國家電子政務(wù)“十二五”規(guī)劃(2)
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- 2012/2/23 14:10:33
四、發(fā)展方向和應(yīng)用重點
(一)加快推動重要政務(wù)應(yīng)用發(fā)展
1.推進業(yè)務(wù)應(yīng)用協(xié)同發(fā)展.堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào),充分發(fā)揮電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施作用,圍繞解決經(jīng)濟和社會發(fā)展的重點難點問題,優(yōu)先推進經(jīng)濟運行、財政管理、綜合治稅、強農(nóng)惠農(nóng)、城市管理、國土管理、住房管理、應(yīng)急指揮、信用監(jiān)管等一批重要協(xié)同業(yè)務(wù)應(yīng)用。加大行業(yè)與地方應(yīng)用發(fā)展的條塊結(jié)合統(tǒng)籌力度,努力構(gòu)建基礎(chǔ)統(tǒng)一與應(yīng)用協(xié)同的電子政務(wù)應(yīng)用整體發(fā)展格局。兼顧行業(yè)與地方業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展,行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展縱向部署要充分考慮地方實際,加強與地方應(yīng)用建設(shè)和發(fā)展銜接.地方要加強行業(yè)與當(dāng)?shù)貞?yīng)用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),建設(shè)內(nèi)容納入當(dāng)?shù)仉娮诱⻊?wù)規(guī)劃和年度計劃,做好配套工作,滿足行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用要求,確保縱向互聯(lián)互通的行業(yè)電子政務(wù)應(yīng)用整體發(fā)展。
2.推進部門業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展。圍繞信息化環(huán)境下提升執(zhí)政和履職能力需要,加強統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計,統(tǒng)籌推進政務(wù)部門業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展,全面支撐社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)發(fā)展.加強重要信息系統(tǒng)建設(shè),不斷擴大應(yīng)用規(guī)模,逐步實現(xiàn)應(yīng)用全業(yè)務(wù)、全流程和全覆蓋,推動政務(wù)與技術(shù)深度融合,充分發(fā)揮應(yīng)用成效。加強國民經(jīng)濟預(yù)測預(yù)警應(yīng)用功能建設(shè),提高信息分析和利用能力,創(chuàng)新分析研判的方式和手段,提高各類突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)對能力,提升宏觀調(diào)控和科學(xué)決策水平。推進法規(guī)、規(guī)章、政策制定和實施管理,加強實施情況信息采集和落實成效分析評估,支持動態(tài)調(diào)整,增強科學(xué)決策能力。加強信息綜合利用,強化信息分析研判,提高宏觀調(diào)控的科學(xué)性和預(yù)見性,增強針對性和靈活性.推進國家級全民健康保障、住房保障、社會保障、藥品安全監(jiān)管、食品安全監(jiān)管、能源安全、安全生產(chǎn)監(jiān)管、市場價格監(jiān)管、金融監(jiān)管、社會信用體系等重點工程建設(shè)。
3.強化政府網(wǎng)站應(yīng)用服務(wù)。加強政府網(wǎng)站建設(shè)和管理,促進政府信息公開,推動網(wǎng)上辦事服務(wù),加強政民互動。加大政府網(wǎng)站信息公開力度,不斷豐富公開信息內(nèi)容,提高公開信息質(zhì)量,增強信息公開的主動性、及時性和準(zhǔn)確性。大力提升政府網(wǎng)站網(wǎng)上辦事能力,以社會公眾為中心,擴大網(wǎng)上辦事服務(wù)事項,優(yōu)化辦事流程,不斷提高網(wǎng)上辦事事項的辦事指南、表格下載、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請、結(jié)果反饋等五項服務(wù)功能覆蓋率,提高便捷性和實效性。推進政府網(wǎng)站政民互動服務(wù)發(fā)展,建立健全公眾意見及問題的受理、處理及反饋工作機制,實現(xiàn)網(wǎng)上信訪、領(lǐng)導(dǎo)信箱、在線訪談等互動欄目的制度化和規(guī)范化,注重民意收集與信息反饋,保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。加強政府網(wǎng)站服務(wù)保障和運行維護保障,建立相關(guān)制度,明確各方責(zé)任,加大管理力度,開展績效評估和考核,大力提高政府網(wǎng)站服務(wù)能力。
(二)加強保障和改善民生應(yīng)用
