杭州西湖區(qū)專業(yè)市場群調(diào)查報告:存在四大困局
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2016/11/8 13:12:56
近年來,杭州市西湖區(qū)專業(yè)市場穩(wěn)步發(fā)展,形成了9個成交額在億元以上,效益好、輻射面廣的大中型專業(yè)市場,在滿足人們生產(chǎn)生活、推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。2016年初,西湖區(qū)市場監(jiān)管局采用實地調(diào)研的方法對全區(qū)21家專業(yè)市場進(jìn)行了深入調(diào)研。
基本概貌:零售經(jīng)營為主初現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)
目前,杭州西湖區(qū)的專業(yè)市場總共有21家,營業(yè)面積達(dá)45余萬平方米,在營業(yè)面積增加的同時,商品交易總額2015年為69.498億元,平均每家市場實現(xiàn)成交額3.3億元。
在21家專業(yè)市場中,億元商品市場數(shù)量9家,占杭州市總數(shù)量的5%,占西湖區(qū)市場的比重為42.86%,成交金額達(dá)24.2億元,占杭州市場總交易額的0.7%。億元市場中的9個市場包括家居市場的杭州新時代家居生活廣場、杭州紅星美凱龍世博家居生活廣場、杭州新安居裝飾材料市場、茶葉市場的杭州西湖國際茶博城以及數(shù)碼市場的5個專業(yè)市場。至2015年,全區(qū)共有星級市場11家,其中五星級市場1家、四星級市場6家、三星級3家、二星1家,杭州新時代家居生活廣場被評為杭州市首家五星級市場,也是浙江省家居行業(yè)惟一一家五星級市場。
在西湖區(qū)21家專業(yè)市場中,以零售為主的市場有16家,占總數(shù)的76.2%;以批發(fā)為主的市場有5家,占23.8%。
從市場類型來看,全區(qū)8大類商品市場,即家居市場5個,數(shù)碼市場5個,茶葉市場1個,假日書市1個,小商品市場3個,花鳥工藝品市場1個,夜市2個,網(wǎng)上交易市場3個,其中,最具特色的假日書市、茶葉市場近幾年增長勢頭迅猛,交易額增長幅度在20%以上;具有品牌優(yōu)勢的數(shù)碼市場和家居市場,其交易額最大,分別達(dá)24.09億元和37.02億元,占西湖區(qū)市場的34.65%和53.27%。
運(yùn)行特征:品牌初步凸顯,形成區(qū)塊效應(yīng)
在前期的調(diào)研之下,西湖區(qū)21個專業(yè)市場的八大類中,交易額占最大比重的就是數(shù)碼市場和家居市場,交易額分別為24.09億元和37.02億元,占西湖區(qū)市場的34.65%和53.27%。從所占比例就可以看出,這兩大專業(yè)市場對西湖區(qū)的貢獻(xiàn)效益之大。
數(shù)碼市場主要分布在文三路電子信息街區(qū),形成了以頤高為主的電子品牌。家居市場主要分布在古墩路一條街,囊括周邊的大型家具時代生廣場、零售店、國際知名品牌旗艦店等等,形成品牌的集聚效應(yīng),特別是作為浙江省惟一一家五星級市場的杭州新時代家居生活時代廣場,對品牌的建設(shè)與推廣起到很大的作用。
不管是市場的類型、結(jié)構(gòu)、線上線下交易方式、還是所有制結(jié)構(gòu)來分類,經(jīng)過多年的發(fā)展,西湖區(qū)的專業(yè)市場體系結(jié)構(gòu)完善,已初步形成了一個比較成熟的市場體系,基本覆蓋了文化創(chuàng)意、日用消費(fèi)品、生產(chǎn)要素等各類商品。各專業(yè)市場和綜合市場能夠很好的滿足消費(fèi)者的需求,呈現(xiàn)多元化格局,覆蓋了各個行業(yè)的商品市場體系。
四大困局
(1)傳統(tǒng)經(jīng)營模式與現(xiàn)代消費(fèi)需求的背離
電商的蓬勃發(fā)展和現(xiàn)代消費(fèi)需求的變化,對實體店造成沖擊,導(dǎo)致銷售量的下降。
首先,消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣的改變和電商的蓬勃發(fā)展,與傳統(tǒng)市場銷售模式單一形成對比。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電商沖擊實體經(jīng)濟(jì),分流了客源,周邊商廈增多,分散人流,攤位有空置、招商困難,經(jīng)營成本增加。由于數(shù)碼電子市場的特殊性,使得其受電商的沖擊特別嚴(yán)重。最近3年,各數(shù)碼市場的交易額都有所下降。在電子商務(wù)的蓬勃崛起以及國美、蘇寧等3C賣場的大規(guī)模的普及,傳統(tǒng)電腦城的發(fā)展逐漸顯現(xiàn)出疲態(tài)。京東商城等數(shù)碼產(chǎn)品的專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)的出現(xiàn),也使得渠道商逐漸萎縮。
