影響企業(yè)廣告營(yíng)銷五大要素
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- 2006/11/20 8:43:10
作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人,其經(jīng)營(yíng)目的是為了讓公司賺取更大的利潤(rùn)。但是隨著市場(chǎng)的日益完善,小業(yè)主面臨到一個(gè)問題,就是必須先花錢,才能開始賺錢,即小型企業(yè)也要有廣告支出,才能讓公司生存下去。
原來只有大公司才做的電視、廣播、報(bào)紙和雜志上的廣告,現(xiàn)在也在小型企業(yè)的管理者的考慮之中,當(dāng)然龐大的廣告費(fèi)用,不得不讓管理者和企業(yè)主認(rèn)真考慮:他們所花費(fèi)在廣告上的經(jīng)費(fèi)是否值得?公司中主管市場(chǎng)開發(fā)的經(jīng)理甚至是公司的市場(chǎng)部員工都會(huì)不斷地給公司決策層施加壓力,他們會(huì)將業(yè)績(jī)下降歸于廣告費(fèi)用投入不足,廣告做得不夠。當(dāng)公司的主管與財(cái)務(wù)主管商談廣告費(fèi)用時(shí),財(cái)務(wù)主管會(huì)提出不同的看法,他們會(huì)從成本控制的角度,力陳壓縮各種支出包括廣告支出的必要。換句話說,支撐小型公司生存、發(fā)展的兩個(gè)主要部門,財(cái)務(wù)和市場(chǎng)開發(fā)的主管們?cè)趶V告支出上常常各說各話,毫無(wú)交集。因此,作為公司最高決策者的企業(yè)主,就必須從兩種不同的聲音中,聽出對(duì)公司最有益的信號(hào),從而作出一個(gè)平衡和明智的廣告費(fèi)用計(jì)劃的決策。
但問題是,根據(jù)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來作出決定?不同類型的公司,甚至不同性格的企業(yè)主都有不同的風(fēng)格,不過無(wú)論是何種企業(yè)和何種類型的企業(yè)主,如果在作出廣告費(fèi)計(jì)劃之前能認(rèn)真思考如下五個(gè)問題,并有一個(gè)明確的回答,則對(duì)作出一個(gè)合理的廣告計(jì)劃大有幫助。
企業(yè)的行業(yè)定義
企業(yè)主認(rèn)為這個(gè)問題是不問自明的。但是實(shí)際上許多企業(yè)主對(duì)自己的企業(yè)所處的行業(yè)的界限并不清楚,或者說并不清楚自己的企業(yè)所處的行業(yè)核心在哪里。舉例來說,一個(gè)經(jīng)營(yíng)保健食品的公司的主管和員工,認(rèn)為自己是處于保健食品行業(yè),因此將廣告和市場(chǎng)放在保健食品市場(chǎng)上。
如果企業(yè)主認(rèn)為他是處于保健產(chǎn)品行業(yè),他就會(huì)把企業(yè)的產(chǎn)品從保健食品范疇擴(kuò)展到其它保健產(chǎn)品,如保健器材等。有一個(gè)小型企業(yè)原本是經(jīng)營(yíng)保健食品,但由于主管認(rèn)為企業(yè)是提供保健服務(wù),故最后發(fā)展出一個(gè)減肥中心,包括保健食品、減肥食譜、減肥服裝和減肥器材。由于減肥的需求強(qiáng)大,結(jié)果這個(gè)中心成了利潤(rùn)高的產(chǎn)品線。
因此給自己所處的行業(yè)下明確定義,將對(duì)企業(yè)主在決定廣告計(jì)劃時(shí),有決定性的影響。比如,一個(gè)專門向廠家提供塑料包裝的公司,可以認(rèn)為是屬于塑料產(chǎn)品行業(yè),從而發(fā)展不同的塑料產(chǎn)品,且不一定是用于包裝的產(chǎn)品,提供給商家;也可以認(rèn)為自己是屬于包裝行業(yè),專門向商家提供各種不同材料的包裝品,不一定是塑料的,也可以是紙制的,玻璃制的。
只有當(dāng)企業(yè)主決定了企業(yè)的行業(yè)定義,公司的發(fā)展方向才能確定,才能決定要開拓的市場(chǎng),因此決定廣告的內(nèi)容、方式,才會(huì)有廣告的計(jì)劃產(chǎn)生。
公司的目標(biāo)客戶
誰(shuí)會(huì)來買公司的產(chǎn)品?這是廣告計(jì)劃者必須明白的。很多時(shí)候,華人經(jīng)營(yíng)的公司很難走進(jìn)主流市場(chǎng),原因之一就是不知道在主流市場(chǎng)中,誰(shuí)會(huì)來買企業(yè)的產(chǎn)品,因此不敢輕易花大筆的廣告費(fèi)來支持產(chǎn)品,只好擠在狹小的華人市場(chǎng)中打拼,因?yàn)閷?duì)華人市場(chǎng)的了解,可以使公司明確廣告宣傳方向,和讓產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中。
那么有什么又快又省錢的方法去了解主流市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的顧客群在哪里?快捷方式之一是加入行業(yè)商會(huì),美國(guó)的市場(chǎng)中最明顯的特點(diǎn)是行業(yè)商會(huì),只要花上一筆會(huì)費(fèi),你就可以加入行業(yè)商會(huì)。
