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    商業(yè)模式?jīng)Q定資源價(jià)值

　　鄒招斌是典型的溫州人，低調(diào)務(wù)實(shí)，善于抓住商機(jī)，敢于挺進(jìn)未知領(lǐng)域。但他又不像很多傳統(tǒng)溫州人，對“炒”不熱衷，不迷信賺快錢，還琢磨著商業(yè)模式什么的。不太像溫州人！可能正是鄒招斌的成功之處。
　　在鄒招斌創(chuàng)業(yè)之初，我相信他很可能還不知道“商業(yè)模式”這個(gè)詞，但他一定有這樣的直覺和意識：怎么樣賺更多的錢？同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)小一些，賺錢更持久些？
　　任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。學(xué)術(shù)界對“商業(yè)模式”的概念定義為：“商業(yè)模式的特點(diǎn)是，為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成高效率的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù), 達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的組織設(shè)計(jì)的整體解決方案。”
　　由此看來，商業(yè)模式的關(guān)鍵詞包括如下幾方面：“整合”和“系統(tǒng)”，這是基礎(chǔ)手段和工具；“核心競爭力”和“價(jià)值鏈”，這是競爭的關(guān)鍵；“客戶價(jià)值最大化”是主觀目的；而“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果，這也是檢驗(yàn)一個(gè)商業(yè)模式是否成功的主要標(biāo)準(zhǔn)。
　　成功的商業(yè)模式往往是對原有經(jīng)營模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對整個(gè)游戲規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式的構(gòu)建和創(chuàng)新可能來源于企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)的變化都可能塑造一種嶄新的、成功的商業(yè)模式。
　　“商業(yè)模式”的構(gòu)建和優(yōu)化，從來沒有像今天這樣具有決定性的意義。在市場千變?nèi)f化、競爭日益激烈的今天，我們的企業(yè)要想脫穎而出發(fā)展壯大，必須不走尋常路，探索適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的成功商業(yè)模式。從這個(gè)角度來看，鄒招斌對于“商業(yè)模式”的摸索在維多利未來的發(fā)展中極為重要。

    互動整合產(chǎn)生“乘數(shù)效應(yīng)”

　　鄒招斌旗下的維多利集團(tuán)以百貨零售為主業(yè)，集超市連鎖、房地產(chǎn)開發(fā)、小額貸款四大業(yè)態(tài)為一體。從2003年起步，維多利四大產(chǎn)業(yè)8年時(shí)間擴(kuò)展到8個(gè)城市。這四大業(yè)態(tài)中的任一項(xiàng)，在同行業(yè)中可能都無法首屈一指，但其集成而來的競爭力，卻是產(chǎn)生出了“乘數(shù)效應(yīng)”。這個(gè)“乘數(shù)效應(yīng)”可以表述為：產(chǎn)業(yè)鏈上下游可以聯(lián)動；產(chǎn)業(yè)橫向相關(guān)性強(qiáng)，有助于互動整合形成合力；賺快錢與賺慢錢結(jié)合，可以提高資金效率降低融資壓力；金融資本與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展等。這是一種各業(yè)態(tài)“相互支持、相互整合”的商業(yè)模式，不同于萬達(dá)的訂單式商業(yè)模式。
　　我們通常說“皮之不存，毛將焉附”。但對商業(yè)地產(chǎn)來說，其價(jià)值卻來自于商業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣，也就是說是“毛的品質(zhì)決定了皮的價(jià)值”。百貨零售業(yè)是維多利集團(tuán)核心競爭力的來源，經(jīng)過多年探索，維多利形成了符合內(nèi)蒙古地域特色的大型高端百貨業(yè)經(jīng)營品牌，并能根據(jù)大環(huán)境不斷調(diào)整優(yōu)化創(chuàng)新，這是維多利攻城略地的核心能力。
　　維多利依托零售業(yè)推動房地產(chǎn)開發(fā)，尤其是商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的商業(yè)模式，形成物業(yè)產(chǎn)權(quán)自有，零售自主經(jīng)營的模式。其次，是以零售為基礎(chǔ)，促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的發(fā)展，以商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目為據(jù)點(diǎn)，形成零售的網(wǎng)絡(luò)體系。
　　維多利的產(chǎn)業(yè)鏈，每一段都與鏈條上的其他產(chǎn)業(yè)有關(guān)聯(lián)。比如，維多利小額貸款公司60%的貸款客戶都是集團(tuán)內(nèi)部商戶。維多利百貨零售業(yè)的商戶有2000多戶，小額貸款公司每年提供的短期貸款超過1億元。
　　根據(jù)維多利的業(yè)務(wù)框架，小額貸款公司最終將發(fā)育成為村鎮(zhèn)銀行，這樣金融資本對實(shí)體產(chǎn)業(yè)的支撐和拉動作用將更為突出。一旦村鎮(zhèn)銀行設(shè)立，將以各百貨店為軸心，開設(shè)覆蓋內(nèi)蒙古中西部地區(qū)的村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，并對實(shí)業(yè)主體相關(guān)合作的廠商予以資金支持，形成環(huán)形產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，形成自己的鮮明特色。

（作者為浙江工商大學(xué)浙商研究院副院長）