創(chuàng)業(yè),在離開阿里之后
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2010/7/26 13:59:50
曹漢民,朋友都親切地叫他大曹。上海宸瑜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO。在創(chuàng)辦宸瑜網(wǎng)絡(luò)之前,大曹在阿里巴巴做資深產(chǎn)品經(jīng)理,涉及機(jī)械行業(yè)、汽摩行業(yè)、食品行業(yè)等重點(diǎn)行業(yè),獨(dú)立運(yùn)作5年。
創(chuàng)業(yè),遠(yuǎn)比想象的要艱難,但在這艱難過程中每一點(diǎn)每一滴的小小的成功,都會(huì)讓人有無與倫比的快樂。
這種快樂,和一天一天見證自己兒子的成長是一樣的。對(duì)我來說,2008年的7月11日是一個(gè)特殊的日子,這天“好教練網(wǎng)”正式上線運(yùn)營,也差不多在同一時(shí)期,我的兒子也出生了。
這兩個(gè),都是我的寶貝。
有出息的,都要出來闖蕩
我叫大曹。祖籍浙江舟山,是一個(gè)地道的海邊人。
海邊人,都勇敢,崇尚闖蕩,崇尚創(chuàng)業(yè)。從小,我接受父母的教育就是要有一顆闖蕩的心。很小的時(shí)候,我就告訴自己,要有一份屬于自己的事業(yè)。
在“不甘心平平淡淡過一輩子”的一顆心上面,是一個(gè)一直兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)認(rèn)真真做事情的自己。小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)……
大學(xué)畢業(yè)后,由于多方原因,我放棄了出國,進(jìn)入到了姐夫的食品公司做了辦公室主任。后來姐夫從舟山調(diào)到了寧波,我也進(jìn)入了一家國企。
很明確,這段時(shí)間就是學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。我也一直在鉆研各種企業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有阿里巴巴這么一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的時(shí)候,我很清楚地知道,我找到了自己的榜樣。自己未來要做的事情,一定可以在這個(gè)一樣從小到大、艱難成長起來的企業(yè)中找到。這個(gè)企業(yè)有太多的故事吸引我。
應(yīng)聘阿里巴巴,并沒有一帆風(fēng)順。我三次面試,三次被淘汰。這時(shí)候,海邊人的倔勁兒就上來了,我還真不相信了。第四次給我面試的是馬云的老婆。我幸運(yùn)地進(jìn)入了阿里巴巴。
是的,幸運(yùn),來到阿里的確是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在阿里5年,我不僅見證了阿里的成長、上市,掘到了自己的財(cái)富,也找到了自己的方向,學(xué)到了很多東西。
這是一個(gè)很大的市場(chǎng)
盡管在阿里的日子很充實(shí),也很快樂,但是,對(duì)于一份屬于自己事業(yè)的渴望加上家庭原因,還是讓我離開了阿里,來到了上海。要做什么,其實(shí)很早的時(shí)候,我心里就已經(jīng)有了打算。
阿里巴巴最擅長的是什么?就是把一個(gè)個(gè)的傳統(tǒng)企業(yè)變成一個(gè)個(gè)的電子商務(wù)公司,或者說,把傳統(tǒng)企業(yè)的商品,用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式賣出去,利用互聯(lián)網(wǎng),幫助他們賺錢。而其中,阿里服務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)絕大多數(shù)是工業(yè)企業(yè)。
在工業(yè)企業(yè)里做電子商務(wù),因?yàn)橛邪⒗锇桶痛嬖,幾乎很少有其他小企業(yè)生存的空間,有也大多是曇花一現(xiàn)。我很清楚,阿里有多強(qiáng)。
我想到的是服務(wù)業(yè),而且是現(xiàn)實(shí)生活中有巨大的信息不對(duì)稱,但是卻沒有人關(guān)注的服務(wù)業(yè),服務(wù)的對(duì)象是“教練”。我們每年都可以聽到身邊的朋友在抱怨駕校老師這樣那樣的不好,卻對(duì)他們毫無辦法。而仔細(xì)想想,駕校老師的好壞,直接關(guān)系到我們的生命安全——多么重要的事情!
如果有人建立起一個(gè)被廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn),讓網(wǎng)民可以很方便地按照自己所在的區(qū)域,查找到這個(gè)范圍內(nèi)有口皆碑的教練和駕校,而不再通過朋友介紹或者盲目亂找,是不是一個(gè)廣為需要的服務(wù)呢?
這其實(shí)是一個(gè)很大很大的市場(chǎng)。
這個(gè)市場(chǎng)被我劃分為三塊:生活教練,企業(yè)教練和體育教練。像駕校的教練、律師、心理咨詢師等可以算是生活教練,企業(yè)的HR等可以算是企業(yè)教練,瑜伽教練、羽毛球教練、游泳教練等算是體育教練。
且不說其他教練,單是看看學(xué)車教練,2009年全國有1800萬人學(xué)車。如果這其中能夠有100萬人是通過“好教練網(wǎng)”找到合適的駕校教練的,那就是一個(gè)不得了的數(shù)字了。而學(xué)員和教練,都是有通過第三方平臺(tái)來互相尋找的訴求的。
專注和堅(jiān)持
馬總(馬云)有兩句很簡單的話,一直說了很多年。我是直到一年前才在經(jīng)歷痛苦后,深深地體會(huì)到。他說:做企業(yè)無非兩點(diǎn),一是要專注,第二就是堅(jiān)持。
這幾乎是放之四海而皆準(zhǔn)的,每個(gè)人都知道。但真正做起來,有幾個(gè)人能克制自己的貪婪和自大,真正地做到?
