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    春節(jié)前，杭州一家企業(yè)集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)中年收入增長(zhǎng)未達(dá)10％的職工，由集團(tuán)出資確保其增長(zhǎng)10％，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)除外。當(dāng)時(shí)窗外飄飛大雪，聽(tīng)到這個(gè)決定，如暖流襲身。

    職工年收入增長(zhǎng)未達(dá)10％，有各種原因，有市場(chǎng)變化因素，也有經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)緣由。但是，無(wú)論是什么主客觀原因，在去年這樣一個(gè)頗為特殊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，物價(jià)水平不斷攀升，普通員工面臨很大生存壓力的情況下，這個(gè)企業(yè)集團(tuán)果斷作出這一決定，顯示出集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的智慧和人性化的管理方法。

    基層員工在企業(yè)工作的最基本的動(dòng)力是什么？就是能通過(guò)自己的勞動(dòng)，不斷提高收入，改善自己的生活質(zhì)量，在此基礎(chǔ)上，才會(huì)有更多的貢獻(xiàn)，更高遠(yuǎn)的目標(biāo)。這是一個(gè)很實(shí)際的基本判斷，如果無(wú)視實(shí)際，以空洞的口號(hào)要求員工，不會(huì)有人長(zhǎng)期為這樣的企業(yè)服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，實(shí)事求是地對(duì)員工作出基本判斷，事關(guān)企業(yè)決策的有效性和針對(duì)性。這個(gè)企業(yè)集團(tuán)正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，了解了員工的心理實(shí)際，認(rèn)為要持續(xù)地發(fā)揮工作積極性，就要使他們對(duì)企業(yè)有信心，這樣的決策自然就能使員工為之精神振奮，為企業(yè)發(fā)展作出新努力。

    在社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生變化，物價(jià)持續(xù)上漲時(shí)，企業(yè)是否應(yīng)密切關(guān)注職工生活狀況，及時(shí)緩解他們的生存壓力？這檢驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人性化管理水平。去年的物價(jià)上漲，食品價(jià)格占了很大比重，這樣的物價(jià)上漲構(gòu)成，說(shuō)明最普通的百姓、企業(yè)的一線員工受物價(jià)上漲的壓力最大。這個(gè)企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，企業(yè)有責(zé)任讓員工生活水平逐步提高，“我們能拿錢支援災(zāi)區(qū)，為什么不能拿一些錢，對(duì)職工收入做一些彌補(bǔ)？”員工收入提高了，他們的心里就舒緩了，一個(gè)由心情舒暢的員工組成的團(tuán)隊(duì)，該有怎樣的戰(zhàn)斗力？

    智慧體現(xiàn)在人性化管理上，人性化管理展示著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的智慧。那些認(rèn)為人性化管理僅僅是取悅于人的說(shuō)法，是無(wú)知和膚淺的。也有人說(shuō)，職工收入普增10％，對(duì)那些無(wú)所作為的企業(yè)和不思進(jìn)取的員工是一種縱容。這是一種對(duì)人的消極評(píng)價(jià)，至少是以偏概全。絕大多數(shù)員工是樂(lè)于進(jìn)取，心懷感恩的，他們對(duì)企業(yè)的關(guān)愛(ài)會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，至于極少數(shù)人的麻木不仁，并不影響一個(gè)決策的整體有效。

    一個(gè)在實(shí)踐中善于思考的管理者，總會(huì)有新的做法讓人啟迪，他們?yōu)檫@個(gè)社會(huì)的進(jìn)步提供著智慧。