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    趙冰（個眾無線傳播首席執(zhí)行官）：

　　大家好！我是廣州個眾無線傳播的首席執(zhí)行官趙冰，今天很高興在這里跟大家分享一下在無線互聯(lián)網(wǎng)運營商的經(jīng)驗。

    我們在無線互聯(lián)網(wǎng)在全球是最新的媒體運作當中我們有兩個出發(fā)點，或者叫做指導思想，第一個我們知道無線互聯(lián)網(wǎng)媒體跟第四媒體一樣是網(wǎng)絡(luò)媒體，我們知道在經(jīng)營當中，我們第一個出發(fā)點是絕對不會把新聞媒體當做傳統(tǒng)媒體來經(jīng)營，因為新媒體跟傳統(tǒng)媒體整個形態(tài)是不同的，這是第一個出發(fā)點；第二個出發(fā)點，我們主要的應(yīng)用的客戶都是一些本土客戶為主的，本土的比例會更高一些，那么是結(jié)合企業(yè)的實際應(yīng)用，營銷的應(yīng)用來做實踐的，我們更多的考慮是線下的傳播效果。

　　今天我跟大家溝通的主題是無線廣告應(yīng)用的趨勢跟價值探討，首先我想作為無線互聯(lián)網(wǎng)我們同時是3G門戶華南媒介的總運營商，我利用3G門戶打一個比方，3G作為一個新的媒介，它的價值怎么理解？，我們看一下IMEDIA媒體，什么概念？是個人，一個活生生的人，通過互連網(wǎng)絡(luò)在線，帶出來的媒體，這個由一個活生生的人組成，一個人的媒體，這個媒體非常完美的和徹底的詮釋所說的存在就是媒體人就是媒體，這個媒體最重要的特點是互動媒體，參與媒體，我這里叫做參與媒體，我們知道互動是參與，參與是什么？參與就是行動，行動是實際可以給市場帶來銷售的，這個新媒體的出現(xiàn)也預(yù)示跟第四媒體互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合新時代的到來，我們知道是IT時代的到來，他可以影響娛樂性最終的格局，在傳播上面預(yù)示著個眾傳播時代的到來，無線互聯(lián)網(wǎng)媒介的核心價值是什么？無線互聯(lián)網(wǎng)跟互聯(lián)網(wǎng)一樣都是互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的媒體，他跟互聯(lián)網(wǎng)媒體相比較有兩個特征非常明顯，當然互聯(lián)網(wǎng)業(yè)具有這兩個特征，在無線互聯(lián)網(wǎng)就體現(xiàn)更徹底，這兩點特征將帶來非常大的結(jié)果的改革，第一個是個性化，你對這個媒體非常正確的應(yīng)用，會讓品牌的廣告信息嵌入到個人終端中去，嵌入個人生活中去，我們知道現(xiàn)在所有的媒體公司，所有的新技術(shù)在想盡辦法變成新媒體，這個互聯(lián)網(wǎng)媒體可以把廣告信息真正嵌入到個人；第二，廣告信息，當廣告信息嵌入個人終端，嵌入個人生活方式的時候，廣告信息本身將成為個眾傳播的信息素材，他將成為內(nèi)部營銷的第一個病毒，那么還是這樣的概念，無線互聯(lián)網(wǎng)更充分地詮釋了人就是媒介，我們看看人就是媒介個性化的價值更強，這里有一個圖式（PPT）。

　　第二個更重要的特點，將會給企業(yè)營銷帶來很大價值的特點是即時，我們知道即時跟及時是不一樣的，及時是有條件的即時，要帶電腦，還要上網(wǎng)，即時是時空破碎，時空歸零，我們來參加艾瑞年會，不需要考慮時空的話，將會是一種什么樣的狀態(tài)，就意味著隨時隨地的信息，信息就是確定性，信息是兩個不確定性之差，當我們隨時隨地可以得到信息，就會隨時隨地得到確定性，所以手機媒體的本質(zhì)，因為即時這一特征，就非常本質(zhì)的特征，他是一個參與的工具，我們看看參與工具在營銷里面會發(fā)生什么效用？有三個A，這是中國移動推動三個概念，他非常適合使用無線媒體的營銷，第一無線媒體非常合適的、合理的應(yīng)用將會降低企業(yè)的成本，這個企業(yè)的成本包括資金的、時間的、時機的包括人力的，第二個他還會控制成本，控制成本最根本是指管理過程的控制，這個媒體應(yīng)用好可以使管理扁平化，大家應(yīng)用最簡單的是短信平臺，把復(fù)雜的管理變成非常的扁平化，這是很小的例子。

