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    前不久，在惠州舉行的廣東首屆網(wǎng)絡(luò)問政研討會上，河源市的“公仆信箱”系統(tǒng)，被評選為“最受網(wǎng)民關(guān)注”的“廣東網(wǎng)絡(luò)問政十大經(jīng)典案例”——作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的山區(qū)市，在信息化建設(shè)上落后于全省平均水平的河源，其電子政務(wù)系統(tǒng)的推廣和運(yùn)用走在了全省的前列。

    “公仆信箱”搭建有效問政平臺

    領(lǐng)導(dǎo)帶頭應(yīng)用，通過網(wǎng)絡(luò)問政聽民意、聚民智、解民困、促發(fā)展，是河源信息化建設(shè)的一大亮點。
    2008年12月1日和2009年12月1日，河源市分兩步將市委書記陳建華的“華哥信箱”升級為包括1020個子信箱，延伸到鎮(zhèn)一級黨政領(lǐng)導(dǎo)的“公仆信箱”系統(tǒng)，形成受理、辦理、查詢、回復(fù)、督辦、統(tǒng)計“六位一體”的網(wǎng)上信訪平臺。截至今年4月，“公仆信箱”共收到有效信件17013件，辦結(jié)15438件，辦結(jié)率91%；并被全省首屆網(wǎng)絡(luò)問政研討會選為“2009廣東網(wǎng)絡(luò)問政十大經(jīng)典案例”。
    為了發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站“窗口、紐帶、陣地、載體”的作用，河源市每年積極爭取支持，對網(wǎng)站進(jìn)行改版和升級，通過提高網(wǎng)站的功能設(shè)置、版面設(shè)計水平和信息量，使之在全國和全省政府網(wǎng)站評估中排名不斷上升。在2006年全國289個地級市和全省政府網(wǎng)站綜合評估中，河源市政府門戶網(wǎng)站分別名列第21名和第8名。2007年和2008年在全省名列第7名，2009年升至第5名，大大超出河源經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在全國和全省的排名。據(jù)統(tǒng)計，該市目前共有80多個單位集中在網(wǎng)站上發(fā)布信息和處理群眾來信，網(wǎng)站信息量達(dá)40000多條，日訪問量最高達(dá)10000人次，已收到群眾來信46000多封，回復(fù)率達(dá)98%。
    通過網(wǎng)絡(luò)互動、電臺和電視直播的形式，以服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，河源市經(jīng)信局聯(lián)合市政府糾風(fēng)辦、廣播電臺、電視臺共建的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”系統(tǒng)，已成為促進(jìn)政務(wù)公開和公眾向政府反映問題的又一重要途徑。據(jù)統(tǒng)計，“政風(fēng)行風(fēng)熱線”系統(tǒng)開展工作以來，市直50多個職能部門和窗口單位負(fù)責(zé)人先后參與上線，共播出節(jié)目1200多期，當(dāng)場答復(fù)問題3428個，經(jīng)調(diào)查回復(fù)問題559個，網(wǎng)站共收到群眾來信26000多封，回復(fù)信件25000多封。

    花小錢辦大事

    花小錢辦大事———在信息化建設(shè)過程中，河源從實際出發(fā)，實行專家評審制度，在信息工程項目中嚴(yán)格把關(guān)。
    為做好項目審核工作，河源市2007年建立了信息化專家?guī)�，目前，專家�(guī)熘械膶＜乙堰_(dá)到180名，專家?guī)斓慕�立，為該市信息工程項目審核與建設(shè)提供了有力的保障。近兩年來，該市對“黨政內(nèi)網(wǎng)、行政審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)、人民醫(yī)院信息化工程、黨員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、市勞動和社會保障局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、教育局中考系統(tǒng)和市婦幼保健院信息化系統(tǒng)”等市級公共財政投資的重大信息化項目，嚴(yán)格按照政府文件要求，組織專家進(jìn)行項目審核，避免了盲目投資和重復(fù)建設(shè)，同時，也節(jié)省了資金。如，“行政審批”和“電子監(jiān)察”系統(tǒng)的建設(shè)，通過專家評審把關(guān)，在系統(tǒng)功能、效果和目標(biāo)達(dá)到省里要求的同時，還為財政節(jié)省了2000多萬的資金。國土部門的“金土工程”系統(tǒng)，從原來4000多萬的方案中，經(jīng)評審降至1900多萬。

