申通拒收京東商城訂單 物流戰(zhàn)或上演
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- 2012/10/16 15:36:57
京東商城正在進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)“沙漠風(fēng)暴”遇到不少麻煩,昨天,有消息稱(chēng),申通全網(wǎng)拒收商家發(fā)往京東分揀中心的訂單,部分地區(qū)的順豐、圓通也已跟著停發(fā)。
京東商城昨天確認(rèn)申通向京東商城的商家發(fā)文停發(fā)其到京東商城的貨物配送消息,表示具體原因正在了解中,但順豐和圓通等其他快遞公司拒收京東訂單的消息并不屬實(shí),稱(chēng)這部分業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)正常。
據(jù)了解,由于京東商城有開(kāi)放平臺(tái),并引進(jìn)了諸多第三方商家,消費(fèi)者如果購(gòu)買(mǎi)了這些第三方商家的商品,這些商品就需要先由商家通過(guò)快遞發(fā)到京東商城的分揀中心,再由京東商城分送到消費(fèi)者手中,這其中,貨物從京東商城送到消費(fèi)者手中走的是京東商城自己的物流,而從商家到京東商城的過(guò)程則需要通過(guò)社會(huì)上的大眾快遞,申通停掉的就是商家往京東送貨的這個(gè)環(huán)節(jié)。
申通停掉京東訂單的消息傳出后,網(wǎng)上有不少人猜測(cè)和即將在11月11日舉辦“1111消費(fèi)者購(gòu)物狂歡節(jié)”的天貓有關(guān)。由于京東的這場(chǎng)名為“沙漠風(fēng)暴”的促銷(xiāo)活動(dòng)將一直持續(xù)到11月12日,正好與天貓的年度大促時(shí)間正面沖突,所以引發(fā)天貓通過(guò)對(duì)快遞公司施壓、讓快遞公司被迫站隊(duì)來(lái)牽制京東的猜測(cè)。很多人因此把這看成電商大戰(zhàn)從價(jià)格戰(zhàn)上升到物流戰(zhàn)等更高層面。
今年5月,天貓與包括申通在內(nèi)的國(guó)內(nèi)九大快遞公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,快遞公司為天貓?zhí)峁┒ㄖ品⻊?wù),天貓與快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)分享。這份合作也是支持這一猜測(cè)的緣由所在。對(duì)此,天貓內(nèi)部人士對(duì)施壓申通以牽制京東的說(shuō)法予以否認(rèn),表示天貓規(guī)模雖大,但快遞公司只是他們的合作伙伴,還沒(méi)有大到能“指揮”第三方快遞公司的地步。
對(duì)于停收京東訂單一事,申通杭州分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人沒(méi)有給出解釋。但一份京東轉(zhuǎn)發(fā)的由申通發(fā)給賣(mài)家的通知中明確指出“申通將京東視為快遞公司對(duì)待”。
有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō),與天貓和快遞公司是合作關(guān)系不同,京東有自己的物流,而且京東CEO劉強(qiáng)東曾表示京東的快遞將向第三方商家開(kāi)放,所以他們與其他快遞公司其實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,加上快遞公司送到京東的貨,老是要排隊(duì)入倉(cāng)或者出倉(cāng),有時(shí)候第二天還要跑一趟,這讓效率至上的快遞公司選擇“用腳投票”。
此前,京東方面還傳出商家必須在京東和淘寶之間“二選一”的消息,指商家受到淘寶的限制和施壓不讓他們參與京東的促銷(xiāo)活動(dòng),否則其在淘寶的保證金會(huì)被扣除,淘寶人士稱(chēng)“這純屬謠言”。
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