其次,消費(fèi)者個性化、體驗式消費(fèi)需求的改變與傳統(tǒng)經(jīng)營模式的矛盾。隨著80后、90后成為消費(fèi)主體,年輕時尚化的消費(fèi)以及多業(yè)態(tài)組合的體驗型市場也將成為未來市場轉(zhuǎn)型的趨勢。杭州市民的消費(fèi)習(xí)慣由原來的基礎(chǔ)型、保障型、購物型消費(fèi)走向了現(xiàn)在的娛樂型、體驗型的個性化消費(fèi)。但是,就目前的專業(yè)市場而言,經(jīng)營模式單一,銷售模式和銷售渠道傳統(tǒng),以購物銷售為主,缺少體驗化消費(fèi)、個性化消費(fèi)以及一站式消費(fèi),以傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主,與消費(fèi)者的實際需求不相契合。
(2)現(xiàn)有空間布局與未來城市發(fā)展的沖突
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),西湖區(qū)21個專業(yè)市場存在的共同問題就是現(xiàn)有空間布局的失衡與城市未來發(fā)展的沖突,這些問題導(dǎo)致了交易額的下降。
交通方面,快速公交和地鐵難以直接到達(dá),交通的管制、單行道的限制、道路分級不明確等交通配套設(shè)施的不完善,抑制了專業(yè)市場的發(fā)展。由于杭州地鐵線路的在建和周邊建筑物的在建,加劇了市場周邊的交通擁堵狀況。在市場建設(shè)上,市場周邊綠化得不到重視,原生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞,導(dǎo)致空氣污染、噪聲污染、各種輻射等一系列的環(huán)境問題,再加上一些市場管理水平低、功能不完善、制度不健全等,導(dǎo)致不能給消費(fèi)者美好的購物環(huán)境,降低了環(huán)境的品質(zhì)。
服務(wù)設(shè)施方面,各專業(yè)市場也存在欠缺問題。特別是作為核心市場的古墩路家居一條街,以家居的體驗、銷售、展示為主,餐飲等方面涉及極少,商業(yè)休閑娛樂等公共配套也略顯不足。很多市場位于市中心,在功能布局上單一,沒有預(yù)留多余的空間優(yōu)化布局,如家居市場和數(shù)碼市場,周邊空間已經(jīng)飽和。
(3)市場發(fā)展與產(chǎn)業(yè)依賴不確定性的困惑
西湖區(qū)的21個專業(yè)市場中,由杭州市新聞出版發(fā)展中心與浙江圖書館合辦的特色市場假日書市以文化產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),是一個公益性、非營利性、節(jié)假日營業(yè)的圖書市場。假日書市將為創(chuàng)建生活品質(zhì)之城,發(fā)展大文化產(chǎn)業(yè)起到不可替代的作用。西湖茶葉市場將打造中國茶都——杭州西湖國際茶博城,依托于中國最著名茶葉原產(chǎn)地本土產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),核心茶葉生產(chǎn)基地為杭州西湖區(qū)的龍塢、留下、轉(zhuǎn)塘、周浦與風(fēng)景名勝區(qū)的龍井村、梅家塢、等20000畝龍井茶高山茶園形成游、賞、品、購的一站式茶體驗基地,具有極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)依賴性。
但是西湖區(qū)的專業(yè)市場,其發(fā)展卻與產(chǎn)業(yè)的依托關(guān)聯(lián)不強(qiáng)。
市場沒有產(chǎn)業(yè)基地,在形成研發(fā)、生產(chǎn)、展銷為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈條中大打折扣,無法為專業(yè)市場的發(fā)展提供巨大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。因此在今后規(guī)劃專業(yè)市場中,可以努力實現(xiàn)市場與產(chǎn)業(yè)基地的有機(jī)結(jié)合,走市場連基地,基地促市場的發(fā)展路子,形成產(chǎn)供銷一體化的市場發(fā)展模式。
(4)市場競爭與特色培育的矛盾
杭州專業(yè)市場中綜合類偏多,專業(yè)類不足,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,發(fā)展前景堪憂。杭州市主城區(qū)共有小商品市場約20家左右,與其他區(qū)域相比,小商品市場集中在上城區(qū)、江干區(qū)、西湖區(qū)、拱墅區(qū),包括北站小商品市場、東站小商品市場、環(huán)北小商品市場、浙江錢江服裝小商品市場、華浙小商品市場等等,均以服裝、百貨、日用品為主,同質(zhì)化嚴(yán)重,分布分散各自為政無法形成行業(yè)合力。
產(chǎn)品同質(zhì)化競爭問題最為嚴(yán)重的是數(shù)碼市場。雖然杭州市數(shù)碼市場主要分布在西湖區(qū)的文三路信息街區(qū)和江干區(qū)的下沙區(qū)域,而且頤高數(shù)碼廣場已經(jīng)形成了一定的品牌效應(yīng)。但就西湖區(qū)數(shù)碼市場而言,產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重,5個數(shù)碼電子廣場所經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)大多有所類似,隨著消費(fèi)者體驗式和個性化消費(fèi)需求的改變,市場上數(shù)不勝數(shù)的同類產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者需求。