我就沒有做到。
生活教練,企業(yè)教練和體育教練這三塊,每塊似乎都蘊(yùn)藏著無限的商機(jī),所以我每塊都不舍得放棄。
企業(yè)試運(yùn)營從2008年5月到2009年5月,整整一年,在對(duì)快速上位美好前途的期待中,在對(duì)阿里模式有些盲目的信任中,我們?cè)阱e(cuò)誤的方向上“晃悠”了一年,各方面的錢花了不少,但是收效甚微。當(dāng)時(shí)心太大了,覺得自己在互聯(lián)網(wǎng)里闖蕩了這么多年,一下子做大也未必沒有可能。老婆的一句玩笑話讓我意識(shí)到問題的嚴(yán)重性:“如果按照現(xiàn)在這幾桿槍就能做互聯(lián)網(wǎng),馬云可能會(huì)去自殺吧。”
我開始思考戰(zhàn)略方向,也請(qǐng)教了很多朋友。一個(gè)咨詢公司的朋友幫了我很多,給我出了很多主意。他所在的咨詢公司是上海頂級(jí)的咨詢公司,在大型企業(yè)中收取十萬元一天的咨詢費(fèi)。他卻免費(fèi)給我指點(diǎn),一針見血地指出了我戰(zhàn)略上的問題——撒網(wǎng)太廣,不夠?qū)Wⅰ?/p>
迅速地調(diào)整。在經(jīng)過痛苦地抉擇后,我決定把公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)集中到一塊業(yè)務(wù)上,先把這塊業(yè)務(wù)做精,再考慮其他。這塊業(yè)務(wù)正是當(dāng)初啟發(fā)我做“好教練網(wǎng)”的駕校教練。在考駕照的學(xué)員和教練之間搭建起一座值得信任的第三方平臺(tái)。先從上海做起。
但怎樣才能做得專注,做得專業(yè)呢?在我看來,要專業(yè)就必須要精確、注意細(xì)節(jié)、注意包裝、保證速度。圍繞著幾方面開展一系列工作后,效果是立竿見影的。這一次的調(diào)整,讓公司很快走上了正軌。在經(jīng)歷了幾乎一年的無用功后,公司終于駛上快車道。
擴(kuò)張,互聯(lián)網(wǎng)特征
一年左右的時(shí)間全公司上下共同起早摸黑地努力后,我們穩(wěn)定了上海的市場(chǎng),并在上海駕校和學(xué)員中做出了的相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>
首先,是定義了好教練的標(biāo)準(zhǔn)并建立好教練升級(jí)體系。學(xué)員們基本上都認(rèn)同這樣一個(gè)觀點(diǎn):“學(xué)車的關(guān)鍵是能否找到一位好教練,其次才是看價(jià)格是否有優(yōu)惠。”一個(gè)好的駕校教練,要有很強(qiáng)的歸納能力,讓學(xué)員容易接受,有些教練車技很好,但是教學(xué)能力卻很差;一個(gè)好的教練,要有好的服務(wù)態(tài)度,有耐心,始終以學(xué)員為中心;好教練要有敬業(yè)精神,除了應(yīng)試內(nèi)容,還會(huì)教一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。所有的這些學(xué)員都可以在好教練網(wǎng)上直接反饋出來,并最終決定好教練的升級(jí)與否。
在好教練網(wǎng)里,教練有四個(gè)級(jí)別,普通教練,認(rèn)證教練,銀牌教練和金牌教練。在好教練網(wǎng)里提交了執(zhí)業(yè)資料,并通過了認(rèn)證,教練身份真實(shí)可靠的是認(rèn)證教練;已是認(rèn)證教練,在好教練網(wǎng)開展招生半年以上,學(xué)員投訴率3%以內(nèi),會(huì)升級(jí)成為銀牌教練;已是銀牌教練,在好教練網(wǎng)開展招生1年以上,學(xué)員投訴率1.5%以內(nèi),會(huì)升級(jí)成為金牌教練。升級(jí)只能逐級(jí)往上升,降級(jí)視情況嚴(yán)重程度越級(jí)降(原理同汽車掛擋位)。
學(xué)員挑選好教練,可以從性別、年齡、接送、同時(shí)練車人數(shù)、價(jià)格等幾方面來考慮,這些挑選方法和其他一些駕車相關(guān)的信息和資料,也全部可以在好教練網(wǎng)上找到。
現(xiàn)在,普通用戶所看到的好教練網(wǎng),并不是我們的核心競(jìng)爭力,它背后所隱藏的業(yè)務(wù)流程以及操作手法才是最關(guān)鍵的。
在基本鞏固了上海市場(chǎng)后,我們從5月份開始了全國市場(chǎng)的擴(kuò)張計(jì)劃。北京、杭州、廣州、重慶,我們都已經(jīng)開始了擴(kuò)張行動(dòng)。今年年底之前,我們準(zhǔn)備在全國20個(gè)一線城市中,站穩(wěn)腳跟。
我們現(xiàn)在急需的是人才,精通PHP的人才。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司,網(wǎng)站需要不斷升級(jí),不斷重構(gòu)!我甚至愿意出讓部分股權(quán)來吸引優(yōu)秀人才。
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