　　最后我們正在進入互聯(lián)網(wǎng)時代，進入網(wǎng)絡(luò)營銷時代，這個時代最重要的特點是數(shù)據(jù)營銷，這個媒體非常方便作數(shù)據(jù)的采集，這里簡單的介紹一下，因為我們3G門戶的華南的總運營，我有兩個指數(shù)給大家簡單介紹一下他目前的情況，這里有很多數(shù)據(jù)，第一個所有的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，所有的網(wǎng)絡(luò)媒介價值，第一個來自于人氣就是流量，我們看注冊用戶有2200萬，日PV量4億，活躍用戶30到40萬，日獨立用戶350萬，月新注冊用戶300萬，流媒體用戶120萬，體育直播同時在線用戶量最高65萬。

    那么第二個指數(shù)，媒介指數(shù)，那么多用戶，那么多流量進來了，活躍度怎么樣？我們單機游戲每天下載量20萬，有80%、85%以上是設(shè)為首頁的，這些數(shù)據(jù)有很多互聯(lián)網(wǎng)的媒體，互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，我可能看到不很驚奇，其實我們要把無線互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)也當做媒介運營運作的時候，我們應(yīng)該把他作為一個接口的工作，就是把流量活躍度轉(zhuǎn)換成媒介價值，那么今天下面跟大家分享是轉(zhuǎn)換當中的一些理解和觀念上的東西，我們看看，怎么取掉上面的框？

    我介紹一個大家可能比較熟悉的案例，這個是第四媒體互動傳播的案例，大話G游，你看一個動漫大片，我們在劇情里面嵌入很多廣告，在一些劇情里面沒有影響劇情的情況下，你會發(fā)現(xiàn)有很多很好玩的東西，比如說周星馳被兩個女人追的時候，至尊寶跑的時候上了一個愛樂體育裝備的車，然后繼續(xù)跑，其實我們跟這個品牌的合作里面非常重要的是他看中3G門戶手機的互動，如果你登錄3G動漫頻道，你會碰到這個品牌權(quán)限互動的東西，因為時間關(guān)系就不詳細介紹了。

    那么我們知道無線廣告，無線媒體應(yīng)用上傳播改變了，原來是大眾傳播現(xiàn)在是個眾傳播，大眾傳播有幾個階段，因為消費者的改變，營銷時代的改變，我們的企業(yè)，我們的營銷人不斷調(diào)整營銷策略，今天我跟大家介紹一個4I模型，有一本書非常準確的詮釋營銷帶來的特點，什么是4I？第一個I就是我（個性化），讓信息成為人的個性化的表現(xiàn)和個性化的傳播，第二個I是個體識別與鎖定，ID是點對點，媒體的營銷是點對點的，第三個I是即時，是時空無縫，時空徹底破碎化，第四是參與互動，參與體驗。

    所以說其實無線媒體的傳播是個眾傳播，個眾傳播是互動營銷，互動營銷是即時互動，互動方式有那些？是游戲、寫、下載，當然還有點擊瀏覽，所以無線營銷是互動營銷，結(jié)合無線媒體，互動營銷有兩個層次的廣告效果，這是跟傳統(tǒng)媒體根本不同的地方，第一個效果，我們知道做廣告就是抓眼球，作傳播就是抓注意力，所以說傳統(tǒng)媒體的過程效果，我的品牌不斷的讓消費者接觸到，我的廣告信息更好玩，不斷讓消費者喜歡這個品牌，不斷知曉，他還是過程效果，作企業(yè)最終的目的是盈利，這個媒體應(yīng)用的好，最重要的個眾傳播帶來線下的效果，真正的促銷效果，無線媒體會呈現(xiàn)一個結(jié)果效果來。

    因為今天的艾瑞給我的主題，還有時間問題，具體企業(yè)應(yīng)用案例沒有機會跟大家溝通了，說了很多很多無線互聯(lián)網(wǎng)，他不僅是無線互聯(lián)網(wǎng)，包括很多移動工具，移動運營商，這些無線媒體跟傳統(tǒng)媒體是什么關(guān)系，我們說是互動營銷，這里有一個圖，第一個所有傳統(tǒng)和新型的媒介都可以利用無線媒介創(chuàng)造傳播價值，你所應(yīng)用的媒體都可以跟無線媒體發(fā)生非常重要的關(guān)系，最有價值的是無線媒體的參與性或者互動性，可以激發(fā)出所有傳統(tǒng)媒體的互動性，我們知道傳統(tǒng)媒體最弱的弱點是不能參與不能互動，所以他會讓傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢更強，弱勢更弱，最后最大化的價值，會幫品牌會幫企業(yè)讓客戶掏錢買，走向無線營銷，無線媒體是整合的超級引擎。

