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百事可樂的社會化營銷試驗(yàn)

  • 杭州寫字樓網(wǎng)
  • 2009/10/29 9:40:47
導(dǎo)讀:  25個最知名的SocialMedia博主們?nèi)涨鞍l(fā)現(xiàn),他們的電腦桌旁邊多了一樣?xùn)|西:三箱個人裝的百事可樂(每箱5罐),與眾不同的是這其中一箱的罐子上的LOGO與包裝設(shè)計是全新的。這批被稱為“PEPSI25”的博主們是百事可樂新罐裝項(xiàng)目在SocialMarketing中的“試驗(yàn)田”。     客觀地講,由愛德曼的數(shù)字營銷組所策動的這次試驗(yàn),還是相當(dāng)費(fèi)心的:他們遞給博主的不僅有新包裝的產(chǎn)品,還有與之對比的舊包裝,甚至包括了一盤介紹PEPSI換罐歷史的DVD,以確保博主們對事件的背景與意義有足夠的了解。
    25個最知名的SocialMedia博主們?nèi)涨鞍l(fā)現(xiàn),他們的電腦桌旁邊多了一樣?xùn)|西:三箱個人裝的百事可樂(每箱5罐),與眾不同的是這其中一箱的罐子上的LOGO與包裝設(shè)計是全新的。這批被稱為“PEPSI25”的博主們是百事可樂新罐裝項(xiàng)目在SocialMarketing中的“試驗(yàn)田”。
 
  客觀地講,由愛德曼的數(shù)字營銷組所策動的這次試驗(yàn),還是相當(dāng)費(fèi)心的:他們遞給博主的不僅有新包裝的產(chǎn)品,還有與之對比的舊包裝,甚至包括了一盤介紹PEPSI換罐歷史的DVD,以確保博主們對事件的背景與意義有足夠的了解。
 
  但是,百事的用心卻絕不是為了向博主們推銷可樂,或是僅僅為了多幾篇博文的報道。事實(shí)上,這是很有策略性思考的一次試驗(yàn)行為,而博客只是這項(xiàng)計劃的一小部分。愛德曼與PEPSI想真正了解的是如何在SocialMedia的世界中開展對話、這樣的對話會有怎樣的傳播軌跡、會有怎樣的反響。
 
  這次實(shí)驗(yàn)的核心部分,是愛德曼與PEPSI在FriendFeed上以真實(shí)身份開設(shè)的一個名為”PEPSICOOLER”獨(dú)立房間,用以聚合所有關(guān)于PEPSI的話題討論的評論與博客。開宗明義,“PEPSICOOLER”將自己的功效定義成同網(wǎng)民們一起探索并塑造PEPSI品牌在SocialMedia世界中的未來。通過這個ROOM,用戶可以FEED進(jìn)來源自不同Socialmedia的評論與內(nèi)容。而通過這些FEEDS,PEPSI可以觀察并分析自己在SocailWorld中所引起的討論與對話,是在什么類型的媒體、以什么類型的形式、用什么樣的角度與語氣展開的,而自己所釋放的誘因,會通過什么樣的軌跡進(jìn)行傳播。
 
  PEPSI25的項(xiàng)目,馬上就在“PEPSICOOLER”上得到反應(yīng),最新的FEED更新,大都與其相關(guān)。而至于這25個博客本身的反應(yīng)也相當(dāng)有趣,很值得分析一下。首先,幾乎所有的博主們都刊出了相關(guān)事實(shí)的圖片與文章。由于PEPSI聲明是經(jīng)過反復(fù)挑選與認(rèn)真考量才選中這25位知名博客的,無形中這就變成了一種稀缺資源,能入選收到新罐裝的人,大都會主動站出來說:“好吧,我就是那25位最有影響力的博客之一。PEPSI小樣呢,非得把人家拉進(jìn)來!焙俸伲@樣的心理動機(jī)下,很難不主動討論此事。而且,PEPSI25的名單很快不經(jīng)意地“流傳”于網(wǎng)上,那些名列單上卻沒有發(fā)文的名博,估計也很難坐得穩(wěn)了。其次,大部分名博們都欲說還羞地表揚(yáng)了一下PEPSI,說這樣嘗試值得鼓勵,就算不給個優(yōu)吧,良還是沒問題的。當(dāng)然了,身為SocialMedia的意見領(lǐng)袖,很難不對一個百年知名品牌的有禮相待頗感欣慰的。在對SoicalMedia的重視與探求上,大家的立場是一致的。既然是同道者,就不太可能惡語相向、吹毛求疵了。最后,包括這25人在內(nèi)的許多博客,都將話題集中了在了這樣一個焦點(diǎn)上:PEPSI是依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)選出這25人的呢?被選上的,做無事狀聳聳肩(其實(shí)心里美著呢);沒被選上的,倒也沒有醋意大發(fā),不過還是難免發(fā)些感嘆與迷惑。。不過,無論如何,話題還是頗引發(fā)了不少的回復(fù)與評論,相當(dāng)程度上也促動了PEPSI品牌與SocialMedia明星們的對話。
 
  Conversation并非一個干枯的名詞,它是每天實(shí)際發(fā)生的鮮活的生動過程。如果企業(yè)或品牌想真正加入這一過程,首先要做的并非是一咬牙一跺腳閉著眼往里跳,那樣估計只會引來噓聲一片。
 
  聰明的企業(yè),尤其是傳統(tǒng)的、對SocialMedia缺乏先天性親近感的企業(yè),正確的做法是在可控的范圍內(nèi)試驗(yàn),以盡可能量化的分析,摸清楚SocialWorld的價值環(huán)境,然后再逐步確定自己的策略與行動。
 
  “別著急,用心去聽去感受,用腦去分析去判斷,你就一定能在SocialMedia的熱帶叢林中,找到屬于自己的安樂之土!边@是百事可樂給我們的啟示。
關(guān)鍵詞:營銷,百事可樂
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