為什么我們?nèi)绱丝释綅忁k公
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- 2020/2/27 14:24:50
（原標(biāo)題：為什么我們?nèi)绱丝释綅忁k公 記者：章咪佳）
這周有一大批企業(yè)復(fù)工，我在朋友圈聽(tīng)到兩個(gè)故事：
一個(gè)是90后，早上7:30搭老公的車一起出門，嫌繞路她會(huì)提前下車，迎風(fēng)走一段路去單位，一進(jìn)大門，一測(cè)體溫，28℃。
還有一位是師長(zhǎng)輩的老先生，在單位門口被保安測(cè)出了40℃。保安朝他笑笑，“你車?yán)锎蟾盘珶崃恕?rdquo;
當(dāng)然了，這兩位后來(lái)的真實(shí)體溫顯示都是正常的，只是一時(shí)狀態(tài)失了常。
我想說(shuō)，這是大家到崗上班的熱情啊！
前面近一個(gè)月，“在家躺著就把錢賺了”的夢(mèng)想，意外地實(shí)現(xiàn)了。然而，宅家辦公了一個(gè)月以后，就感覺(jué)好像不太對(duì)。
這種不對(duì)，隨著到崗一上班，居然就對(duì)了。
一起辦公是一種全息交流
我想起2012年的一件事情。
那一年，面臨危機(jī)的美國(guó)雅虎，上馬了第六任新CEO瑪麗莎·梅耶爾。這位女CEO一到任就宣布，取消公司員工在家工作的安排。
雅虎可是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司吶。這件事自然引起了員工的強(qiáng)烈反彈，當(dāng)年這場(chǎng)討論還輻射到了全美甚至全球范圍。因?yàn)殡S著技術(shù)的不斷發(fā)達(dá)，加上超級(jí)城市的交通等成本，宅家辦公被認(rèn)為應(yīng)該成為一種趨勢(shì)。
2013年8月，梅耶爾上任一年后（當(dāng)然除了要求回辦公室上班，她還做了各個(gè)方面的調(diào)整和改革），數(shù)據(jù)表明她不僅穩(wěn)定住了局勢(shì)，還讓雅虎的股價(jià)上漲了70%以上，當(dāng)時(shí)超過(guò)了她的老東家谷歌。
這一個(gè)月來(lái)，我們也深度體驗(yàn)了一次宅家辦公，關(guān)于“為什么人掙脫了規(guī)定時(shí)空的束縛更‘自由辦公’了，卻反而更懷念和同事在一起辦公的上班辰光”，可能會(huì)有一些多元的理解。
我舉自己的例子。
有一次我和編輯討論如何提高一些深度的、需要打磨的稿件的質(zhì)量，我們發(fā)現(xiàn)，這和大家交流程度的充分與隨機(jī)性，都有很大關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)上的文字往來(lái)，與大家坐在一起交流，感覺(jué)是很不一樣的。當(dāng)面的交流，是一種全方位的交流——有各種語(yǔ)言，還有各種表情。借用物理學(xué)的概念，這種交流模式，是全息交流。有些看似偶然的溝通，對(duì)啟發(fā)一個(gè)文字工作者，是很重要的。
威爾·史密斯在電影《全民情敵》里演一個(gè)戀愛(ài)顧問(wèn)，他講到人類溝通的最大特征，“六成不是靠說(shuō)話，是身體語(yǔ)言；三成靠你說(shuō)話的音調(diào)。所以你的意思傳達(dá)中有九成，不是用嘴巴講的。”
而互聯(lián)網(wǎng)，雖然也能承載一定感情交流，但它還是會(huì)把許多的人在面對(duì)面全息交流時(shí)產(chǎn)生的“附件”，給過(guò)濾掉了。
所以那天，我和編輯得出了最不愿意得出的結(jié)論：記者跑新聞要到現(xiàn)場(chǎng)，討論稿件，也有必要多坐坐班。
幾百條信息，一封真誠(chéng)的郵件，都不如一次當(dāng)面的交流。
中國(guó)文化把這種氛圍形容為“風(fēng)”
現(xiàn)在比較流行叫自己的同事“小伙伴”。“伙”這個(gè)漢字，挺有意思的：比如搭伙吃飯，哪怕是分餐制，也是“一伙的”。
還有一個(gè)漢字“親”，繁體字寫作“親”，多了個(gè)“見(jiàn)”。是啊，有的時(shí)候，你看不見(jiàn)了，人跟人之間就真的不親了。
互聯(lián)網(wǎng)讓每個(gè)人都能夠擁有各自的管道，但是這種隔離產(chǎn)生的效應(yīng)，可能是被我們低估了的。