1.深化保障和改善民生應(yīng)用。加快推進勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、文化等應(yīng)用服務(wù),促進基本公共服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展。加快推進勞動就業(yè)應(yīng)用,提供公共就業(yè)信息發(fā)布、需求預(yù)測、跟蹤監(jiān)測和失業(yè)預(yù)警等服務(wù),促進構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)社會保障應(yīng)用,覆蓋社會保險、社會救助、社會福利等社會保障業(yè)務(wù)。完善醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)用,健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療和藥品供應(yīng)服務(wù)體系,拓展新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)覆蓋面.完善重大疾病防控等專業(yè)公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)應(yīng)用,提高重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力。完善教育和文化行政管理信息化應(yīng)用,促進教育公平,為公眾提供優(yōu)秀文化資源服務(wù)。推進交通運輸管理應(yīng)用,促進綜合交通運輸體系不斷完善。加強水資源、管理應(yīng)用,提高水量水質(zhì)監(jiān)測能力,確保水資源安全。
2.加強縣級政府和基層政務(wù)服務(wù)應(yīng)用。加大縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)應(yīng)用推進力度,不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式和手段,促進基本公共服務(wù)體系建設(shè)的應(yīng)用發(fā)展。依托縣級政府電子政務(wù)公共基礎(chǔ)設(shè)施,開展民政、計生、勞動、教育、衛(wèi)生、公安、農(nóng)業(yè)等政務(wù)服務(wù)應(yīng)用,增加服務(wù)內(nèi)容,擴大服務(wù)范圍,加強業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)互通,推進信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,提高服務(wù)水平。深化政務(wù)服務(wù)中心和各類政務(wù)服務(wù)窗口等多種渠道服務(wù)應(yīng)用,充分利用已有的基層為民場所和服務(wù)設(shè)施,推進基層政務(wù)服務(wù)窗口的應(yīng)用服務(wù)環(huán)境建設(shè),配備服務(wù)終端、自助終端和輔助設(shè)備,加快推進政務(wù)服務(wù)應(yīng)用向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)(行政村)的延伸。不斷提升基層政務(wù)工作人員電子政務(wù)應(yīng)用能力,開展“一站式”服務(wù),為社會公眾提供方便優(yōu)質(zhì)、多方式全方位的服務(wù),提高基層服務(wù)水平,促進基本公共服務(wù)均等化。
(三)加強創(chuàng)新社會管理應(yīng)用
1.深化社會管理應(yīng)用.加快推進維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業(yè)的電子政務(wù)應(yīng)用建設(shè),電子政務(wù)要在協(xié)調(diào)社會關(guān)系、規(guī)范社會行為、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會公正、應(yīng)對社會風(fēng)險、保持社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮作用。以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口,深化社會管理應(yīng)用,逐步建立覆蓋全面、跟蹤動態(tài)、信息共享、功能齊全的社會管理應(yīng)用服務(wù)體系,促進社會管理水平提高.推進實有人口和流動人口管理服務(wù)應(yīng)用,保障人民安居樂業(yè)。推進基層社會管理和服務(wù)應(yīng)用,強化基礎(chǔ)工作,促進社區(qū)和諧穩(wěn)定.推進公共安全、食品藥品安全監(jiān)管、安全生產(chǎn)監(jiān)管、應(yīng)急處置管理等應(yīng)用,為人民群眾提供安全穩(wěn)定的生活環(huán)境.加強生態(tài)環(huán)境保護應(yīng)用,確保國家生態(tài)安全。推進非公有制經(jīng)濟組織、社會組織管理等應(yīng)用,推動社會組織健康有序發(fā)展。推進信息網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用,提高對虛擬社會的管理水平。大力推進政務(wù)公開和權(quán)力陽光運行應(yīng)用,完善權(quán)力網(wǎng)上公開運行和電子監(jiān)察應(yīng)用,推進公共權(quán)力運行、公共資金使用和公共資源交易等領(lǐng)域的綜合監(jiān)控應(yīng)用,促進行政行為的公開公正和透明廉潔。