市場競爭方面,除了產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,市場還有來自于其他商業(yè)業(yè)態(tài)的競爭。隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求的改變,新型商業(yè)業(yè)態(tài)的興起,如概念店、櫥窗秀、旗艦店、買手店、天貓實體店、O2O模式、社區(qū)服務(wù)、鄰里中心等新業(yè)態(tài)的發(fā)展,營造購物、休閑、娛樂、餐飲、商業(yè)為一體的綜合式體驗消費(fèi)環(huán)境,已經(jīng)對市場傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)發(fā)展造成了很大的沖擊,嚴(yán)重影響到市場的發(fā)展、產(chǎn)品檔次和質(zhì)量的提高。
同質(zhì)化市場競爭和商業(yè)業(yè)態(tài)的市場競爭,需要西湖區(qū)培育特色優(yōu)勢市場,打造市場的特色業(yè)態(tài)和特色產(chǎn)品,通過現(xiàn)代營銷手段進(jìn)行市場開拓和品牌培育,推動整個西湖區(qū)專業(yè)市場的發(fā)展取得新突破。
四大對策
(1)加強(qiáng)信息化建設(shè),改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式
一是積極推進(jìn)專業(yè)市場的信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),運(yùn)用現(xiàn)代化手段發(fā)展電子商務(wù),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的交易方式,降低經(jīng)營成本,實現(xiàn)線上、線下交互發(fā)展,有形市場與無形市場的有機(jī)結(jié)合;二是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺、電子支付、現(xiàn)代流通等科學(xué)技術(shù),逐步建立智慧交易、智慧管理、智慧支付、智慧物流等智慧市場系統(tǒng),推動專業(yè)市場朝著現(xiàn)代化流通經(jīng)營模式發(fā)展。
(2)優(yōu)化市場布局,改善商品結(jié)構(gòu)
在專業(yè)市場的空間拓展上,要建設(shè)并完善一批面向周邊地區(qū)的多功能、高層次的現(xiàn)代化市場。在商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)上,應(yīng)突出“專”的特色,經(jīng)營好大路貨商品的同時,大力向?qū)I(yè)化經(jīng)營發(fā)展,提高市場專業(yè)化程度,吸引消費(fèi)者,增加商品銷售,提高市場占有率。調(diào)整好市場類別結(jié)構(gòu),使各類商品市場平衡發(fā)展,以滿足各類消費(fèi)需求。
專業(yè)市場要持續(xù)發(fā)展,必須不斷提升市場形象,專業(yè)市場的行業(yè)管理部門要積極與相關(guān)的地方政府部門協(xié)調(diào)和溝通,加強(qiáng)市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),合理布局并完善各項配套設(shè)施,改變專業(yè)市場及周邊衛(wèi)生“臟、亂、差”和交通擁擠無序的現(xiàn)象。
(3)整合現(xiàn)有資源,建立產(chǎn)業(yè)基地
在當(dāng)今市場競爭激烈的情形下,專業(yè)市場逐步朝著規(guī)模大、檔次高、功能全、專業(yè)性過渡。市場的規(guī)模越大,競爭優(yōu)勢更明顯,抵抗市場風(fēng)險的能力更強(qiáng)。西湖區(qū)可通過整合現(xiàn)有的市場資源,讓分散于大市場周邊的小市場合為一體,打造成輻射強(qiáng)、功能全的新型商業(yè)圈,將市場從單一的交易中心轉(zhuǎn)化成交易、加工、包裝、物流配送的綜合經(jīng)濟(jì)體,提升各類專業(yè)市場的競爭優(yōu)勢和服務(wù)水平。同時對于數(shù)碼市場和家居市場這樣的品牌化市場,試著引入產(chǎn)業(yè)基地,重新整合現(xiàn)有資源,打在一條條產(chǎn)業(yè)鏈,形成一種集約發(fā)展的模式,通過結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提高產(chǎn)業(yè)品質(zhì)的提升。
(4)進(jìn)行品牌建設(shè),打造特色產(chǎn)品
要不斷提高商品質(zhì)量和檔次,注重打造專業(yè)市場的核心競爭力,樹立市場品牌,以市場的品牌優(yōu)勢來聚集人氣和商氣,不斷提高市場的知名度和美譽(yù)度,這樣才能增強(qiáng)大專業(yè)市場的輻射力度,充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。(原標(biāo)題:專業(yè)市場提升要走互聯(lián)網(wǎng)+品牌+產(chǎn)業(yè)基地之路 作者:杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)管局 王建、王太音)
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