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　　前 言

　　本規(guī)范的全部技術(shù)內(nèi)容為推薦性。
　　本規(guī)范的制定是根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，參照中華人民共和國《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》（國務(wù)院令2000年第292號）、商務(wù)部《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導意見（暫行）》（商務(wù)部公告2007年第19號）和國家工商行政管理總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（國家工商行政管理總局令2010年第49號）的規(guī)定，并總結(jié)電子商務(wù)實際運作經(jīng)驗制定的。
　　本規(guī)范由中華人民共和國商務(wù)部提出。

　　引 言

　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是以信息技術(shù)應(yīng)用和經(jīng)濟發(fā)展需求為基礎(chǔ)，對社會全局和可持續(xù)發(fā)展具有重要引領(lǐng)帶動作用的新興產(chǎn)業(yè)。中國電子商務(wù)正處在高速發(fā)展時期。加強電子商務(wù)標準化建設(shè)，對于促進經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展具有重要意義。
　　第三方電子商務(wù)交易平臺在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用。第三方電子商務(wù)交易平臺不僅溝通了買賣雙方的網(wǎng)上交易渠道，大幅度降低了交易成本，也開辟了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的一個新的領(lǐng)域。加強第三方電子商務(wù)交易平臺的服務(wù)規(guī)范，對于維護電子商務(wù)交易秩序，促進電子商務(wù)健康快速發(fā)展，具有非常重要的作用。
　　為規(guī)范第三方電子商務(wù)交易平臺的經(jīng)營活動，保護企業(yè)和消費者合法權(quán)益，營造公平、誠信的交易環(huán)境，保障交易安全，促進電子商務(wù)的快速發(fā)展，依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策文件制定本規(guī)范。

　　1.范圍

　　本規(guī)范規(guī)定了在中華人民共和國境內(nèi)從事第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)和經(jīng)營活動的行為規(guī)范，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
　　商務(wù)部負責對本規(guī)范的解釋。

　　2.規(guī)范性引用文件

　　本規(guī)范起草過程中參考了下述文件
　�。�1）中華人民共和國《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》（國務(wù)院令2000年第292號）
　　（2）商務(wù)部《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導意見(暫行) 》（商務(wù)部公告2007年第19號）；
　　（3）國家工商行政管理總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（國家工商行政管理總局令2010年第49號）；
　　（4）國家標準《電子商務(wù)模式規(guī)范》（SB/T10518-2009）；
　�。�5）國家標準《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》（SB/T10519-2009）；
　�。�6）國家標準《大宗商品電子交易規(guī)范》（GB/T18769—2003）；
　　（7）國家標準《第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)及其等級劃分規(guī)范 B2B\B2C電子商務(wù)服務(wù)平臺》（GB/T24661.2-2009）；
　　（8）公安部、國家保密局、國家密碼管理局、國務(wù)院信息化工作辦公室《信息安全等級保護管理辦法》（公通字[2007]43 號）。
　　相對于上述文件，本規(guī)范突出表現(xiàn)出兩方面的特點：
　　（1）規(guī)制的重點不同。本規(guī)范專注于對主體的管理，規(guī)制交易主體之間的關(guān)系，并從法律角度提出規(guī)范的條款。
　�。�2）寫作的方法不同。本規(guī)范沒有對第三方交易平臺的所有行為進行詳細的規(guī)定，這主要是因為現(xiàn)有文件已經(jīng)對電子商務(wù)交易活動作了詳細的、靜態(tài)的規(guī)定。本規(guī)范主要關(guān)注現(xiàn)有文件和標準沒有顧及的交易主體之間關(guān)系的調(diào)整，并把這種調(diào)整看作一種動態(tài)的、系統(tǒng)的活動。

　　3.術(shù)語和定義

  　3.1電子商務(wù)
　　本規(guī)范所指的電子商務(wù)，系指交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)（包括互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)和其他信息網(wǎng)絡(luò)）所進行的各類商業(yè)活動，包括貨物交易、服務(wù)交易和知識產(chǎn)權(quán)交易。
　　3.2第三方電子商務(wù)交易平臺
　　第三方電子商務(wù)交易平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。
　　3.3平臺經(jīng)營者
　　第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。
　　3.4站內(nèi)經(jīng)營者
　　第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動的自然人、法人和其他組織。

　　4.基本原則

　　4.1 公正、公平、公開原則
　　平臺經(jīng)營者在制定、修改業(yè)務(wù)規(guī)則和處理爭議時應(yīng)當遵守公正、公平、公開原則。
　　4.2 業(yè)務(wù)隔離原則
　　平臺經(jīng)營者若同時在平臺上從事站內(nèi)經(jīng)營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當將平臺服務(wù)與站內(nèi)經(jīng)營業(yè)務(wù)分開，并在自己的第三方交易平臺上予以公示。
　　4.3 鼓勵與促進原則
　　鼓勵依法設(shè)立和經(jīng)營第三方交易平臺，鼓勵構(gòu)建有利于平臺發(fā)展的技術(shù)支撐體系。
　　鼓勵平臺經(jīng)營者、行業(yè)協(xié)會和相關(guān)組織探索電子商務(wù)信用評價體系、交易安全制度，以及便捷的小額爭議解決機制，保障交易的公平與安全。