2.促進城鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新。加大城鎮(zhèn)社會管理應(yīng)用推進力度,進一步創(chuàng)新管理模式,不斷提高社會管理科學(xué)化水平。加強城鎮(zhèn)人口管理和服務(wù)應(yīng)用,支持“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”新模式,提高管理服務(wù)水平。推進社會治安防控應(yīng)用,實現(xiàn)城鎮(zhèn)社會治安有效防控.推進城鎮(zhèn)基層社會管理和服務(wù)應(yīng)用,強化城鎮(zhèn)社區(qū)自治和服務(wù)功能,改善自我管理,提升自我教育,強化自我監(jiān)督.加強突發(fā)事件應(yīng)急處置和管理應(yīng)用,提升自然災(zāi)害和公共突發(fā)事件的預(yù)測預(yù)警、分析評估、應(yīng)急處置等能力和水平.推進城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)管理應(yīng)用,建設(shè)文明、衛(wèi)生、直人、直居城鎮(zhèn)。加快推進依托電子政務(wù)平臺促進城鎮(zhèn)基層社會管理和服務(wù)應(yīng)用向街道和社區(qū)延伸,提高社區(qū)自治和服務(wù)功能,實現(xiàn)城市網(wǎng)格劃分、管理聯(lián)動,構(gòu)建城市綜合管理格局。
(四)強化政務(wù)信息資源開發(fā)利用
1.建設(shè)高質(zhì)量政務(wù)信息資源。推進政務(wù)部門依據(jù)職能建設(shè)政務(wù)信息資源,逐步覆蓋業(yè)務(wù)活動中產(chǎn)生和獲取的各類政務(wù)信息。加強政務(wù)信息資源建設(shè)規(guī)劃和計劃的制定,梳理信息內(nèi)容,明確程序,建立制度,落實責(zé)任,提高質(zhì)量。大力推進基礎(chǔ)信息資源建設(shè),完善基礎(chǔ)信息資源體系,動態(tài)完善地理、人口、法人、金融、稅收、統(tǒng)計等基礎(chǔ)信息資源,規(guī)范信息采集,保證信息質(zhì)量,推動應(yīng)用服務(wù)。圍繞促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的需要,加強宏觀經(jīng)濟、財政、土地、投資、工業(yè)經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、貿(mào)易、商品市場、房地產(chǎn)市場、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等宏觀調(diào)控信息資源建設(shè)。圍繞促進社會和諧穩(wěn)定的需要,加強食品藥品監(jiān)管、環(huán)境保護、公共安全、流動人口、安全生產(chǎn)監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)管、城鎮(zhèn)綜合管理、網(wǎng)絡(luò)輿情等社會管理信息資源建設(shè)。圍繞保障和改善民生的需要,加強勞動就業(yè)、教育文化、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、社會救助等公共服務(wù)信息資源建設(shè)。
2.加強政務(wù)信息資源管理。建立健全政務(wù)信息資源管理制度,提高政務(wù)信息資源管理能力,明確政務(wù)信息管理要求,提升政務(wù)信息資源管理水平。加強政務(wù)信息資源專業(yè)管理隊伍建設(shè),建立政務(wù)信息資源產(chǎn)生、傳輸、存儲、管理、維護、服務(wù)等環(huán)節(jié)的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),加強政務(wù)信息資源管理系統(tǒng)運行維護,保障信息安全,強化信息服務(wù),提高政務(wù)信息資源利用成效.加強政務(wù)信息資源準(zhǔn)確性管理,明確信息來源,建立實時動態(tài)更新機制,確保信息及時準(zhǔn)確。加強政務(wù)信息資源可靠性管理,明確信息管理要求,建立授權(quán)信息使用制度,加強信息防篡改和可恢復(fù)管理,確保信息安全可靠.加強政務(wù)信息資源可用性管理,確保信息真實、準(zhǔn)確和完整。加強國家電子文件管理,確保電子文件的真實、完整、可用和安全,保存國家歷史記錄。
3.大力推動信息共享和政務(wù)信息資源社會化利用。積極推進跨地區(qū)、跨部門、跨層級信息共享,豐富信息共享內(nèi)容,擴大信息共享覆蓋面,提高信息共享使用成效。加強信息共享規(guī)劃和計劃制定,建立跨地區(qū)、跨部門、跨層級的信息共享推進機制,以協(xié)同業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,明確共享信息內(nèi)容和程序,確定信息共享部門責(zé)任,制定信息共享制度,建立信息共享基礎(chǔ)設(shè)施,保障共享信息安全,進一步完善信息共享管理和服務(wù)。