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網(wǎng)絡問政:中國式的社會啟迪(2)

  • 杭州寫字樓網(wǎng)
  • 2011/8/9 14:08:20
導讀:  2008年6月20日對于網(wǎng)絡問政來說是個標志性的日子。當天上午, 胡錦濤總書記在人民日報社考察工作, 并通過人民網(wǎng)與網(wǎng)友在線交流。他指出,“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器, 我們要充

  第三、網(wǎng)絡問政所應達到的目的:實現(xiàn)民意, 讓群眾更加信任政府。

  通過政府了解網(wǎng)絡民意, 通過政府解決群眾反映的突出問題, 通過政府把群眾的意愿落到實處, 真正實現(xiàn)以民為本, 這才是網(wǎng)絡問政的應有之義。而政府正因為如此, 才能得到群眾衷心的擁護和支持, 理解與信任, 才能凝聚更廣泛的民心, 形成凝聚力、向心力和發(fā)展的合力。
  2007年8月, 一位網(wǎng)名叫“昆侖神”的洛陽網(wǎng)友“一時沖動”地發(fā)帖呼吁:洛陽不能再錯過西氣東輸二線啦! 他沒有想到, 這張?zhí)泳谷皇艿搅寺尻柺形、市政府的高度重? 他更沒有想到,在當?shù)卣呐ο? 西氣東輸線路主干線最終確定從洛陽經(jīng)過。而政府開明的網(wǎng)絡問政之風, 也讓“昆侖神”從一個“愛發(fā)牢騷的憤青”轉(zhuǎn)變成一個“追求責任和智慧的觀察者”, 并帶動當?shù)卮笈W(wǎng)友對政府的支持和信任, 參政議政、建言獻策的積極性空前高漲。2009年, 洛陽網(wǎng)友“老牛”、“愛我洛陽”等四人相繼當選洛陽市的人大代表、政協(xié)委員, 引得全國矚目。對此有專家稱, 這標志著素有議政傳統(tǒng)的網(wǎng)民, 開始從虛擬空間走向現(xiàn)實世界, 更有人驚呼, 草根網(wǎng)民“從政”元年來臨。而此事所引發(fā)的網(wǎng)民對政府的信任和支持,尤其值得我們深思。

  網(wǎng)絡問政的諸多思考

  目前, 中國各地的網(wǎng)絡問政發(fā)展情勢, 可謂如火如荼。網(wǎng)絡問政的形式也越來越多地得到各地黨政部門及各級領導的關注和支持, 其發(fā)揮的作用也日趨明顯, 在一定程度上收到了政府與網(wǎng)民皆滿意且認可的效果。然而各地的網(wǎng)絡問政水平, 與各地的經(jīng)濟水平并不完全一致, 甚至與各地的網(wǎng)絡普及程度也不完全對等, 這主要取決于當?shù)攸h政主要領導同志的網(wǎng)絡意識和執(zhí)政策略。這當中, 又分為以下兩種情況: 一是經(jīng)濟和社會發(fā)展水平較高, 網(wǎng)絡問政發(fā)展較好的,典型的有廣東和江蘇。二是經(jīng)濟和社會發(fā)展水平不太高, 網(wǎng)絡問政發(fā)展得較好的,代表性的有江西、安徽等。那么作為網(wǎng)絡媒體來說, 如何更好地參與和服務網(wǎng)絡問政, 如何使網(wǎng)絡問政在現(xiàn)實生活中發(fā)揮更大的能效,這是我們必須深入思考的問題。

  第一、網(wǎng)絡媒體參與網(wǎng)絡問政應該講究方式方法。

  中國自2000 年至今, 有不少網(wǎng)絡媒體相繼開辦了既具有明顯網(wǎng)絡問政特征又與本地實際緊密聯(lián)系的民聲欄目和平臺, 如人民網(wǎng)“地方領導留言板”欄目、膠東在線網(wǎng)站“網(wǎng)上民聲”欄目、奧一網(wǎng)“網(wǎng)絡問政平臺”欄目; 有許多政府部門借助網(wǎng)絡媒體開設網(wǎng)絡問政出入口或者搭建平臺, 如洛陽市委市政府、鄭州市委市政府相繼在大河網(wǎng)大河論壇設置信息中心發(fā)言人“LYIC”、“ZZIC”; 也有不少政府部門利用自身網(wǎng)絡平臺搭設的問政欄目, 如河南省高院開通的“愛說話的朋友們”QQ 群,珠海市洲區(qū)網(wǎng)絡政民互動平臺等。
  作為網(wǎng)絡媒體來說, 其本身的互動優(yōu)勢十分明顯, 這為網(wǎng)絡問政平臺的搭建打下了良好基礎, 但在具體操作中, 還需講究方式方法, 確切地說, 網(wǎng)絡媒體應該擺正自己的位置, 真正當好中間人、媒介人, 既要能聚攏并吸引網(wǎng)民, 使網(wǎng)民愿意將心聲吐露出來, 并且不會形成極端化的情緒反應, 又要能溝通政府, 使黨政部門在面對網(wǎng)民的疑問和困難時敢于“接招”, 樂于“接招”。網(wǎng)絡媒體就是減壓閥, 是緩沖帶, 要善于將網(wǎng)民意見與政府回復實現(xiàn)縫隙最小的對接。

