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　　最近寫字樓市場客戶成交量較低迷，從主要成交的客戶資料來看，客戶中有超過80%的客戶是從已辦公多年的寫字樓中搬離至新寫字樓中的。為什么會出現(xiàn)如此壯觀的搬家潮呢？面對這種搬家潮，其他已經(jīng)在運營和將要投入使用的寫字樓又如何面對呢？他們又是如何增加人性化舉措“留客”的呢？為此記者作了一番調查。

　　客戶大面積“搬家”

　　據(jù)了解，最近，泰康人壽、平安科技、思維特石油、北京無限訊奇、山津醫(yī)療、大金、普魯斯等在蓉知名租戶又進駐了一些寫字樓，但這些客戶中，有超過80%的客戶是選擇搬家到新的寫字樓——離開原來辦公多年的寫字樓，而換了一家新的寫字樓進行商務辦公。

　　“租戶‘搬家潮’，一定程度上是因為客戶對原有寫字樓不滿意。”一位長期從事寫字樓研究的專家告訴記者，因寫字樓外部環(huán)境發(fā)生變化如交通環(huán)境、招商政策等改變而導致客戶搬家的，一般很少，因為這些因素發(fā)生改變的幾率不大；而寫字樓本身的硬件配套、服務管理等沒及時跟進才是許多客戶退離的主要原因。一般來說，租戶在原有寫字樓租賃一到兩個租賃周期后即5到8年，他們就對寫字樓的硬件設施開始“挑剔”了，而有了尋求新的辦公場所的愿望，導致許多甲級寫字樓的旺盛期也就5到8年。

　　另據(jù)高緯環(huán)球的統(tǒng)計，今年二季度中，成都部分租戶有小面積“擴租”的需求，這也是導致今年租賃市場成交的客戶中出現(xiàn)搬家的原因。

　　寫字樓大打“留客牌”

　　“及時升級物業(yè)的延伸服務價值，根據(jù)不同行業(yè)的特點調整租賃策略，從租金、物業(yè)服務、免租期等進行有針對的租賃合同調整，是最直接有效的留客方式。”美國高緯環(huán)球物業(yè)（咨詢）上海有限公司成都公司總監(jiān)王藝告訴記者，據(jù)高緯環(huán)球的統(tǒng)計顯示，今年第二季度，成都甲級寫字樓有效凈租金繼續(xù)小幅下跌，比上季度下跌了2.9%至128.0元/平方米/月，最具抗跌性的中央商務區(qū)也下跌了1.5%，但南區(qū)和東大街區(qū)下跌相對較多，分別為4.7%和3.6%，第二季度中全市乙級寫字樓有效凈租金也下跌了0.6%至78.6元/平方米/月。

　　另外，許多寫字樓為了更好的服務于租賃戶，還增加了不少人性化舉措。據(jù)記者了解，有些寫字樓在公共區(qū)內多增加休閑區(qū)域，隔出一個員工共用位置，特別是許多年輕人喜歡在上班之余，有個公共的地方聊天、抽煙、喝咖啡等，既有了休閑功能，又不妨礙正常辦公。有些寫字樓甚至還在原來的辦公室內重新替客戶裝修出睡眠區(qū)，讓現(xiàn)在特別是有加班需求的公司員工，在熬夜加班累了后有個可以作短暫休息睡眠的地方，做到更加人性化的辦公。

　　未來配置更趨人性化

　　“其實對于許多新的寫字樓，現(xiàn)在正好是一張白紙好畫圖，在配置上盡量做到特色鮮明，更趨人性化。”王藝告訴記者，成都許多將要投入使用和還沒有修建的寫字樓，開發(fā)商都非常注重項目的硬件配套，因為現(xiàn)在寫字樓的硬件配置不斷提升，已經(jīng)成為左右許多租戶是繼續(xù)租用該寫字樓還是搬離到更高配置寫字樓的關鍵點。

　　據(jù)了解，成都寫字樓的配置趨勢就是更加人性化，采用更多的先進、科學的配置，像香格里拉中心和華敏翰尊國際大廈，以及即將投入使用的仁恒置地廣場，都配備了架高地板。還有就是像香格里拉中心、匯日央擴國際廣場和未來的仁恒置地廣場采用四管制VAV中央空調，可以同時供冷和供熱，摒棄了傳統(tǒng)甲級寫字樓慣用的兩管制中央空調，只能在冬天供熱，夏天供冷的弊端。還有就是增加可加設內部樓梯，方便大面積租戶對大樓租賃多樓層的統(tǒng)一方便使用性，整體規(guī)劃辦公空間的需求。采用更為節(jié)能環(huán)保的冰蓄冷空調系統(tǒng)、熱回收系統(tǒng)配置，不僅節(jié)約能源而且在運轉時幾乎不產(chǎn)生污染。