　　這種是任何一種無線媒體，都是一種互動方式，這種互動工具可以嵌入到所有傳統(tǒng)媒體里面，整個廣告效果會呈現(xiàn)結(jié)果效果，同時他還會有一個作用，把媒體用的好，還可以幫助你精確的監(jiān)測其他傳統(tǒng)媒體帶來的線下效果，我舉例，假如做電視臺的廣告，ABC三個臺廣告，互動信息，無線媒體的互動信息統(tǒng)統(tǒng)嵌入，服務(wù)器后臺可以看到，三個媒體帶來的互動量，互動量就是廣告效果，可以是銷售是可以是游戲，可以是參與量，這是互動的設(shè)置，互動營銷是媒體之間的互動，整合營銷就是整合媒體，我們看一下這里有一個圖，我們知道網(wǎng)絡(luò)媒體時代有一個東西改變了，就是用戶為中心，權(quán)利中心的改變，權(quán)利不主要在媒體手里，最重要是轉(zhuǎn)移到用戶手里，中國有很多移動用戶，每個人手里有移動的個眾媒體，手機，移動媒體，用戶每天會接觸高很多傳統(tǒng)的媒介，廣告的媒介，作為用戶接觸很多媒介，作為消費者會到很多終端購買，很多生活消費的需求，傳統(tǒng)的媒體迫使給他看，我們看一下，通過手機這個媒體，怎么樣去達到媒體間的互動，來得到一個最終的廣告的結(jié)果效果，我們看一下，上面會有一個圈，這個用戶這個女孩子通過手中的媒體看了電視報紙，我們看到上面是傳統(tǒng)的電視，傳統(tǒng)的1234媒體，那么她看到的互動信息可以登錄無線互聯(lián)網(wǎng)或者用移動的互動工具來做參與，那么她還同樣接觸這么多終端賣場，那么在賣場會有很多我們知道賣場是一個媒介的載體，也會有很多的促銷信息，她也會通過手機作互動，他可以通過3G門戶品牌社區(qū)登錄進去，我舉一個流程的例子，這個用戶今天看電視，他要去買玉蘭油，電視上說，登錄玉蘭油社區(qū)里面拿到一個優(yōu)惠券，他登錄里面拿到優(yōu)惠券，廣告的效果跟結(jié)果相連，他去終端，去買水，比如買礦泉水，他發(fā)現(xiàn)依寶礦泉水會贈送彩鈴，他當然會選擇依寶礦泉水，這是媒體間的互動，互動用好，無線互聯(lián)網(wǎng)是一個行動的工具參與的工具，會讓消費者真正參與到互聯(lián)網(wǎng)上來。

　　我簡單介紹一下3G門戶的品牌互動營銷的社區(qū)，我們知道互聯(lián)網(wǎng)是以用戶為核心是人的互聯(lián)網(wǎng)，是人的價值，也是以人為本的營銷思維，我們品牌社區(qū)的運營是這樣的，我們會搭建一個跟企業(yè)相關(guān)的人際平臺，這個其實是跟企業(yè)線下渠道營銷渠道相關(guān)的人際平臺，經(jīng)營這些品牌的粉絲，就是人與人之間的關(guān)系，整合經(jīng)營人與人之間的關(guān)系，從中得到品牌傳播，過程效果品牌消費結(jié)果效果，最終目的通過品牌社區(qū)長時間的運營得到品牌的粉絲團，我們知道有兩個品牌，一個品牌是寶萊汽車，寶萊這個品牌是在上海起家的，最早是一批網(wǎng)民買的，是男性粉絲團買的，我們知道另外一個品牌SKII，前段時間因為安全的問題，各地造成很嚴重的退貨，如果SKII有一個粉絲團，是周筆暢、李宇春粉絲團，SKII就不會出現(xiàn)當時的風波，粉絲是你好你壞我都愛你，你吃搖頭丸我還照樣喜歡你，品牌社區(qū)是給品牌建立一個粉絲團，你有一批非常忠實的消費者，我們這個品牌社區(qū)是一個深度品牌社區(qū)的結(jié)合，我們分三個層次，不詳細介紹了。

