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    昨日，發(fā)改委在其官網(wǎng)掛出聲明，銀監(jiān)會(huì)、央行、發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)通知，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》。針對(duì)媒體和公眾反映的部分銀行收取“密碼掛失費(fèi)”的問題，三部委要求，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《通知》有關(guān)規(guī)定，及時(shí)糾正政策誤讀，免除人民幣個(gè)人賬戶“密碼掛失費(fèi)”。目前，大部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確取消該項(xiàng)收費(fèi)，個(gè)別銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整的，也要立即執(zhí)行。

    事件背景
    “密碼重置費(fèi)”變身“掛失費(fèi)”

    “我忘記了銀行卡密碼，聯(lián)系銀行說要先掛失，得付10塊掛失費(fèi)。不是說密碼忘記不能收費(fèi)了嗎？”前日下午，家住慶春東路紅菱新村的李力聯(lián)系到了記者。李力擁有一張位于慶春東路的某城市商業(yè)銀行杭州分行借記卡，“年紀(jì)大了，記憶力不好。忘記了銀行卡的密碼。”該行客戶經(jīng)理告訴李大爺，由于屬于密碼忘記的情況，必須得先掛失，之后再重置。因此這筆掛失的費(fèi)用還是要出。
    前日，記者聯(lián)系該銀行客服得知，目前該行電子銀行密碼重置免費(fèi)，然而取款密碼忘記需要掛失，仍然收取10元費(fèi)用。“我們目前還是在收取10塊錢每筆的掛失費(fèi)，可能市民會(huì)誤會(huì)，銀監(jiān)會(huì)規(guī)定免除的只是密碼修改手續(xù)費(fèi)、重置手續(xù)費(fèi)等，一旦密碼忘記就只能掛失，這是和銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的文件不沖突的。”對(duì)于李大爺?shù)馁|(zhì)疑，該銀行杭州分行營業(yè)部負(fù)責(zé)人向記者回復(fù)。同時(shí)，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，之所以市民有類似的誤會(huì)，就是因?yàn)閷?duì)銀行哪些業(yè)務(wù)種類不清楚。

    政策解讀
    密碼“掛失費(fèi)”今后不得收取

    事實(shí)上，從7月1日開始，包括小額賬戶管理費(fèi)、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶開銷戶手續(xù)費(fèi)、密碼重置費(fèi)等費(fèi)用都被銀監(jiān)會(huì)免除了。這也就意味著，假如各家銀行都確實(shí)履行這項(xiàng)規(guī)定，哪怕自己的存折很久沒用，也不需要付錢，更加不需要擔(dān)憂銷戶、密碼重置之類的費(fèi)用。然而，記者了解后得知，在杭州部分銀行這類費(fèi)用仍然存在，只是“改頭換面”，換了一種方式收取。
    “密碼重置費(fèi)”是這次免除收費(fèi)的焦點(diǎn)。據(jù)記者了解，各家銀行均宣稱已取消密碼重置費(fèi)，但是仍然有不少銀行在免除密碼重置費(fèi)的同時(shí)，仍然保留收取10元的密碼掛失費(fèi)。而昨日三部委聯(lián)合下發(fā)的《通知》，則再次重申了“免費(fèi)”這一概念。
    此外，《通知》還明確列明，目前，大部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確取消該項(xiàng)收費(fèi)，個(gè)別銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整的，也要立即執(zhí)行。三部委要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加大工作力度，抓緊督促所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)《通知》認(rèn)真執(zhí)行到位。對(duì)《通知》的執(zhí)行情況，三部委已要求各級(jí)監(jiān)管部門及時(shí)督查和糾正執(zhí)行不到位的行為。同時(shí)，該網(wǎng)站還透露，目前正在加緊修訂《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》。