電商價(jià)格戰(zhàn)促銷 消費(fèi)者得到多大實(shí)惠?
- 杭州寫(xiě)字樓網(wǎng)
- 2012/8/16 15:18:55
“下周開(kāi)始,每戶人家都有4個(gè)冰箱、6個(gè)空調(diào)、8個(gè)電飯煲、10把電吹風(fēng),然后把一堆平板電腦疊起來(lái)當(dāng)椅子坐……”昨天,有網(wǎng)友這樣留言。
這些話的引子,是昨天上午9點(diǎn),一場(chǎng)轟轟烈烈的電商“掐架”活動(dòng)正式上演,主演是京東、蘇寧和國(guó)美,排名不分先后;群眾演員有天貓、易訊、當(dāng)當(dāng)、庫(kù)巴等;道具是電腦1臺(tái)、鼠標(biāo)1個(gè)……
前一天,京東、蘇寧和國(guó)美三方在大家電戰(zhàn)場(chǎng)上“約架”,都稱自己的大家電比對(duì)方便宜,堅(jiān)守著將對(duì)手“搞死搞殘”的信念,京東說(shuō)比蘇寧、國(guó)美便宜10%,國(guó)美說(shuō)比京東低5%,蘇寧為此搞了六天的0元購(gòu)。
昨天,網(wǎng)上混戰(zhàn)。
記者看到,多數(shù)消費(fèi)者都看著犯迷糊,電商網(wǎng)頁(yè)上的價(jià)格就像是股票,時(shí)而漲,時(shí)而跌,究竟什么時(shí)候買入,能不能買入,完全要靠運(yùn)氣。也有人覺(jué)得,這只是一場(chǎng)戲,他們演得很賣力,我們看得也揪心,只有光看不買的人才開(kāi)心。
截至昨天傍晚,各方在微博上均以自己的方式慶祝著各自眼中的勝利。
戲劇落幕之時(shí),不禁要問(wèn),這場(chǎng)“8·15”電商戰(zhàn)役,究竟誰(shuí)笑到了最后?
昨天的電商混戰(zhàn),消費(fèi)者得到多大實(shí)惠?
究竟誰(shuí)家的東西最便宜?記者也進(jìn)行了一番比對(duì)。昨天早上9點(diǎn)多,以同一款LG吸塵器為例在各電商網(wǎng)站查價(jià)格,蘇寧易購(gòu)是58元,京東則要798元,然而點(diǎn)開(kāi)蘇寧易購(gòu)的購(gòu)物頁(yè)面發(fā)現(xiàn)——杭州地區(qū)暫不銷售。另外一款萬(wàn)家樂(lè)60升機(jī)械電熱水器,京東的價(jià)格是898元,國(guó)美的價(jià)格是798元。
昨晚7點(diǎn)左右,記者又找了幾件家電進(jìn)行對(duì)比。其中,一款美的2匹立柜式空調(diào),京東的價(jià)格是8799元,蘇寧的價(jià)格是8995元,國(guó)美的價(jià)格是7798元,但國(guó)美和蘇寧網(wǎng)頁(yè)均顯示“缺貨”;索尼KDL-55HX750彩電,國(guó)美價(jià)格是8399元,蘇寧是8558元,京東是9299元。
記者看到,通過(guò)比價(jià),京東、蘇寧和國(guó)美三家各有處于最優(yōu)惠地位的商品,沒(méi)有出現(xiàn)哪家絕對(duì)最便宜的情況。
但消費(fèi)者碰到的問(wèn)題卻不少,杭州的一位馬小姐說(shuō),“一大早洗衣機(jī)洗著洗著就壞了,偶決定去湊一把熱鬧,去京東跟蘇寧瞅瞅,發(fā)現(xiàn)京東的價(jià)格最低,卻沒(méi)貨。”
除了“先漲后跌”的伎倆外,“缺貨”也是昨天消費(fèi)者們?cè)陔娚叹W(wǎng)頁(yè)上看到的情況。有人認(rèn)為,那大多是電商們眼瞅著價(jià)格到底了,但依然死扛著降價(jià),于是用“缺貨”、“售罄”的字樣來(lái)忽悠消費(fèi)者。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,昨日各大電商的缺貨率分別是京東29.63%,國(guó)美12.76%,蘇寧11.12%。
在昨日的微訪談中,本報(bào)記者向劉強(qiáng)東提問(wèn):很多人碰到京東沒(méi)貨,價(jià)格再便宜也是忽悠,怎么看?劉強(qiáng)東并沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行答復(fù)。
另外,記者發(fā)現(xiàn),很多京東賣得便宜的東西,蘇寧和國(guó)美就會(huì)下架不賣;反之亦然。
昨天家電價(jià)格像股價(jià),波動(dòng)劇烈
杭州消費(fèi)者蘇蔡敏昨天一直關(guān)注電商們的一舉一動(dòng)。“前天我就在京東挑好了一臺(tái)索尼的電視機(jī),但一直沒(méi)有付錢,就等著今天比誰(shuí)的價(jià)格最便宜。”蘇蔡敏昨天早上發(fā)現(xiàn),收藏在購(gòu)物車內(nèi)的電視機(jī)價(jià)格發(fā)生了明顯變化,前天還是3999元的價(jià)格,早上8點(diǎn)多的時(shí)候,價(jià)格居然變到了4999元。
蘇蔡敏感到很詫異:“不是說(shuō)最低價(jià)嗎,怎么不跌反漲了?”上午10點(diǎn)多,蘇蔡敏發(fā)現(xiàn)那臺(tái)索尼電視機(jī)的價(jià)格又發(fā)生了變化,一下子跌到了3899元。
