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　　馬永杰，32歲，一家銷售公司常務(wù)副總經(jīng)理兼人事總監(jiān)，從事人力資源工作很老練，面試幾分鐘就能知道你是哪種人。就連朋友也說，他有“慧眼識(shí)人”的本事，只要和他接觸一次，他就會(huì)把你看個(gè)八九不離十。由于看人準(zhǔn)，所以有朋友同事相親，還經(jīng)常拉他去當(dāng)參謀。32歲能有這般眼力？他是怎么樣看人的？

　　他的工作方式：喜歡笑 愿意跟應(yīng)聘者聊天

　　7月6日，在長春市紅旗街一間寫字樓里，一名穿著藍(lán)色T恤、剪著時(shí)尚發(fā)型的小伙子向記者走過來，滿臉笑容，他就是馬永杰。
　　他說，上大學(xué)時(shí)學(xué)的是臨床醫(yī)學(xué)，但是畢業(yè)找工作時(shí)因?yàn)楹闷嫦雵L試下銷售，后來就愛上這個(gè)行業(yè)了。
　　他很喜歡做人力資源方面的工作，還專門研究過應(yīng)用心理學(xué)等人力資源方面的知識(shí)，“人力資源看著簡單，其實(shí)是個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng)工作，要?jiǎng)澐指鞑块T工作范圍和管理權(quán)限，還要考慮一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的學(xué)歷搭配、年齡搭配以及性別搭配等。有的部門清一色男性員工，難免有些性別思維上的局限性。”
　　人才市場固定每周有3場招聘會(huì)，每個(gè)月有12天時(shí)間，馬永杰喜歡觀察在人才市場找工作的人，觀察他們的肢體語言和表情，尤其是一些剛畢業(yè)的大學(xué)生。跟其他面試官表情嚴(yán)肅、語言簡短不同，他喜歡笑，而且愿意跟應(yīng)聘者聊天，即使這人不符合公司要求，他也會(huì)指出對(duì)方性格中的優(yōu)缺點(diǎn)，提點(diǎn)兒面試技巧，甚至幫對(duì)方梳理職業(yè)規(guī)劃。

　　面試案例一：媽媽陪著女兒面試

　　有一次面試，一個(gè)剛畢業(yè)的女生羞澀地朝他笑笑，遞給他一份簡歷。女生是媽媽陪著來的，專業(yè)對(duì)口的企業(yè)展位都會(huì)留下一份簡歷，到了馬永杰公司展位時(shí)，她媽媽走開了。
　　他翻看了一下簡歷問：“旁邊站著的是你母親嗎？”
　　這個(gè)問題讓女孩比較慌張，她換了一種坐姿，用手摸摸鼻子，眼睛四處張望了一下，小聲地說“不是”。
　　后來聽其他企業(yè)人力資源部門的人說，這女孩剛畢業(yè)不久，每次接到面試通知，家人都擔(dān)心遇到騙子公司。因此，每次去面試，她媽媽總會(huì)陪伴前往。

　　馬永杰的經(jīng)驗(yàn)

　　有父母、情侶、同學(xué)陪同面試,并不明智，說明應(yīng)聘者不獨(dú)立、不自信。
　　眼神炯炯有神，說話直視對(duì)方，說明胸懷坦蕩，眼神游離，不敢直視對(duì)方，說明警惕心強(qiáng)，或者在說謊，而說話時(shí)眨眼次數(shù)頻繁的人，說明做事優(yōu)柔寡斷，雖思維縝密，但氣量小。
　　他曾經(jīng)做過一組調(diào)查，單槍匹馬來人才市場找工作的人，成功率較高，在85%左右；一人面試，情侶或家長在旁邊拎包，會(huì)讓人反感,成功率相對(duì)較低，只有5%；成幫結(jié)伙來找工作的，是抱著試試看的心理填簡歷，而不是特別想要或者急需一份工作，成功率在15%左右。

　　面試案例二：應(yīng)聘者時(shí)不時(shí)地抖腿

　　有一次面試，同時(shí)來了很多人。一個(gè)小伙子一邊環(huán)顧四周，一邊喝水，翻翻桌上的資料冊(cè)，不自覺地架起了二郎腿，還不斷地抖腿，一副漫不經(jīng)心的樣子，更糟糕的是，在全程面試中，他還是時(shí)不時(shí)地抖腿，雖然讓人感覺不是在面試，更像兩人在茶館里閑聊，但馬永杰還是錄用了他，將他放在營銷崗位。

　　馬永杰的經(jīng)驗(yàn)

　　面試時(shí)要遵守一些行為準(zhǔn)則，這不僅是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。坐姿能反映出一個(gè)人的性格特點(diǎn)。
　　喜歡蹺二郎腿的人，屬自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，但缺乏自信，這樣的人性格大多積極主動(dòng)熱情，適合培養(yǎng)成營銷人員。
　　坐姿中規(guī)中矩的人，比較理智，受過良好的文化教育，做事認(rèn)真，邏輯思維能力強(qiáng)，但缺少創(chuàng)新性，這樣的人適宜一些技術(shù)類工作。
　　身體前傾，喜歡將手臂放在桌上的人，一般人緣較好，善于交際，思維縝密，語言表達(dá)能力強(qiáng)，但是要求完美，在與人交談時(shí)容易讓對(duì)方感到壓力，這種類型的人適合放在管理類崗位，不宜放在技術(shù)、文字、財(cái)務(wù)等崗位。

　　簡歷中看性格：三四個(gè)月一跳槽 還自稱忠誠度高

　　在人才市場上，馬永杰每次要收到許多制式簡歷，但很多人的性格特點(diǎn)在簡歷上就能體現(xiàn)出來。
　　簡歷中附上個(gè)人照片的，說明這個(gè)人很細(xì)致，有誠意。
　　有的人把自己取得的成績、榮譽(yù)全部列出來，說明他是孔雀型的人，與人溝通的能力很強(qiáng)，通常以人為中心，而不是以任務(wù)為中心，擅長語言表達(dá)，愛表現(xiàn)自己，看中精神獎(jiǎng)勵(lì)。
　　有人平均三四個(gè)月一跳槽，一年跳3次，但在自我評(píng)價(jià)中寫自己“性格穩(wěn)重、忠誠度高”。
　　還有的在人才市場繞了一圈又一圈，參加過幾次招聘會(huì)還找不到工作，這類人通�？诓粚�(duì)心，不務(wù)實(shí)，好高騖遠(yuǎn)，而且沒有目標(biāo)定位，沒有職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　馬永杰的建議：找準(zhǔn)定位 保持空杯心態(tài)

　　馬永杰給職場新人一些建議：找準(zhǔn)自己的定位，看清自己，選擇一個(gè)適合自己的行業(yè)和企業(yè)，一旦選定就要堅(jiān)持。不一定是在一個(gè)企業(yè)里堅(jiān)持，但在某一方面有所建樹就要在這一行里鉆下去。
　　他拿起一只玻璃水杯說，人要像空杯一樣，多吸納新的東西。這就是著名的“空杯理論”，說明了一點(diǎn)：人若要進(jìn)步，必須虛心好學(xué)。