  第二、網(wǎng)絡媒體參與網(wǎng)絡問政應該創(chuàng)新方式方法。

  比較現(xiàn)實社會, 民眾透過網(wǎng)絡表達訴求意愿、參政議政等具有更大的靈活性、多樣性和廣泛性。然而, 作為時下尚處初期的網(wǎng)絡問政或許也有待深化改進之處, 問政形式尚缺乏多樣性、層次性和聯(lián)動性是其中較為突出的問題。不少黨政部門對此做了積極而有效的探索。2010年8月19日,河南省高院正式開通“愛說話的朋友們”QQ 群, 這一消息被眾多媒體稱為“將載入中國網(wǎng)絡大事的‘網(wǎng)絡問政’事件”。為更好發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督作用, 河南省高院還在2010年底選拔一批網(wǎng)友監(jiān)督員, 讓網(wǎng)友對法院的工作進行全面監(jiān)督, 這同樣也是網(wǎng)絡問政形式的一種創(chuàng)新。
  網(wǎng)絡媒體的創(chuàng)新意識更應得到充分發(fā)揮,應探索網(wǎng)絡聯(lián)動回復機制, 在現(xiàn)實生活中, 政府各個部門之間的職責緊密相連, 一個網(wǎng)民的疑問或者困難往往并不是一個部門可以回答或者解決的。網(wǎng)絡聯(lián)動回復機制的建立可以更好地發(fā)揮網(wǎng)絡問政平臺的作用, 更好地傳達民意, 服務民生。

  第三、 網(wǎng)絡媒體參與網(wǎng)絡問政應該務求實效。

  面對網(wǎng)民的權(quán)利訴求, 像“我辦沒時間跟你閑扯”、“已閱”這樣的“雷語雷事”, 在網(wǎng)上不時出現(xiàn)。部分官員對網(wǎng)絡問政既愛又怕, 認識還停留在淺層次上。
  雖然很多網(wǎng)絡媒體都開設了網(wǎng)絡問政欄目, 或在論壇、留言板中開設有類似版塊, 但政府部門主動參與的身影還比較少見。這種“政府缺位”現(xiàn)象,不僅削弱網(wǎng)絡媒體的影響力, 也影響了政府在網(wǎng)民中的形象。這樣的現(xiàn)象不僅潑給熱心網(wǎng)絡問政的網(wǎng)民一盆盆的冷水, 也給網(wǎng)絡媒體如何更好地避免這種負面效應, 使網(wǎng)絡問政真正“物盡其用”, 效達其能提出了更高要求。
  因此, 在搭建好網(wǎng)絡問政平臺后,網(wǎng)絡媒體首先要做到堅持, 一個好的平臺和制度, 需要堅持, 才能聚集人氣,才能贏得信任,; 其次, 網(wǎng)絡媒體要充分發(fā)揮監(jiān)督作用, 督促懈怠的政府部門盡到職責; 再次, 網(wǎng)絡媒體要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用, 多與網(wǎng)民溝通, 政府的回復反饋時傳達給網(wǎng)民, 網(wǎng)民的疑問也要及時讓政府部門看到。只有這樣, 網(wǎng)絡問政才能真正做到實用有效。
  網(wǎng)絡問政是一個時髦的名詞, 而如何讓其發(fā)揮實際的作用, 這還需要一個過程, 需要政府、媒體、網(wǎng)民三方的聯(lián)動和配合。在實踐中, 黨政部門已經(jīng)越來越認識到它的重要性, 并學會運用它, 網(wǎng)絡媒體已經(jīng)越來越充分地發(fā)揮其紐帶作用, 網(wǎng)民也越來越懂得如何理智明確地表達自己的訴求和疑問。

關鍵詞:網(wǎng)絡問政
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  • 來源:《網(wǎng)絡傳播》雜志
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