辦公室里的人和人之間的交流，產(chǎn)生的不是純粹的信息層面的交流。同事之間有一種在工作、功利以外的，基于信任、分享、情感的互動(dòng)交流。這種交流，會(huì)帶來(lái)一種“場(chǎng)”，對(duì)工作有極其重要的意義。
這個(gè)氛圍，這個(gè)“場(chǎng)”，中國(guó)古人形容叫“風(fēng)”。
“風(fēng)”在中國(guó)文化里是很重要的概念。
我們有風(fēng)俗、風(fēng)氣、風(fēng)情、風(fēng)范、風(fēng)化……“風(fēng)”是一種無(wú)形的力量，它在影響你，但是你看不見(jiàn)、摸不著。
《論語(yǔ)》里說(shuō)：“君子之德風(fēng)，小人之德草，草上之風(fēng)必偃。”風(fēng)一吹過(guò)來(lái)，草就倒了，作為個(gè)體，一旦在風(fēng)里頭，人的狀態(tài)可能就完全變了。
辦公室里的“風(fēng)”，是互動(dòng)中涌現(xiàn)出的一種能量。這種“風(fēng)”一旦成形，會(huì)反過(guò)來(lái)作用于每一個(gè)身處其中的人，改變著群體里每個(gè)人的行為、語(yǔ)言、情感，個(gè)體被風(fēng)氣帶著走。集體的行為，也可以叫一種文化——以文化之，“化”就是改變、重塑。
辦公室能調(diào)動(dòng)職場(chǎng)敬畏心
辦公室場(chǎng)所的風(fēng)氣、氛圍的共同指向，就是讓人處于一種主“敬”的狀態(tài)，不茍且，不隨意。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、著名心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼教授在他的著作《思考快與慢》中，講過(guò)人大腦中存在的兩個(gè)系統(tǒng)：
“系統(tǒng)一”的運(yùn)行是無(wú)意識(shí)且快速的，不怎么費(fèi)腦力，沒(méi)有感覺(jué)，完全處于自主控制的狀態(tài)；“系統(tǒng)二”將注意力轉(zhuǎn)移到需要費(fèi)腦力的大腦活動(dòng)上來(lái)，例如復(fù)雜的運(yùn)算。
“系統(tǒng)二”運(yùn)行時(shí)，人必須集中注意力，否則你的表現(xiàn)就會(huì)不盡如人意，甚至還會(huì)在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生自我損耗。
這也是為什么人可以聚精會(huì)神地打游戲三天三夜，但連續(xù)工作卻很難撐過(guò)三小時(shí)。
人的大腦天生偏愛(ài)輕松，認(rèn)知上的惰性，造成了人通常難以長(zhǎng)時(shí)間集中注意力。瑣碎的生活場(chǎng)景里，客觀的刺激物，加上我們主觀的心理狀態(tài)，都很容易影響注意力的集中。
和宅家容易出現(xiàn)冗長(zhǎng)的懶散、分心狀態(tài)相比，辦公室的氣場(chǎng)，能夠把人內(nèi)在的注意力、某種能量、情緒甚至是智力，給調(diào)動(dòng)出來(lái)。
《禮記》中，孔子就強(qiáng)調(diào)一個(gè)地方的風(fēng)俗，對(duì)這個(gè)地方的人規(guī)定得很清楚，穿什么衣服，住什么樣房子，怎么說(shuō)話，什么身份的人該怎么做……看上去是繁文縟節(jié)，但這就是團(tuán)隊(duì)的向心力。
在一個(gè)大家合力的物理空間中，常常有一種聽(tīng)不見(jiàn)的旋律，我們的作為可以理解成是一個(gè)舞蹈，按照背后的旋律起舞。人在分散狀態(tài)下，很難有這種旋律的共鳴。
一個(gè)組織的業(yè)績(jī)，也不是每一個(gè)個(gè)體單獨(dú)業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單疊加，它是放大，是互相激蕩所形成共振的效應(yīng)，這就是祖先反復(fù)強(qiáng)調(diào)要塑造一種風(fēng)氣的原因。
此刻，我聽(tīng)著辦公室里此起彼伏的敲鍵盤聲音，最想告訴你：好的氛圍，是心里熱鬧。朱光潛老爺子以前講的一句話：“有趣的人，默然相對(duì)，都心領(lǐng)神會(huì)。”
最后，歡迎你回到辦公室的懷抱，不過(guò)還是再提醒一句：戴好口罩，保持距離，關(guān)掉中央空調(diào)哦。
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