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　　一塊60平方米的臨街店面，竟然拍出逆天的近千萬總價。寧波新街商城C塊一時成為商界傳奇。

　　僅僅在幾年以前，新街C區(qū)塊還是一個以管理混亂聞名的市場，幾乎每個月都有火警，幾乎每個業(yè)主都讓小偷得過手。而讓它咸魚翻身的，就是業(yè)主自治的管理模式。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“業(yè)主自治”對其他市場同樣具有借鑒意義。

    產(chǎn)權(quán)分散，管理混亂
    曾經(jīng)的市場讓業(yè)主心慌

　　新街C區(qū)塊建于上世紀(jì)90年代，面積一共6000多平方米，被160名獨立業(yè)主購買，后來分割成近300個攤位。

　　“產(chǎn)權(quán)分散，管理混亂，設(shè)施老舊，臟亂差現(xiàn)象日益嚴(yán)重，顧客越來越少。”范思敏是商場C塊的主要負(fù)責(zé)人，他告訴記者，當(dāng)時的C區(qū)塊，并不被人看好。“安全隱患問題增多，幾乎每個月都有火警，市場升級刻不容緩。”

　　王曉就是市場里的一家服裝店的老板，3年前，正是看中這里地處天一商圈，想著生意一定會紅火，她花了一筆不菲的轉(zhuǎn)讓費盤來一個店面。

　　可剛搬進(jìn)做生意的頭一年半里，她總是有些提心吊膽。

　　“剛搬進(jìn)來時候就嚇了一跳，垃圾成堆，頂棚上拉滿了密密麻麻的電線。”王曉說，這還不算，有時外面下大雨里面下小雨，一下雨，污水倒灌到市場里。

　　在王曉眼里，這些還不算什么大麻煩。“最讓人受不了的是，以前這里小偷巨多。顧客和店主遭殃的頻率很高，大蓋帽幾乎天天要來辦案，打開寧波的論壇，在新街遭遇小偷的帖子層出不窮。”

　　2012年6月，讓王曉記憶深刻——僅僅在一個月內(nèi)，消防車就來了3次。

　　漸漸地，市場“店鋪轉(zhuǎn)讓”的紙張開始多了，頻繁轉(zhuǎn)手的現(xiàn)象，讓業(yè)主們疲于應(yīng)對，出租率日漸下降，租金在縮水，更讓業(yè)主們心里堵得慌。

    改裝修、抓小偷
    業(yè)主齊心改造市場

　　2012年，業(yè)主們痛定思痛，開始自發(fā)改造市場。

　　“大多數(shù)人覺得，只收租不管理，只有死路一條。”范思敏說，幾個業(yè)主開始碰頭，提出了“業(yè)主自治”的自救辦法。

　　自治的第一步，就是重新裝修。

　　2012年1月，在海曙區(qū)江廈街道的支持下，成立了業(yè)主委員會，7月份成立了“開明世家”服飾市場管理公司，并著手改造市場。

　　這一次的改造歷時兩個月，堪稱改頭換面——他們把下水道重新改大口徑，把原來的磨石子地面重鋪為花崗石，還增設(shè)了中央空調(diào)，消防噴淋、煙感報警器、監(jiān)控廣播等硬件措施。

　　如此大手筆的改造，費用自然也不菲。有些店面位置好的業(yè)主不愿意了：“為什么我要出這筆錢？”他們拒絕付裝修費用。

　　范思敏拿出一張“裝修費用一覽表”，上面寫著支出費用402.8萬元，另外一張就是“未付裝修店鋪明細(xì)表”，12戶共計14.1萬元。

　　“如果他們不支付裝修費，夏天就拉他們的空調(diào)，讓租戶倒逼業(yè)主。”范思敏說。

　　很快，他們嘗到了改造的甜頭。

　　去年夏天，寧波遭遇了60年一遇的高溫，41℃以上的高溫連續(xù)十幾天，由于市場早已做好了電力擴(kuò)容，中央空調(diào)正常運(yùn)行。

　　一位租戶說，如果在往年，他們早就關(guān)門停業(yè)了——老是跳閘，市場悶熱得要命，根本做不了生意。

　　去年的10月7日，百年一遇的“菲達(dá)”臺風(fēng)帶來強(qiáng)降水，由于排水系統(tǒng)的改造，市場沒有造成內(nèi)澇，照常營業(yè)，換做往年，這根本是不可能的。

　　業(yè)主參與最多的，還有治安問題。之前，市場的小偷太猖獗，顧客都不敢來消費了，這直接影響到了業(yè)主的自身利益。所以業(yè)主們主動參與到警方的打擊小偷小摸行動中，幫著警察抓小偷。

　　有了這樣的力度，市場里的小偷也漸漸少了；相對的，客人越來越多，生意也越來越好。

    業(yè)內(nèi)人士稱
    這一模式值得推廣

　　如今，“業(yè)主自治”模式在C區(qū)塊實行了不到2年，效果非常明顯。市場商鋪的出租率幾乎為100%，租金也比以前翻了一倍，大約30萬元一年。

　　由于采取自治模式，市場實際員工為19人，每年工資為57萬元。“一年三萬塊的工資，算是辛苦費，維持較高的出租率才是目的。”范思敏說。

　　更重要的是，這里的客流量上來了。在范思敏眼中，就算受網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的影響，以目前市場平穩(wěn)的局面，一個店鋪拍出千萬價格，也沒有回本的壓力。

　　寧波是一個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，各類大小商業(yè)廣場遍布城市角落。比如天一廣場、萬達(dá)廣場等大型廣場，已經(jīng)有著一整套成熟的管理體系，而一些老市場，由于歷史遺留問題，在管理水平上普遍落后。

　　“上個世紀(jì)末，亞細(xì)亞商城、彩虹服飾廣場，一開盤就銷售一空，很多業(yè)主都以投資為主，各自為政，出現(xiàn)了管理難的問題，后來引進(jìn)管理企業(yè)，才將市場平穩(wěn)過渡。”寧波市貿(mào)易局市場體系建設(shè)處一名工作人員說。

　　在寧波，大部分商業(yè)廣場的管理，業(yè)主都聘用物業(yè)管理公司來維護(hù)秩序，比如靈橋市場、天倫廣場等。“如果租戶有想法和建議，通過物業(yè)管理公司向業(yè)主反映，需要一定的時間，而且效果可能還要打折。”開明世家商場的一位租戶說，“現(xiàn)在，我直接向業(yè)主成立的管委會反映情況，一天內(nèi)基本就有答復(fù)。”

　　“管理市場的從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)熟悉安全出口、疏散通道的位置和本崗位的應(yīng)急措置措施。”市貿(mào)易局工作人員表示，“主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，具備應(yīng)急指揮能力。”

　　一位不愿具名的商城管理人士表示，“新街商城的業(yè)主自治模式獲得成功，說明這個模式具有市場借鑒和推廣的意義。其他市場的業(yè)主要想做到，也要齊心協(xié)力才行。”