 三墩紫荊花北路199-201號179-221號二樓 違反健康證明管理及公用品未按照要求消毒保潔。
    杭州云益酷漫居酒店有限公司 通益路111號12幢 未按規(guī)定對公用物品清洗消毒、未安排從業(yè)人員健康體檢
    杭州市拱墅區(qū)愛玉主題酒店 信義商街276號 未安排從業(yè)人員健康體檢、未按要求落實公共場所控?zé)煿芾碇贫?br />     玖玖旅館管理股份有限公司杭州汽車北站店 莫干山路706號 未安排從業(yè)人員健康體檢、未設(shè)置安全套
    杭州武林置業(yè)有限公司金威萬豪酒店分公司 湖墅南路28號 未按規(guī)定對公用物品清洗消毒
    浙江鑫亞建設(shè)投資開發(fā)有限公司錢江新城萬怡酒店分公司 江干區(qū)富春路298號 未按規(guī)定對公共場所的空氣、微小氣候等進行衛(wèi)生檢測
    杭州皇冠大酒店 江干區(qū)天成路88號 未按規(guī)定對顧客用品用具清洗、消毒、保潔案
    杭州龍禧硅谷酒店有限公司福朋喜來登酒店 杭州市濱江區(qū)東信大道868號 公共場所經(jīng)營者未按照規(guī)定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔的
    杭州濱江區(qū)米諾商務(wù)酒店 長河街道濱盛路1857號三樓 公共場所經(jīng)營者安排未獲得有效健康合格證明的從業(yè)人員從事直接為顧客服務(wù)工作的
    杭州盛豐酒店管理有限公司 長河街道月明路1120號（202、302）、1142號（201、301） 1、公共場所經(jīng)營者安排未獲得有效健康合格證明的從業(yè)人員從事直接為顧客服務(wù)工作的；2、公共場所經(jīng)營者未按照規(guī)定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔的
    杭州雅致商務(wù)酒店有限公司 長河街道月明路1096號-201、1078號-201 1、公共場所經(jīng)營者安排未獲得有效健康合格證明的從業(yè)人員從事直接為顧客服務(wù)工作的；2、公共場所經(jīng)營者未按照規(guī)定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔的
    杭州弘騰酒店管理有限公司 杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)九溪徐村11號 杭州弘騰酒店管理有限公司違反健康管理案
    杭州榆園度假酒店有限公司 杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)四眼井196號 杭州榆園度假酒店有限公司違反健康管理案
    杭州佑客酒店管理有限公司 開發(fā)區(qū)天城東路90號北苑大廈1號樓9、10、11層 違反健康管理案等
    臨安市金太子酒店 臨安市錢王街1253號 未按規(guī)定對顧客用品用具進行有效清洗、消毒、保潔
    臨安市玲瓏大酒店 錦城街道臨西路159號 未按規(guī)定對顧客用品用具進行有效清洗、消毒、保潔
    臨安市裕城酒店管理有限公司 臨安市裕城酒店管理有限公司 公共場所經(jīng)營者安排未獲得有效健康合格證明的從業(yè)人員從事直接為顧客服務(wù)的工作
    桐廬國貿(mào)大廈有限公司 桐廬縣城春江路719號 桐廬國貿(mào)大廈有限公司違反健康管理案
    桐廬華桐大酒店有限公司 桐廬縣城迎春南路68號樺桐大廈附樓5-10層 桐廬華桐大酒店有限公司違反健康管理案
    杭州光典大酒店有限公司 桐廬縣城環(huán)城南路598號光典大廈5至13樓層 杭州光典大酒店有限公司違反健康管理案