無(wú)論什么行業(yè)都可以找到一個(gè)合適的協(xié)會(huì),這個(gè)協(xié)會(huì)以提供許多信息包括本行業(yè)的消費(fèi)者的情況,調(diào)查分析,行業(yè)未來的發(fā)展和本行業(yè)消費(fèi)者的變化等等。加入行業(yè)協(xié)會(huì)并努力去索取免費(fèi)的信息,同時(shí)也盡量派市場(chǎng)部主管參加各種研討會(huì),就會(huì)對(duì)主流市場(chǎng)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),就可以知道企業(yè)可能的顧客群在那里,企業(yè)也就能作出一套有效的廣告方案。
很多華人的企業(yè)也加入了行業(yè)協(xié)會(huì),不過只是將加入?yún)f(xié)會(huì)作為企業(yè)被主流市場(chǎng)接受的一個(gè)標(biāo)志,并作為一種榮耀來宣傳。殊不知加入一個(gè)協(xié)會(huì)實(shí)乃稀松平常之事,只有充分利用協(xié)會(huì)提供的各種服務(wù)和各樣信息,才能對(duì)企業(yè)發(fā)展有實(shí)質(zhì)的幫助。千萬(wàn)不能將華人市場(chǎng)的顧客模擬到主流市場(chǎng)的顧客上,由于文化的不同,這種模擬可能給企業(yè)帶來錯(cuò)誤的信息,從而引出不當(dāng)?shù)膹V告計(jì)劃,白費(fèi)金錢。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)中生存和發(fā)展,當(dāng)今時(shí)代,廣告幾乎是一個(gè)關(guān)鍵因素。但是有許多小型公司花了大筆經(jīng)費(fèi),結(jié)果并不理想。原因很多,其中之一是顧客往往不知廣告所云,廣告未起到什么作用,有時(shí)連公司都不知道宣傳的要點(diǎn)是什么。因此報(bào)上公司名字,產(chǎn)品名字和地址、電話就算是廣告了。
消費(fèi)者對(duì)這一類廣告根本不會(huì)動(dòng)心,更談不上因此而改變他們固有的消費(fèi)習(xí)慣改買公司的產(chǎn)品。因此,公司的負(fù)責(zé)人必須明確公司在市場(chǎng)中所處的優(yōu)勢(shì),比如A企業(yè)的售后服務(wù)最好,包修包換,長(zhǎng)年保修,顧客因此免除了售后煩惱而選擇公司產(chǎn)品;B企業(yè)保證全城價(jià)格最低,如有更低價(jià)商品,退還差額等等。必須確定公司的優(yōu)勢(shì),大力宣傳,且一定要做到以優(yōu)勢(shì)來吸引顧客,達(dá)到廣告的目的。
不過,市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)千奇百態(tài),但本質(zhì)上只有三類﹕一是價(jià)格最低;二是質(zhì)量最佳﹔三是服務(wù)最好。企業(yè)必須選定適合自己經(jīng)營(yíng)的一類作為優(yōu)勢(shì),然后制定廣告計(jì)劃和廣告的方式。比如說,如果企業(yè)走最低價(jià)格的路子,廣告宣傳的要點(diǎn)就是如何省錢;如果是宣傳產(chǎn)品的質(zhì)量,如一些保健品,就要宣傳如何保健。如果倒過來,那就不合適了。
適合目標(biāo)客戶的廣告
公司顧客的閱讀習(xí)慣,觀看電視的時(shí)間和聆聽廣播的習(xí)慣,他們是否擁有個(gè)人計(jì)算機(jī),上不上網(wǎng)絡(luò)瀏覽等,都是決定廣告計(jì)劃的要素。如果公司的顧客根本不上網(wǎng)絡(luò)的話(如老年人等等),那么展開網(wǎng)絡(luò)上的廣告宣傳就毫無(wú)意義。不同文化層次的人習(xí)慣也不同,同樣在廣播上做廣告,放在那種節(jié)目中也是要依顧客性質(zhì)而定,而不是依價(jià)錢而定。
面向小型企業(yè)的雜志,當(dāng)然是各類專為小型企業(yè)服務(wù)的商家的理想廣告載體,而休閑的雜志,將是保健品的理想園地。千萬(wàn)不要以價(jià)錢作為廣告計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn),一定要在能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品傳播到顧客的媒體上做廣告,才是最好的選擇。
公司能夠達(dá)到的范圍
如果一個(gè)公司根本無(wú)法向一個(gè)大區(qū)域供貨或提供服務(wù),那么大區(qū)域的廣告宣傳就是浪費(fèi);如果一個(gè)企業(yè)有能力將其服務(wù)規(guī)模擴(kuò)展,則小范圍的廣告宣傳也同樣是浪費(fèi)。因此,財(cái)務(wù)主管必須了解公司的發(fā)展計(jì)劃,讓公司的發(fā)展范圍明確下來,以便市場(chǎng)部作出相應(yīng)的廣告計(jì)劃。
比如許多企業(yè)會(huì)作一些大規(guī)模的宣傳,由于經(jīng)費(fèi)不夠,深度就不夠,結(jié)果并未將潛在的顧客招聚來。因此主管必須先了解公司的服務(wù)范圍有多廣,才能定出合適的廣告計(jì)劃。
現(xiàn)代的商業(yè)發(fā)展,企業(yè)互為依存,企業(yè)少不了廣告業(yè)的支持,但是企業(yè)不能盲目依靠廣告,必須了解自己的企業(yè),了解顧客,了解廣告媒體,才能定出合理的廣告策略,才能將花出去的錢以倍數(shù)賺回來。
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- 來源:中國(guó)保健協(xié)會(huì)
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