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    2月3日《南方周末》做了一個(gè)有意思的深度報(bào)道，說的是政府網(wǎng)站評(píng)估排名一事。該活動(dòng)已歷經(jīng)8屆，商務(wù)部網(wǎng)站第八次獲得部委網(wǎng)站排名第一；北京和青島，均是第四次分獲省級(jí)和地市級(jí)組第一名，北京市大興區(qū)摘得區(qū)縣級(jí)第一。

    有第一，就有倒數(shù)第一。在2009年“中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估”評(píng)比中，部委網(wǎng)站排名倒數(shù)第一至第五的，分別為：國(guó)家公務(wù)員局、國(guó)家能源局、國(guó)家信訪局、監(jiān)察部與鐵道部。在60個(gè)參評(píng)網(wǎng)站中，鐵道部如今排名第56位，已經(jīng)是2005年來的最佳成績(jī)了。對(duì)這個(gè)網(wǎng)站我曾撰文批評(píng)過，因?yàn)樵谏厦婵床坏蕉↑c(diǎn)關(guān)于鐵路事故事件的報(bào)道；它真的連街道辦事處的網(wǎng)站都不如，不信的話你搜索登錄去瞧瞧。

    政府辦的網(wǎng)站是干嗎的？是為人民、為百姓服務(wù)的。因?yàn)樗�是政�?wù)公開的重要渠道。但是，在“用戶調(diào)查”這一指標(biāo)中，如今的結(jié)果仍是“絕大多數(shù)用戶不滿意”。你瞧瞧某些政府職能部門網(wǎng)站，那簡(jiǎn)直就是辦給“上級(jí)”看的，它們最“精通”的就是及時(shí)報(bào)道上級(jí)蒞臨視察的“新聞”，而且把那新聞寫得很肉麻，看得老百姓直起雞皮疙瘩，而它們自己渾然不覺。這樣的網(wǎng)站，怎么叫百姓滿意？

    網(wǎng)站發(fā)布信息，有迅速快捷的特點(diǎn)，這是其他媒體所無(wú)法比擬的，所以政府網(wǎng)站第一時(shí)間發(fā)布政府自己的重要信息，這多好。記得1月12日周二，北京時(shí)間傍晚7點(diǎn)，中國(guó)人民銀行的網(wǎng)站上出現(xiàn)一條寥寥數(shù)語(yǔ)的簡(jiǎn)短公告：中國(guó)人民銀行決定，從2010年1月18日起，上調(diào)存款類金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率0.5個(gè)百分點(diǎn)。這是央行發(fā)出的一個(gè)重要信號(hào)�？稍诒敬闻琶�中，中國(guó)人民銀行網(wǎng)站僅僅列在第49名，夠落后的。這也說明信息的發(fā)布、對(duì)公眾的服務(wù)，不是淺嘗輒止就行的。

    許多部委網(wǎng)站不讓人滿意，不少地方政府網(wǎng)站也很讓人失望�！皼]時(shí)間跟你閑扯”——湖北省應(yīng)城市政府門戶網(wǎng)站就創(chuàng)造了這一“名言”。去年8月下旬，該網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”收到一封群眾來信，反映市內(nèi)有段人行道的環(huán)境污染問題，要求有關(guān)部門深入實(shí)地查看處理，該市創(chuàng)建辦隨后回復(fù)：“我辦沒時(shí)間跟你閑扯，你有意見到創(chuàng)建辦來面談。”回復(fù)甚至還把“面談”的“談”錯(cuò)寫為“淡”。這些年來，地方政府網(wǎng)站鬧笑話的新聞不少，網(wǎng)友的眼睛是雪亮的，你哪里逃得過。

    國(guó)外的許多政府網(wǎng)站和官方網(wǎng)站，值得我學(xué)習(xí)借鑒。這里先順便說明一下：“官方”一詞已經(jīng)不僅僅是用于官場(chǎng)了，“官方網(wǎng)站”可不一定是政府辦的網(wǎng)站，世界杯也有“官方網(wǎng)站”，電影則有“官方海報(bào)”；最新的第5版《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》還是將“官方”一詞僅僅解釋成“政府方面”，已經(jīng)落后于時(shí)代。世界糧農(nóng)組織專門設(shè)立了一個(gè)官方網(wǎng)站，在去年11月發(fā)起網(wǎng)上反饑餓運(yùn)動(dòng)，就做得相當(dāng)好，網(wǎng)頁(yè)上醒目地標(biāo)注著“十億人長(zhǎng)期生活在饑餓中”，讓全世界都感到震撼�！�1秒、2秒、3秒、4秒、5秒、6秒，這么短的時(shí)間，全球就有一個(gè)孩子死于饑餓！”一段背景為黑色的簡(jiǎn)短視頻，迅速傳遍世界。糧農(nóng)組織總干事迪烏夫在視頻演講中呼吁網(wǎng)民通過網(wǎng)上簽名，表達(dá)消除饑餓的決心。他還帶頭進(jìn)行了24小時(shí)的絕食活動(dòng)，后來聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)潘基文也加入了絕食24小時(shí)行動(dòng)的行列。這就是網(wǎng)絡(luò)的力量——他們可沒有把“官方網(wǎng)站”做成拍潘基文馬屁的東東。

    去年，俄總統(tǒng)梅德韋杰夫帶頭公開自己和親屬的資產(chǎn)，克里姆林宮官方網(wǎng)站詳細(xì)發(fā)布了梅德韋杰夫反腐敗的訪談?dòng)涗�。你說，這樣的“官方網(wǎng)站”能不受人關(guān)注嗎？

    現(xiàn)在，我國(guó)辦得最好的政府網(wǎng)站是商務(wù)部網(wǎng)站，他們的目標(biāo)是“全球網(wǎng)站200強(qiáng)”“全球最受歡迎的政府網(wǎng)站”，他們追求的是“與世界接軌”。這才是政府網(wǎng)站的世界視野。政府網(wǎng)站眼睛朝上還是朝下、朝內(nèi)還是朝外，一定要想明白，否則肯定是難以辦好的。