　　我這里介紹板塊的內(nèi)容，運用當中是非常人性化的，比如圣誕節(jié)，幫助品牌做圣誕社區(qū)，在2006年用戶，可以在這里留下圣誕的許愿，會成為紀念性的東西，會有品牌的文化區(qū)域產(chǎn)品區(qū)，包括品牌的明星區(qū)、資訊區(qū)、有品牌的粉絲家族，有品牌的搜索區(qū)、下載區(qū)，品牌注冊區(qū)等等，具體運用是根據(jù)企業(yè)的實際運用，我們跟國內(nèi)品牌合作，結(jié)合的會非常的深入。

　　好象超出時間了，這里是根據(jù)促銷活動做得促銷社區(qū)，國際品牌的，包括給世界杯做的一個活動的俱樂部，這是幫助一個品牌做得圣誕節(jié)的社區(qū)，包括國內(nèi)品牌給體育的子頻道合作做的一個活動的品牌社區(qū)，這是跟終端銷售結(jié)合的（PPT），最后介紹幾個在這個實踐當中體會到的一些東西。第一，無線營銷的趨勢，那么第一個非常重要的方面就是我們認為這個網(wǎng)絡(luò)媒體，尤其是無線網(wǎng)絡(luò)媒體，在經(jīng)營上面他跟傳統(tǒng)媒體不一樣，從廣告投放變成營銷應(yīng)用，什么意思？我們知道企業(yè)以往做廣告叫做投放廣告，要花錢做，在網(wǎng)絡(luò)媒體上叫做應(yīng)用不叫做投放，投放是一個動作就結(jié)束了，應(yīng)用是不停的做跟營銷結(jié)合的實際的應(yīng)用，不停的更新，不停的維護，那么第二個，其實企業(yè)的營銷問題就是媒介的選擇應(yīng)用問題，其實應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)媒體做營銷是需要對企業(yè)，對整個企業(yè)運營有認識，要真正跟企業(yè)站在一起，無線營銷，互聯(lián)網(wǎng)喜歡用殺手級的技術(shù)這個概念，把這個概念借過來，來說無線媒體的殺手級應(yīng)用，無線互聯(lián)網(wǎng)跟互聯(lián)網(wǎng)一樣是如何從廣告的線下效果變成線上效果，給企業(yè)帶來盈利，解決企業(yè)線下盈利落地的問題，走向這個過程有多艱難，取決于跟企業(yè)站在一起的深入程度，所以最重要是企業(yè)隨之而來的改變，上個禮拜我們定了一個比較深度合作的案例，對方負責人說跟我們合作，他們很多東西都需要改，他們增加了很多人，這種新媒體網(wǎng)絡(luò)媒體，無線網(wǎng)絡(luò)媒體營銷應(yīng)用，企業(yè)營銷架構(gòu)都會發(fā)生改變，人員和營銷架構(gòu)會發(fā)展改變，第二無線媒體營銷應(yīng)用，對企業(yè)最重要的改變，我們知道渠道為廣，中國現(xiàn)在這個時代，銷售渠道非常重要，企業(yè)的銷售終端，如果拿運動品牌來說，他是專賣店，如果飲料是一些超市終端賣場，逐漸演變成配送中心，現(xiàn)在這個階段比較容易操作的是有直營終端的品牌，直營終端逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髋渌椭行模瑹o線媒體的營銷應(yīng)用，企業(yè)的硬件也需要全面的升級和配置，我們知道移動網(wǎng)推動二維網(wǎng)，我們也嘗試在傳播上加上二維網(wǎng)的應(yīng)用，很多技術(shù)上已經(jīng)實現(xiàn)了，他是產(chǎn)業(yè)的問題，很多的鏈條需要接上，傳統(tǒng)的媒體需要把新技術(shù)用上，最重要的一切的根本是人的改變，現(xiàn)在這里的人很多都是媒體人，營銷人，首先是我們自己觀念概念的轉(zhuǎn)變，接下來是企業(yè)，我們只有跟企業(yè)站在一起，共同執(zhí)行必須到位，無線互聯(lián)網(wǎng)跟互聯(lián)網(wǎng)，幾個關(guān)鍵字是合作、融合、我們共同站在一起共同創(chuàng)造新的營銷價值，謝謝大家！