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    去年，馬云在云棲大會(huì)上的演講，讓很多人記住了“新零售”。近日，杭州市商務(wù)委召集各區(qū)商務(wù)部門(mén)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、口碑網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人坐在一起，探討電子商務(wù)在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)一步應(yīng)用，推進(jìn)杭州市線下商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    商業(yè)人士感觸頗深。線下傳統(tǒng)商貿(mào)綜合體，迫切地需要線上線下的融合，期待更具體的對(duì)接，商業(yè)升級(jí)能迅速落到實(shí)處。購(gòu)物節(jié)、汽車展等項(xiàng)目每年都在辦，卻一直是線下活動(dòng)為主，即便是線上同步推進(jìn)，無(wú)法做到兩者并駕齊驅(qū)，線上的銷售額非常低。急需線上、線下板塊的重新構(gòu)建，為傳統(tǒng)商業(yè)帶來(lái)新生機(jī)。

    線下商家訴求明確。目前餐飲等行業(yè)的線上消費(fèi)普及度較高，結(jié)算方式的便利性直接影響消費(fèi)者的選擇，同時(shí)，上線的商家同樣需要大數(shù)據(jù)的支持，用戶消費(fèi)行為的分析報(bào)告需要第三方平臺(tái)與商家共享，才能在轉(zhuǎn)型中找到自身不足，提升服務(wù)品質(zhì)。

    商務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)推進(jìn)。電商沖擊下，傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)更要重視顧客的體驗(yàn)，要向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，還需品質(zhì)服務(wù)支撐。“接下來(lái)，商務(wù)委與阿里巴巴針對(duì)線下商業(yè)升級(jí)的推進(jìn)過(guò)程中，協(xié)調(diào)口碑網(wǎng)內(nèi)部資源，將提供相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)告并分享，便于各行業(yè)下一步的精準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)提升，打造杭州特色的商業(yè)標(biāo)桿。”商務(wù)委領(lǐng)導(dǎo)表示。

    當(dāng)下的杭州，已全面進(jìn)入線下商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)施階段，借助阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)旗下的口碑網(wǎng)，將建成一套適用杭州本地居民生活服務(wù)的商業(yè)升級(jí)新模式。

    今年將重點(diǎn)圍繞餐飲、快消、美容美發(fā)、洗染、攝影婚慶等行業(yè)，完成95%的本地服務(wù)行業(yè)商家的上線經(jīng)營(yíng)，全市所有綜合體、特色街、旅游景點(diǎn)等商圈將簽約上線；重點(diǎn)打造“1+3+5+7”杭州特色的商業(yè)模式，即1個(gè)無(wú)現(xiàn)金支付體驗(yàn)城市、3場(chǎng)行業(yè)發(fā)布會(huì)（博覽會(huì)）、5個(gè)本地生活服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，以及至少7個(gè)智慧特色商圈，并成為推廣于全國(guó)的樣板。

    杭州的商業(yè)升級(jí)涉及面廣，機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵站、公交換乘中心等，也將成為移動(dòng)支付的智慧城市窗口。（原標(biāo)題：打造“1+3+5+7”杭州商業(yè)新模式 記者：張雅麗）