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     剛剛過去的這一周，注定是讓人血脈賁張的一周。這一邊，雙十一讓剁手族們欲罷不能；那一邊，銀泰領銜的各種百貨“店慶”又讓人嗨翻了天。不過，如此熱鬧的場景之下，似乎依舊難掩實體百貨長久以來的那份糾結——就在雙十一前，開業(yè)不到一年的萬達百貨選擇了撤離杭州，再早一些，源自本土的億港百貨也已黯然歇業(yè)，更不用說為了吸引客源，諸多百貨紛紛爭搶著開啟整容模式……記者發(fā)現，臨近年末，杭州百貨也開始上演一番“你方唱罷我登場”的現實圖景。

     匆匆地，他們撤了
    “如果說萬達百貨的離場是因為外來和尚水土不服的話，那么億港百貨的落幕則從另一個角度說明了這個行業(yè)發(fā)展的不易”

    去年年底，位于杭行路附近的萬達廣場開業(yè)，成為當時城北的一件盛事。如今，腦洞大開的開業(yè)奇葩秀依舊讓人記憶深刻，卻傳出了廣場里的主力店——萬達百貨撤離的消息。
    “早就聽說要撤了，這幾天去看了下，真的已經關了。”家住小河佳苑的鄭艷萍告訴記者，剛剛過去的這個周末特地去了一趟萬達廣場，結果發(fā)現百貨店里的諸多品牌專柜，基本都已經撤空。
    她算了算，從大張旗鼓地開業(yè)到黯然離場，萬達百貨在杭州停留的時間似乎還不到一年。
    “開張一年都沒到，很可能和商家品牌的合同都沒到期吧。”鄭艷萍說，提前解除合同也要撤，說明萬達百貨要走也是比較堅決的。
    如今，對于杭州萬達百貨的撤離，業(yè)內最普遍的說法是由于萬達集團整體策略調整所致。實際上，從今年初開始，萬達去百貨化的說法就一直在流傳，盡管萬達并沒有正面承認，全國幾十家萬達百貨門店陸續(xù)關門已是事實。
    之于杭州，此次萬達百貨撤離后將有什么樣的新動作，有知情人士表示一部分會引進蘇寧，一部分引進快時尚，還有一部分則準備做健身及相關的運動品牌。不過記者注意到，三項計劃中目前被證實的似乎只有和蘇寧的合作——
    據悉，早在9月初，萬達和蘇寧就達成戰(zhàn)略合作協議，開啟了中國最大不動產地產商和中國最大零售商的合作。根據協議，蘇寧易購云店等品牌將入駐萬達廣場經營，首批合作項目40個，萬達商業(yè)可根據蘇寧云商的需求定制規(guī)劃設計。因此，杭州的萬達百貨撤離后，大部分的場地應該都會留給蘇寧。
    不過在記者看來，除了企業(yè)發(fā)展策略的調整，萬達百貨的離場和眼下百貨業(yè)態(tài)普遍不景氣也有著密切的關系。
    “一個是位置比較偏，消費區(qū)域僅僅局限在城北，還有一個是里面品牌的受歡迎程度不高。”鄭艷萍說，對大部分杭州人而言，購物最青睞的還是去銀泰、解百這些老牌百貨商場。
    如果說萬達百貨的離場是因為外來和尚水土不服的話，那么億港百貨的落幕則從另一個角度說明了這個行業(yè)發(fā)展的不易。
    早前，位于延安路上的億港百貨悄然歇業(yè)，讓它的很多粉絲唏噓不已。一直以來，利用在黃金地段銷庫存的方式，億港一度成為杭州人的淘寶“新寵”。
    然而，隨著經濟環(huán)境的變化，由于服裝行業(yè)以及零售行業(yè)持續(xù)不景氣，打折逐漸成為各品牌、百貨商場的一種常態(tài)，億港這種專做折扣的模式也不再像當初那樣具有吸引力。因此，在門店租金高企等因素的共同作用下，它也不得不選擇以關門的形式來和杭州人說告別。

    漸漸地，他們變了
    “新元華將顛覆原來以購物為導向的傳統模式，打造引領時尚、品質生活方式的互動式社交平臺”