重點推進地理、人口、法人、金融、稅收、統(tǒng)計等基礎(chǔ)信息資源共享,推進宏觀經(jīng)濟、財政、國土、技資、工業(yè)經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、貿(mào)易、房地產(chǎn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等宏觀調(diào)控信息共享,推進食品藥品監(jiān)管、環(huán)境保護、公共安全、流動人口、安全生產(chǎn)監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)管、社會信用、城鎮(zhèn)綜合管理等社會管理信息共享,推進勞動就業(yè)、教育、文化、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、社會救助等公共服務(wù)信息共享。圍繞地市和縣級政府深化社會管理和公共服務(wù)應(yīng)用需要,匯聚在國家、省級集中管理的各類基礎(chǔ)信息資源和重要業(yè)務(wù)信息,要采取多種方式和手段,為地市和縣級政府深化電子政務(wù)應(yīng)用提供跨層級、跨部門信息共享服務(wù),促進地方政府社會管理和服務(wù)水平持續(xù)提高。加快推進國家級電子政務(wù)信息共享平臺建設(shè),為各級政務(wù)部門開展跨地區(qū)、跨部門、跨層級信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同提供支撐服務(wù).建立完善有利于社會化、市場化利用政務(wù)信息資源的機制。
(五)建設(shè)完善電子政務(wù)公共平臺
1.完成以云計算為基礎(chǔ)的電子政務(wù)公共平臺頂層設(shè)計。積極研究云計算模式在電子政務(wù)發(fā)展中的作用,全面分
析新技術(shù)對電子政務(wù)公共平臺發(fā)展的影響和全方位業(yè)務(wù)協(xié)同、信息資源共享及信息安全保障對電子政務(wù)公共平臺發(fā)展的需求,適時開展以云計算為基礎(chǔ)的電子政務(wù)公共平臺頂層設(shè)計試點,在此基礎(chǔ)上開展國家電子政務(wù)公共平臺頂層設(shè)計,充分發(fā)揮既有資源的作用和新一代信息技術(shù)潛能,加快電子政務(wù)發(fā)展創(chuàng)新,為減少重復(fù)浪費、避免各自為政、信息孤島創(chuàng)建技術(shù)系統(tǒng)。
2.全面提升電子政務(wù)技術(shù)服務(wù)能力。鼓勵地方在國家電子政務(wù)規(guī)劃和頂層設(shè)計指導(dǎo)下,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上建設(shè)集中統(tǒng)一的區(qū)域性電子政務(wù)云平臺,降低電子政務(wù)建設(shè)和運維成本,提高電子政務(wù)發(fā)展質(zhì)量,增強電子政務(wù)安全保障能力。鼓勵電子政務(wù)建設(shè)的運行維護走市場化、專業(yè)化的道路。系統(tǒng)集成資質(zhì)管理和電子政務(wù)管理密切結(jié)合,將建設(shè)和運維安全可靠、復(fù)雜大系統(tǒng)的能力和績效作為系統(tǒng)集成資質(zhì)評價的重要內(nèi)容。
3.制定電子政務(wù)云計算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。加快研究制定基于云計算的電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,主要包括系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,應(yīng)用分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用遷移標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,公共平臺安全規(guī)范、應(yīng)用安全規(guī)范、信息安全規(guī)范、服務(wù)安全規(guī)范等信息安全保障標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,績效評價標(biāo)準(zhǔn)、平臺和信息管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)服務(wù)管理規(guī)范等管理性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
4.鼓勵向云計算模式遷移。以效果為導(dǎo)向,推行“云計算服務(wù)優(yōu)先”模式,制定電子政務(wù)公共平臺建設(shè)和應(yīng)用行動計劃,明確相關(guān)部門的職責(zé)和分工,共同推動電子政務(wù)公共平臺運行和服務(wù)。在滿足安全需求、遵從法律法規(guī)和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,推動政務(wù)部門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)向云計算服務(wù)模式的電子政務(wù)公共平臺遷移,先期重點推進新建、升級改造的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)在電子政務(wù)公共平臺上部署運行,提高基礎(chǔ)資源利用率和應(yīng)用服務(wù)成效。開展電子政務(wù)公共平臺應(yīng)用試點示范工作,總結(jié)推廣應(yīng)用服務(wù)成功做法和有益經(jīng)驗。
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