朋友圈嚴(yán)控賣保險(xiǎn) 有人已被罰
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2018/10/30 13:13:37
“遠(yuǎn)離貧困,從一份保險(xiǎn)開始;守護(hù)美好,從一份保障開始”“高保額、低保費(fèi),花小錢買一份保障,你值得擁有”……幾乎每個(gè)人的微信好友里,都有保險(xiǎn)代理人的存在,朋友圈里也總少不了類似的保險(xiǎn)營(yíng)銷廣告。
在這些保險(xiǎn)廣告詞中,不乏有一些保險(xiǎn)代理人,發(fā)布夸張甚至虛假的信息。如今,這些都被監(jiān)管部門設(shè)置了禁區(qū),已有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)因?yàn)樯鲜鲈虮涣P。換言之,朋友圈發(fā)廣告,不再是你想發(fā)就能發(fā)的。
朋友圈流行賣保險(xiǎn)
信息魚龍混雜
“微商、保險(xiǎn)和代購,朋友圈的三大件,我都占全了。朋友圈就像一個(gè)超級(jí)大賣場(chǎng),什么都有得賣。”杭州一位全職媽媽周女士笑著說,“有了孩子后,陸續(xù)加了一些好友進(jìn)來,身邊有些全職媽媽,有的已經(jīng)開始代理保險(xiǎn)了,然后,朋友圈保險(xiǎn)廣告就多了起來。一開始挺反感這些保險(xiǎn)廣告的,都是朋友,又不好意思屏蔽,只能選擇自動(dòng)忽視。”
周女士坦言,全家人購買的意外險(xiǎn),還真是從朋友圈一個(gè)營(yíng)銷廣告的鏈接里買的。“當(dāng)時(shí)一部電影熱播,各種保險(xiǎn)廣告特別應(yīng)景。想著價(jià)格也不貴,買了安心,多一份保障,和朋友詳細(xì)咨詢后,一下子買了四份。”據(jù)前瞻數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì),截至2017年底,我國(guó)保險(xiǎn)公司代理人數(shù)首次突破800萬人。通過朋友圈進(jìn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷,成為諸多保險(xiǎn)代理人頗有共識(shí)的事情,包括保險(xiǎn)公司品牌展示、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、保險(xiǎn)知識(shí)普及等。
事實(shí)上,由于微信發(fā)布主體多、傳播速度快、范圍廣,容易為保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、不實(shí)信息傳播埋下隱患。一旦保險(xiǎn)銷售夸大其辭,甚至進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳,極易產(chǎn)生理賠、退保相關(guān)糾紛,加重市民對(duì)保險(xiǎn)的不信任感。
監(jiān)管設(shè)禁區(qū)
浙江保險(xiǎn)業(yè)自查評(píng)估
此前,銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)自媒體保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳行為管理的通知》,旨在加強(qiáng)自媒體保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳行為管控,治理保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)。該文件的下發(fā),也給全國(guó)800多萬保險(xiǎn)代理人敲響了警鐘。
文件規(guī)定,對(duì)于涉及保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、銷售政策和營(yíng)銷宣傳推介活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)以公司官方自媒體信息為準(zhǔn),嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員自行編發(fā)。除不得自行編發(fā)外,轉(zhuǎn)發(fā)也有一定的條件。保險(xiǎn)從業(yè)人員嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載未經(jīng)所在保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)審核的營(yíng)銷宣傳信息。
據(jù)悉,目前已有三個(gè)省份各處罰了一起微信銷售的誤導(dǎo)行為,涉及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、高管、營(yíng)銷員。據(jù)一位平安保險(xiǎn)的代理人陳女士透露,“其實(shí)以前公司內(nèi)部也是有規(guī)定的,員工不能亂發(fā)信息,尤其是違規(guī)信息,F(xiàn)在要求更嚴(yán)格,像我們發(fā)在朋友圈的信息,都要先經(jīng)過公司審核,只有審核通過的,才能對(duì)外發(fā)。”
記者從浙江保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)了解到,已下發(fā)針對(duì)人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管制度執(zhí)行情況評(píng)估的實(shí)施方案,要求評(píng)估的一個(gè)重點(diǎn)就是銷售亂象,其中包括了保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員通過短信、微信、朋友圈等制造傳播虛假信息進(jìn)行銷售誤導(dǎo)的行為。
(原標(biāo)題:朋友圈嚴(yán)控賣保險(xiǎn) 有人已被罰 記者:林海燕)
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