    臨近年末，一些百貨忙著撤離，還有一些百貨則為了吸引客源爭相進行“整容”。
    3個月前，為了適應“市場現有的需求”，杭州老牌百貨解百新元華開始閉館裝修。因為在此前相當長一段時間里，相比杭城的其他百貨，解百新元華的體驗感一直不如人意。
    在記者的印象中，雖然改造前的新元華業(yè)態(tài)里也有時下最流行的餐飲店存在，但人氣似乎并不高，除了底層臨街的快時尚品牌優(yōu)衣庫，其余商家的生意看起來并不好。眼下，新元華祭出“整容”招式，應該也是想在聚攏人氣上再搏一把。
    “新元華的商業(yè)模式以回歸商業(yè)本質為核心，圍繞消費者日益多元化的需求，顛覆原來以購物為導向的傳統模式，彰顯‘享受、生活’理念，結合新技術，打造引領時尚、品質生活方式的互動式社交平臺。”10月底，新解百集團董事長童民強透露，新元華項目正在積極籌備之中，預計在明年年初正式亮相。
    根據他所說，屆時，新元華一層將會把美食、美鞋、鮮花交融在一起，呈現出一個小資情調的生活集市，二層則以買手店和集合店的形式打造當下最紅最in的個性化設計師時裝中心，三層以成人的角度打造動感生活，四層以兒童的角度開啟人生啟蒙，總之，各種跨界、各種混搭、各種互動的體驗都將在改造后的新元華上演。
    無獨有偶。和解百新元華有同樣想法的百貨，還有慶春銀泰和天虹購物中心。
    10月23日，經過了整體裝修的慶春銀泰重新亮相，記者發(fā)現，新升級的慶春銀泰除了引進一線化妝品品牌入駐外，還增加了近年大熱的設計師品牌服飾的比重。如今，可謂真正實現了為消費者提供百貨、美食、室內娛樂三者融合的一站式體驗。
    在最新的介紹中，慶春銀泰還用以下感性的文字來描述消費者在此度過的12小時——
    “早晨，你可以選擇在這里吃早餐，讓你的孩子去童玩園肆意玩樂一上午；中午，你可以選擇在這里吃午餐，中西美食任你喜好；下午是購物時間……或者你可以三五成群，喝個下午茶，吃個冰淇淋都有心水選擇；晚上來一次大餐，去全杭州設施最新最好的電影院看一場電影。”
    慶春銀泰之外，同樣位于該商圈的天虹購物中心A座此前也開始封館裝修，稱將大幅增加餐飲、兒童業(yè)態(tài)。
    “原先A座屬于百貨的經營模式，鞋包服飾類品牌占大頭，少了餐飲、互動類的品牌做人氣引流，有些板塊的經營數據不太理想，所以決定把這一部分給‘砍掉’。”相關負責人介紹，調整主要針對兩個方面，一是大幅度增加餐飲業(yè)態(tài)的比重，二是補充社區(qū)型商業(yè)的生活配套，特別是兒童業(yè)態(tài)。

    悄悄地，他們來了
   “細分化會是百貨破局的一個辦法，但這需要買賣雙方達成一種契合”

    眼下，諸如撤離、“整容”等，雖然百貨業(yè)發(fā)展面臨的問題多多，但還是有不少滿懷熱情的候選者等待著入場的最佳時機。即將開業(yè)的“利星1157”和杭州大廈501城市廣場就是兩個代表。
    計劃在年末亮相的 “利星1157”，已落戶城南的南宋三省六部遺址，記者了解得知，該項目區(qū)別于傳統百貨商店、商業(yè)綜合體，以宋代文化為基礎，傳統文化與國際潮流結合，將打造成為杭城首家“主題商業(yè)綜合體”。
    一邊品著咖啡，一邊欣賞動態(tài)的清明上河圖，一幢幢南宋風格的亭臺樓閣內，碰撞著快時尚的明亮櫥窗，店員統一身著宋朝服飾改良版衣裝……這是 “利星1157”預先帶給人一幅“穿越”感十足的畫面。
    據悉，與老店相比，新店除了主題更分明外，文化特色也更鮮明。負責人陳敏介紹，“利星1157”除了占比35%的快時尚品牌外，人文類業(yè)態(tài)將超越時下購物中心最帶動人氣的餐飲、娛樂類所占比重，占比達到30%。屆時，商場還將有一個面積5000方，集書店、美學生活、咖啡、展覽空間與服飾為一體的24小時書城重磅亮相。
    和“利星1157”類似，明年將露臉的杭州大廈501城市廣場走的也是差異化路線。
    “501城市廣場的定位是高品質生活方式中心，以25歲到35歲的女性為主力客群。”杭州大廈有限公司副總經理鄭津表示，高端醫(yī)療會所、VIP城市客廳等多元業(yè)態(tài)和個性化、智能化的服務，則是未來501的重要特色。
    那么，誠如“利星1157”和501城市廣場這些等候入場者，差異化是否能成為百貨業(yè)突圍的一種方式？對此，贏商投資總經理方芳表示，目前杭城百貨大都在進行類購物中心化的調整，新興項目幾乎全是體量巨大的購物中心，盡管購物中心通過大量增加體驗式消費可以吸引較多的客流，但其同質化以及如何將客流轉化為有效銷售額的難題仍然存在，因此，差異化不啻是一條出路。
    但她認為，接下來，百貨和購物中心都需要經歷一個破局的過程。
    “細分化會是百貨破局的一個辦法，但這需要買賣雙方達成一種契合，也就是百貨方能夠清晰了解主力客群的需求，而消費者也能對自己的需求有一個明確的概念——大家都需要弄明白消費者的需求到底是什么。”方芳說。