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　　人類社會(huì)在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)時(shí)代和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，正在邁向服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)民財(cái)富的創(chuàng)造從主要依賴第一二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向依賴服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。
　　當(dāng)前，中國(guó)服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化水平都不高，服務(wù)業(yè)產(chǎn)值僅占GDP的41%，不僅與發(fā)達(dá)國(guó)家差距較大，而且也低于世界中低收入國(guó)家43%的平均水平。中國(guó)商品流通、餐飲、修理、零售行業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)，占整個(gè)服務(wù)業(yè)的40%左右。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)以生活性消費(fèi)服務(wù)為主，是直接性的、針對(duì)人的、面對(duì)面的消費(fèi)服務(wù)。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)具有高需求彈性、低自然資源依賴，服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)具有兩者同時(shí)進(jìn)行、難以物化儲(chǔ)存而必須由服務(wù)人員直接提供以及就業(yè)容量大等特點(diǎn)。作為發(fā)展中的人口大國(guó)，中國(guó)有13億多人口，且處于收入快速增長(zhǎng)階段，對(duì)生活性服務(wù)業(yè)的需求越來越大，擁有巨大的潛在服務(wù)市場(chǎng)。
　　與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相比，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有高技術(shù)含量、高附加值、高增長(zhǎng)、高贏利和強(qiáng)輻射等特點(diǎn)，對(duì)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的作用。所以，我們必須高度重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，深刻把握現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)。當(dāng)前，服務(wù)轉(zhuǎn)型已出現(xiàn)新的趨勢(shì)，應(yīng)當(dāng)引起我們的密切關(guān)注。

　　服務(wù)業(yè)生態(tài)化

　　與第二產(chǎn)業(yè)相比，服務(wù)業(yè)本身屬于無煙產(chǎn)業(yè)，具有資源消耗低、環(huán)境污染小、親近自然、環(huán)境友好的特點(diǎn)。但是，隨著服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重日益增加，以及人們的生態(tài)理念和環(huán)境意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)業(yè)的廢棄物排放和環(huán)境污染問題也開始受到人們的關(guān)注。政府在服務(wù)業(yè)發(fā)展方面不斷出臺(tái)綠色規(guī)制的政策措施，消費(fèi)者也更加強(qiáng)調(diào)健康消費(fèi)、綠色消費(fèi)。在此背景下，人們對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，生態(tài)化成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)向�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的生態(tài)化轉(zhuǎn)向主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是服務(wù)過程的清潔化、生態(tài)化，二是生態(tài)型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。由于環(huán)境規(guī)制和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，服務(wù)企業(yè)逐漸把實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程的清潔化和生態(tài)化作為服務(wù)改進(jìn)的重要目標(biāo)，開展綠色營(yíng)銷，不斷創(chuàng)建清潔化、生態(tài)化服務(wù)的新途徑，進(jìn)行綠色服務(wù)，注重資源能源的節(jié)約，強(qiáng)調(diào)清潔生產(chǎn)，注重對(duì)廢棄物的處置，強(qiáng)調(diào)循環(huán)利用和環(huán)境保護(hù)。另一方面，隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念開始向崇尚自然、追求健康方面轉(zhuǎn)變。適應(yīng)消費(fèi)者綠色健康消費(fèi)需求，服務(wù)業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)生出諸如氧吧、生態(tài)旅游等生態(tài)型服務(wù)業(yè)態(tài)，為人們提供綠色健康、親近自然的服務(wù)產(chǎn)品。

　　服務(wù)業(yè)知識(shí)化智能化 　　

　　20世紀(jì)60年代，鮑莫爾作為服務(wù)業(yè)發(fā)展悲觀論的代表曾經(jīng)提出一個(gè)論斷，即服務(wù)業(yè)在本質(zhì)上是勞動(dòng)密集型的，服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的提高比制造業(yè)更加難以實(shí)現(xiàn)。人們把這一論斷稱為“鮑莫爾病”。但實(shí)際上，在產(chǎn)業(yè)演進(jìn)過程中，“鮑莫爾病”并沒有出現(xiàn)。究其原因在于，鮑莫爾忽視了服務(wù)業(yè)不僅僅是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，而且可能是知識(shí)和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)這樣一個(gè)事實(shí)。20世紀(jì)80年代，以羅默為代表的新增長(zhǎng)理論將知識(shí)、技術(shù)作為內(nèi)生變量引入生產(chǎn)函數(shù)。這突出地說明，知識(shí)與資本、勞動(dòng)力和土地一樣成為獨(dú)立的生產(chǎn)要素。在發(fā)達(dá)國(guó)家，服務(wù)業(yè)正從勞動(dòng)、資本密集型向知識(shí)密集型過渡，其發(fā)展日益依靠技術(shù)、知識(shí)和人力資本，服務(wù)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出知識(shí)化趨向。服務(wù)業(yè)的知識(shí)化轉(zhuǎn)向，主要表現(xiàn)為知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)顯著依賴于專業(yè)性知識(shí)和技術(shù)，向社會(huì)和用戶提供以知識(shí)為基礎(chǔ)的中間產(chǎn)品或服務(wù)。那些知識(shí)、技術(shù)占主導(dǎo)地位的高附加值的諸如法律服務(wù)、管理服務(wù)、工程設(shè)計(jì)服務(wù)以及金融、計(jì)算機(jī)服務(wù)等知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)發(fā)展十分迅猛。在發(fā)達(dá)國(guó)家，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為產(chǎn)出最多增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)。在中國(guó)，知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)存在很大的發(fā)展空間，大力發(fā)展以高新技術(shù)為載體的知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)是服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。