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    近日，人民日報發(fā)表文章指出，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品火熱背后存在一定的隱患，很深的營銷套路增加了消費者辨別產(chǎn)品真假的難度。

    據(jù)悉，近日浙江省工商局發(fā)布《上半年消費訴求情況分析》稱，在該省上半年受理的消費投訴和舉報中，有近1/6與“網(wǎng)紅”產(chǎn)品相關(guān)，主要反映的問題有直播內(nèi)容夸大宣傳、質(zhì)量問題、商標(biāo)侵權(quán)、成交量作假等�？梢�，許多網(wǎng)紅產(chǎn)品的質(zhì)量確實堪憂。

    坦白說，林林總總的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品之所以能夠“紅”，主要是借助了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與消費升級的大趨勢。一方面，許多商家借助一些用戶量大的手機(jī)APP不斷推送自己的產(chǎn)品、餐廳與服務(wù)，吸引消費者，以線上的“好評如潮”帶動線下消費，這主要得益于手機(jī)APP平臺的影響力。商家同時也會進(jìn)行讓利，以餐飲業(yè)為例，比如某平臺的“霸王餐”形式，即以抽取中獎的形式來給一部分用戶所謂的低價“霸王餐”，用戶用餐之后給好評，刷高好評量，吸引更多消費。

    另一方面，一些“網(wǎng)紅”產(chǎn)品也因為一些手機(jī)APP平臺而為消費者們所熟悉，這些平臺聚攏了一批作者撰寫文章，既給消費者們提供一些信息與建議，又作為平臺出售商品。

    還有一部分“網(wǎng)紅”產(chǎn)品來自于大大小小的代購，他們以朋友圈為主要陣地，渲染各種進(jìn)口產(chǎn)品（包括藥品）的功效與“網(wǎng)紅”程度，以微商的形式銷售“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。

    不得不說，許多“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的確存在隱患。不過，對于這些隱患應(yīng)該理性分析，既要將隱患納入監(jiān)管與現(xiàn)行法制框架之下，同時也不能全盤否定“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。營銷套路深較難監(jiān)管，其中涉及的夸大宣傳，在現(xiàn)實中常常無法追責(zé)。同時，由于追責(zé)的成本較高，某一消費者即使上當(dāng)受騙或是感覺與自己的預(yù)期不符，也不大會去追責(zé)。比如某一消費者去某“網(wǎng)紅”餐館用餐，感到用餐體驗不如預(yù)期，但他不大可能去起訴這個餐館夸大宣傳了，因為這里的“夸大”很難界定，該餐館可能是因為氣氛成為網(wǎng)紅的而非因為飯菜好吃，對一些消費者來說他們更注重用餐的氣氛與餐館成為網(wǎng)紅的某些噱頭，但對另一些消費者來說可能更注重餐館飯菜的實際口味，因此，是否夸大難以界定。這就要求作為消費者的每一個個體，需要認(rèn)真對待自己所撰寫的評價，因為這可能成為其他消費者決策的基礎(chǔ)，這是一個相互的過程。

    但是，對于一些產(chǎn)品質(zhì)量不合格、商標(biāo)侵權(quán)等現(xiàn)象，則不應(yīng)姑息，這是因為監(jiān)管缺位或是監(jiān)管不嚴(yán)造成的，如果沒有“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)，這些現(xiàn)象也是存在的，而且應(yīng)該被嚴(yán)格監(jiān)管。另外，一些代購的海外藥品質(zhì)量也可能沒有保證，有些藥品在我國市場上銷售甚至是不合法的。對于違規(guī)違法現(xiàn)象，監(jiān)管者應(yīng)該一以貫之地嚴(yán)格監(jiān)管，與其是否為“網(wǎng)紅”產(chǎn)品無關(guān)。

    坦率地說，“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)是對誠信社會的一種考驗，它直接拷問我們社會的誠信程度。一位自媒體人日前爆料稱，生活方式類的博主如旅游、美妝、時尚等，數(shù)據(jù)造假非常普遍。在中國時尚類榜單50強(qiáng)的博主中，至少11位博主的數(shù)據(jù)存疑。這種數(shù)據(jù)造假令“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)蒙羞，這是造假文化的一種表現(xiàn)形式，對誠信社會的建立與完善非常不利，造假普遍是因為造假的成本較低，無論是數(shù)據(jù)造假的成本，還是被發(fā)現(xiàn)造假之后所需要承擔(dān)的成本都比較低。

    數(shù)據(jù)造假必然會影響消費者決策，而消費者選擇質(zhì)量和服務(wù)較差的產(chǎn)品，又會導(dǎo)致質(zhì)量與服務(wù)好的產(chǎn)品遭到“驅(qū)逐”，擾亂市場秩序。不過，也應(yīng)該看到，許多營銷套路制造出來的網(wǎng)紅產(chǎn)品與服務(wù)，也會在現(xiàn)實中被市場所否定，成熟的市場具有自我平衡出清的能力。而且，消費升級的大背景，對于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也是一把雙刃劍，一方面它給了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大空間與潛力，另一方面，整個社會的消費升級也讓消費者們擦亮了眼睛，他們比以往更挑剔，更注重對產(chǎn)品與服務(wù)的體驗要求，因此，“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)中劣質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，不可能長久持續(xù)下去。無論是否為“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，都需要抓住“品質(zhì)”和“體驗”這些重要因素。

    對于一些浸淫在消費升級過程里的年輕人來說，也需要樹立正確的消費觀念，一些喜歡網(wǎng)紅產(chǎn)品的年輕人或許知道其中一些產(chǎn)品是高仿或是質(zhì)量不過關(guān)，但是他們還是會選擇購買，因為對他們來說這是時下的一種生活方式，他們?nèi)绻�不這么做，似乎就會感到自己在當(dāng)下的潮流中缺了位。對于這些年輕人來說，應(yīng)該樹立正確的消費觀念。
    （原標(biāo)題：“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”是對誠信社會的一種考驗 評論員：祝乃娟）