品牌定位 攻心為上
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2005/12/26 16:15:17
當(dāng)今做市場,做營銷,正如孫子兵法中所說的:“上兵伐謀,其次伐交,其下攻城。”進(jìn)一步說是:“攻心為上,攻城為下,心戰(zhàn)為上,兵戰(zhàn)為下。”
打價(jià)格戰(zhàn)實(shí)在是攻城,是不得已而為之的下策,做品牌才是攻心,是比價(jià)格戰(zhàn)高一層面的競爭上策。
做品牌,必須挖掘消費(fèi)者感興趣的某一點(diǎn),當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生這一方面的需求時(shí),首先就會(huì)想到它的品牌定位,就是為自己的品牌在市場上樹立一個(gè)明確的、有別于競爭對手的、符合消費(fèi)者需要的形象,其目的是在潛在消費(fèi)者心中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置。(可能消費(fèi)者不能準(zhǔn)確的用語言描述出來某個(gè)品牌的清晰定位來,但是他們的感覺幾乎與品牌定位吻合)。國內(nèi)很多企業(yè)都忽略了定位營銷的重要性,或是定位穿透力差,或是定位不準(zhǔn)確,或是定位雷同,競爭者們均把注意力放在誰的廣告做得大、誰的價(jià)格壓得低、誰的公關(guān)活動(dòng)場面更為轟動(dòng)等上面,其結(jié)果自然幾敗俱傷,得不償換。
品牌定位的關(guān)鍵是要抓住消費(fèi)者的心,如何做到這一點(diǎn)呢?
首先自然是必須帶給消費(fèi)者以實(shí)際的利益,滿足他們某種切實(shí)的需要。從這個(gè)角度來說,一個(gè)成功的品牌,起點(diǎn)源于一個(gè)好的產(chǎn)品。但做到這一點(diǎn)并不意味著你的品牌就能受到青睞,因?yàn)槭袌錾线有許許多多企業(yè)在生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品,也能給顧客帶來同樣的利益。這就是產(chǎn)品同質(zhì)化帶給市場或者消費(fèi)者的問題,同時(shí),也是需要品牌定位去解決的問題,F(xiàn)在的市場已經(jīng)找不到可能獨(dú)步天下的產(chǎn)品,企業(yè)品牌要脫穎而出,還必須盡力塑造差異,只有與眾不同的特點(diǎn)才容易吸引人的注意力。
很多企業(yè)的廣告宣傳,很難讓人了解品牌之間的差異,如“長城電扇,電扇長城”、“永遠(yuǎn)的綠色,永遠(yuǎn)的秦池”、“維維豆奶,歡樂開懷”;眾多VCD品牌全部訴說“超強(qiáng)糾錯(cuò)、數(shù)碼科技、全面兼容”;國產(chǎn)洗衣粉品牌都在籠統(tǒng)強(qiáng)調(diào)去污力強(qiáng)等等。在強(qiáng)大的廣告攻勢下,雖然消費(fèi)者能記住其品牌名稱,但卻不能分辨它們之間的區(qū)別,于是,在同一產(chǎn)品有多種品牌可供選擇的情況下,消費(fèi)者便無所適從。
其實(shí),企業(yè)品牌要想取得強(qiáng)有力的市場地位,它應(yīng)該具有一個(gè)或幾個(gè)特征,看上去好像是市場上“唯一”的。這種差異可以表現(xiàn)在許多方面,如質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)、包裝、售后服務(wù)等,甚至還可以是脫離產(chǎn)品本身的某種想像出來的概念。如萬寶路所體現(xiàn)出來的自由、奔放、豪爽、原野、力量的男子漢形象,與香煙本身沒有任何關(guān)系,而是人為渲染出來的一種抽象概念。許多國內(nèi)品牌恰恰忽視了這一點(diǎn),他們推出的宣揚(yáng)知名度的廣告遇到國外品牌定位鮮明的廣告優(yōu)劣立現(xiàn)。洗發(fā)液市場就是最的例子,在寶潔出現(xiàn)以前,國產(chǎn)洗發(fā)液引領(lǐng)風(fēng)騷,但寶潔打出海飛絲的去頭屑、飄柔的柔順、潘婷的營養(yǎng)滋潤、沙宣的富有彈性,便一下占去了國內(nèi)洗發(fā)液市場的大半江山。還有洗衣粉市場、牙膏市場、奶粉市場等,國產(chǎn)品牌不是輸在產(chǎn)品質(zhì)量上,而是輸在品牌定位上。攻心為上,可以給企業(yè)帶來更高的銷售業(yè)績和更大的利潤空間,但是,價(jià)格戰(zhàn)難免損兵折將、你死我活、競爭更加無序。
定位不足的另一個(gè)表現(xiàn)就是定位寬泛,或是過分定位,總希望將品牌的所有好處都告訴消費(fèi)者,似乎不如此便無法打動(dòng)消費(fèi)者。宣傳自己的產(chǎn)品無所不能,就像百寶箱,消費(fèi)者需要什么都可以從中找到,認(rèn)為這樣的產(chǎn)品才是最受歡迎的。且不論這種產(chǎn)品有沒有存在的可能,單就品牌產(chǎn)品功能的“多而全”,已不適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)“少而精”的趨勢。
其實(shí),一個(gè)品牌要讓消費(fèi)者接受,完全不必把它塑造成全能形象,只要有一方面勝出就已具有優(yōu)勢,國外許多知名品牌往往也只靠某一方面的優(yōu)勢而成為名牌。例如,在汽車市場上,沃爾沃強(qiáng)調(diào)它的“安全與耐用”,奔馳宣稱“高貴、王者、顯赫、至尊”,寶馬卻津津樂道它的“駕駛樂趣”。這些品牌都擁有了自己的一方沃土,不斷成長。
因此,想要盡可能滿足消費(fèi)者的所有愿望是愚蠢的,每一個(gè)品牌必須挖掘消費(fèi)者感興趣的某一點(diǎn),而一旦消費(fèi)者產(chǎn)生這一方面的需求,首先就會(huì)立即想到它。如當(dāng)人們手割破了,第一個(gè)就會(huì)想到邦迪;當(dāng)人們患咳嗽,第一個(gè)想到急支糖漿;人們出外旅游攝影,第一個(gè)想到柯達(dá)膠卷。類似的例子還有很多。一些精明的商家即使其品牌優(yōu)勢很多,但宣傳也往往集中在某一方面,而不是全面出擊。而且,品牌的個(gè)性越突出,給消費(fèi)者留下的印象越深刻,也越容易在他們心中占有一席之地。就像用一支矛去刺一個(gè)目標(biāo),穿透力的強(qiáng)弱只看最鋒利最突出的那一點(diǎn)。
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- 來源:杭州廣告協(xié)會(huì)