    創(chuàng)新思路
    創(chuàng)建5家數(shù)字化改造示范企業(yè)

    在全省開展信息化與工業(yè)化融合示范工程的基礎(chǔ)上，結(jié)合河源的實際，在全市創(chuàng)建5家工業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化改造示范企業(yè)，改造優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高設(shè)計能力、改進(jìn)管理模式；組織實施5個機(jī)械制造數(shù)字化示范項目，帶動工業(yè)產(chǎn)品的信息化、生產(chǎn)過程與管理控制的智能化；創(chuàng)建5家節(jié)能降耗信息技術(shù)應(yīng)用示范企業(yè)，帶動高耗能企業(yè)節(jié)能降耗信息技術(shù)應(yīng)用；創(chuàng)建5家清潔生產(chǎn)示范企業(yè)，帶動清潔生產(chǎn)信息技術(shù)應(yīng)用，促進(jìn)綠色企業(yè)發(fā)展。
    大力發(fā)展信息技術(shù)與新電子、新能源、新材料和新醫(yī)藥等“四新”產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。加快制訂“四新”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，出臺產(chǎn)業(yè)扶持政策，完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺。大力發(fā)展壯大廣東省手機(jī)生產(chǎn)基地，引導(dǎo)國內(nèi)外手機(jī)企業(yè)逐步向該基地聚集，打造一個結(jié)構(gòu)完整、各環(huán)節(jié)配合緊密的產(chǎn)業(yè)鏈。大力發(fā)展以太陽能光伏發(fā)電為主的新能源、以硬質(zhì)合金為主的新材料、以生物制藥為主的新醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。加快推進(jìn)大項目建設(shè)，重點推進(jìn)中興通訊、北京漢能、日本東芝、廣東國華和東江高貿(mào)物流城等項目的建設(shè)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，促進(jìn)河源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級。

    創(chuàng)新案例
    信息化打造“數(shù)字世客會”

    世界客屬第23屆懇親大會(下稱“世客會)將于今年11月在河源舉行。根據(jù)規(guī)劃，河源移動公司將在“世客會”的會前、會中、會后，開展“五大工程”，以豐富的產(chǎn)品業(yè)務(wù)、周到的信息服務(wù)、先進(jìn)的通信技術(shù)，傾力打造精彩“數(shù)字世客會”。其中，“掌上世客會”門戶工程將打造無線城市手機(jī)門戶，提供世客會動態(tài)、查閱食宿交通、下載客家紅段子等掌上服務(wù)；“世客會紅段子創(chuàng)業(yè)工程”則通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺開展“客家文化紅段子”創(chuàng)業(yè)活動，挖掘文化精髓，弘揚(yáng)客家文化。

    信息化指標(biāo)

    到2015年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)改造的深度和廣度有較大提高，工業(yè)產(chǎn)品信息技術(shù)含量大幅提升，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，為實現(xiàn)“河源制造”向“河源創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變打下扎實基礎(chǔ)。
    傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平有較大提升。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)計算機(jī)輔助設(shè)計(CAD)、計算機(jī)輔助制造(CAM)、計算機(jī)輔助工藝計劃(CAPP)、計算機(jī)輔助工程(CAE)、產(chǎn)品生命周期管理(PLM)等技術(shù)的應(yīng)用率達(dá)到70%以上，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)控技術(shù)應(yīng)用率達(dá)到50%以上，形成一批具有自主品牌和知識產(chǎn)權(quán)的工業(yè)信息化應(yīng)用產(chǎn)品。中小企業(yè)普遍開展電子商務(wù)。企業(yè)自主創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，技術(shù)自給率達(dá)到40%以上。現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。節(jié)能減排信息技術(shù)得到基本應(yīng)用。