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    上網(wǎng)，已成為人們生活中不可或缺的一部分，看新聞、看視頻、網(wǎng)絡購物、玩游戲、刷微博，網(wǎng)絡服務越來越花樣繁多。隨著網(wǎng)絡服務的不斷豐富，人們對網(wǎng)絡速度的要求也越來越高，往往會花更多的錢購買更快的寬帶服務。
    但不少網(wǎng)民在花高價買了寬帶服務后，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速并沒有明顯提升，甚至有人還覺得網(wǎng)速更慢了，這究竟是怎么回事呢？央視記者調查發(fā)現(xiàn)，許多網(wǎng)絡運營商提供給用戶的寬帶帶寬存在缺斤短兩現(xiàn)象。而權威數(shù)據(jù)顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶所用寬帶的實際平均上網(wǎng)速度，超過一半以上達不到標定網(wǎng)速。

    調查

    說是獨享帶寬，其實是共享帶寬

    北京市的蘇小姐由于嫌4兆寬帶網(wǎng)速慢，便在今年3月9號花2100元購買了包月的6兆寬帶。然而，至今網(wǎng)速都沒有快起來。
    “基本都是很卡，要看一個東西，得先緩沖5到10分鐘，能看個5到10分鐘，然后再緩沖。”蘇小姐說。
    調查中記者注意到，像蘇小姐一樣懷疑包月寬帶有問題的用戶不在少數(shù)。然而，寬帶網(wǎng)絡運營商卻往往另有說法。
    蘇小姐的網(wǎng)絡運營商“英聯(lián)寬帶”就強調，用戶購買的寬帶都是獨享的，不受其他用戶上網(wǎng)影響，比如用戶買了6兆寬帶，網(wǎng)速就能保證有6兆。

    事實果真如此嗎？

    對于一般住宅小區(qū)寬帶來說，白天是非上網(wǎng)高峰期。6月30日中午，清華大學網(wǎng)絡中心的專家對蘇小姐家的寬帶進行了第一次專業(yè)測試，結果發(fā)現(xiàn)，實際帶寬和所購買的帶寬相差甚遠，實際上只是3兆左右。
    之后，技術人員在晚上八九點鐘上網(wǎng)高峰期，對蘇小姐使用的寬帶進一步測試發(fā)現(xiàn)，實際網(wǎng)速更加慢且極不穩(wěn)定，其帶寬還不到所購買寬帶帶寬的百分之五。
    清華大學網(wǎng)絡中心工程師許偉林表示：“這充分說明一個問題，用戶使用的不是獨享帶寬，肯定是共享帶寬。共享帶寬的一個顯著特點就是，用戶越多，每個人分攤到的網(wǎng)速就越慢。”

    許多運營商提供的寬帶帶寬缺斤短兩

    為了解用戶寬帶的真實技術參數(shù)信息，記者跟隨清華大學的網(wǎng)絡技術專家先后在北京、四川、天津、深圳、河北、山東等地，對英聯(lián)寬帶、中寬網(wǎng)、同創(chuàng)寬帶等網(wǎng)絡運營商提供給用戶的寬帶進行測試調查后發(fā)現(xiàn)，像這種寬帶帶寬缺斤短兩、網(wǎng)速嚴重偏慢的現(xiàn)象絕非個別。
    作為專業(yè)的中國互聯(lián)網(wǎng)調查組織機構和數(shù)據(jù)平臺，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心今年年初公布的一項《中國寬帶用戶調查》數(shù)據(jù)也表明，我國絕大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶所使用的寬帶的實際下載速率，低于寬帶運營商提供的名義寬帶速率。用戶所用寬帶的實際平均上網(wǎng)速度，超過一半以上達不到標定網(wǎng)速。數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)用戶辦理的固網(wǎng)寬帶帶寬為2M或4M。4M寬帶，理論上應有512KB/s的網(wǎng)速；2M寬帶，理論網(wǎng)速是256KB/s，而實際上，2M帶寬下用戶平均上網(wǎng)速度僅為142.2KB/s，4M帶寬下平均網(wǎng)速僅為232.7KB/s，與名義速度相差很大。

    釋疑

    寬帶帶寬缺斤短兩是如何造成的？

    一位業(yè)內人士向記者透露，目前我國寬帶運營體系除聯(lián)通公司和電信公司等一級寬帶運營商外，還有許多大大小小的二級、三級寬帶運營商，以及小區(qū)寬帶運營商。他們從上一級寬帶運營商手里集中購買一定數(shù)量的寬帶，再轉售給寬帶用戶牟利。由于寬帶用戶幾乎很少會同時在線上網(wǎng)，許多寬帶運營商就借此用最低的成本獲取寬帶資源，再盡可能地最大化地利用這些資源，賣給更多的寬帶用戶，以攤薄運營成本，此時，一旦大量用戶同時上網(wǎng)，就會造成網(wǎng)絡擁擠，網(wǎng)速急速下降。
    “比如說，寬帶運營商購買了100兆寬帶，會再往外分。每個用戶分配10兆，可分給10個人；每人分配1兆，就可以分給100個人。如果100個人中只有10人上網(wǎng)，它就能保證寬帶質量，但如果100個人都上網(wǎng)，速度就達不到了。”業(yè)內人士表示。
    而“英聯(lián)寬帶”的業(yè)務員最終向記者承認，他們向蘇小姐等用戶提供的寬帶網(wǎng)速事實上達不到承諾的標準，而且他透露，寬帶帶寬缺斤短兩是業(yè)內普遍現(xiàn)象。
    “經(jīng)過調查測算，我們發(fā)現(xiàn)全國固網(wǎng)寬帶用戶達到的實際帶寬僅僅是標稱帶寬的55%。換句話說，這就意味著這些固網(wǎng)寬帶用戶花的近一半是冤枉錢。”清華大學網(wǎng)絡中心副教授諸葛建偉說。

    網(wǎng)上一些軟件為何測不出真實網(wǎng)速？

    在調查中，記者注意到一個奇怪的現(xiàn)象，許多用戶由于無法證實自己對網(wǎng)速的懷疑，只能用寬帶運營商推薦的，或者網(wǎng)上公開的一些測試軟件進行測試，結果卻往往顯示用戶的寬帶網(wǎng)速完全能夠達到甚至超過合同約定的帶寬，這又是怎么回事呢？
    成都市龍泉驛區(qū)的李先生購買的原本是3兆寬帶，用網(wǎng)上免費使用的360安全衛(wèi)士自帶的網(wǎng)速測試軟件進行測試后，發(fā)現(xiàn)所顯示的寬帶網(wǎng)速竟然達到10兆。
    清華大學的網(wǎng)絡研究專家對此研究發(fā)現(xiàn)，這類測速軟件，本身就有明顯的設計缺陷。此外，很多方法會干擾到測速軟件的測試結果，比如DNAT、DNS污染等，這些作弊手段，可以隨心所欲地讓測速軟件測得任意的網(wǎng)速。