還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),8月14日晚上,京東商城一款夏普LCD-32LX330A 32英寸高清液晶電視的價(jià)格從2699元上升至4099元,但在15日9點(diǎn)以后,這個(gè)商品價(jià)格又從4099元降至2399元,后來(lái)大概是京東發(fā)現(xiàn)蘇寧的價(jià)格更便宜,馬上再次下降至2288元,然后又漲到4099元。
其實(shí),不光是京東商城,其他電商在前一天晚上都有“悄悄漲價(jià)”的舉動(dòng),目的是為了第二天顯示有更大的跌價(jià)幅度。
也正是如此,消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn)電商們價(jià)格就像是股票,時(shí)而漲,時(shí)而跌,究竟何時(shí)才是下單的最好機(jī)會(huì),誰(shuí)都摸不清楚,一定程度上要碰運(yùn)氣。
網(wǎng)上較勁很快將延至網(wǎng)下
相比之下,蘇寧和國(guó)美顯得比較沉默。
面對(duì)京東的“挑釁”,蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌在中午近12點(diǎn)才發(fā)出聲音:“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)絕不是逞口舌之能,把精力投入到持續(xù)給消費(fèi)者提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)上來(lái)才是王道!蘇寧易購(gòu)的雙倍補(bǔ)差、服務(wù)承諾全部會(huì)用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)!”
國(guó)美電器官方微博除了一直轉(zhuǎn)發(fā)第三方比價(jià)排行榜外,在昨天下午5點(diǎn)44分表示:本周五起,國(guó)美電器全國(guó)1700多家門店調(diào)整價(jià)格,直破網(wǎng)價(jià)!全線產(chǎn)品低于京東,歡迎消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)!
下午,在微博上有傳言稱蘇寧易購(gòu)在本輪大促之后不再參加價(jià)格戰(zhàn)。很多人以為蘇寧將以失敗告終時(shí),李斌出來(lái)辟謠:“在此我重申從未有過(guò)類似表述,而且本身這就是一個(gè)錯(cuò)誤邏輯。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永恒的主題,蘇寧易購(gòu)始終堅(jiān)持薄利多銷的原則和既定的營(yíng)銷節(jié)奏,充分發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì),以我為主,給消費(fèi)者持續(xù)提供最優(yōu)性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。”
9點(diǎn)不到,“挑釁”已開(kāi)始
前天“約架”的主戰(zhàn)場(chǎng)是微博,昨天,各參戰(zhàn)方放話較勁的主要場(chǎng)地依然是各自的微博。
“家電部門同事聯(lián)系蘇寧負(fù)責(zé)人,請(qǐng)?zhí)K寧務(wù)必在上午8:50就開(kāi)始,這樣京東好在9點(diǎn)給出更低價(jià)格!結(jié)果蘇寧不干,那我們就先帶頭放出幾件意思意思,開(kāi)個(gè)頭!鄭重提醒:大家千萬(wàn)不要著急下單,因?yàn)閮r(jià)格是一輪一輪降的!京東所有大家電會(huì)不停降價(jià),永遠(yuǎn)比蘇寧低!如果蘇寧30分鐘還不降價(jià),大家出手!”
昨天,距離早上9點(diǎn)的開(kāi)戰(zhàn)時(shí)間還有16分鐘,京東商城CEO劉強(qiáng)東已經(jīng)在微博上熬不住地“開(kāi)炮”了,并在之后貼出了一張辦公室現(xiàn)場(chǎng)的照片,圖上掛著“打蘇寧指揮部”的橫幅,該圖之后被無(wú)數(shù)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。
9點(diǎn)30分,劉強(qiáng)東稱接到了近5000萬(wàn)元的訂單,并勸解消費(fèi)者別急著下單,價(jià)格還沒(méi)有打到底。
“還打不打了?蘇寧的人,你們的服務(wù)器掛了,那就在微博說(shuō)句話吧,別讓大家空等。”劉強(qiáng)東繼續(xù)直指蘇寧,稱其降價(jià)頻率和幅度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于預(yù)期,對(duì)方服務(wù)器總是掛掉。
下午1點(diǎn)56分,劉強(qiáng)東稱,全國(guó)一半的庫(kù)存已經(jīng)被搶光了,總銷售額破2億元。在下午5點(diǎn)左右,他在微博上做起“微訪談”來(lái)。昨天,新浪微訪談的一段開(kāi)篇介紹中說(shuō),“‘這是京東的最后一場(chǎng)惡戰(zhàn)。’京東商城CEO劉強(qiáng)東用‘不惜代價(jià)’來(lái)形容此次的決心,‘我們?nèi)昵熬椭栏K寧早晚一戰(zhàn)。只不過(guò)一不小心提前了。’”
這只是一場(chǎng)蓄謀已久的“測(cè)試戰(zhàn)”?
在昨天上午9點(diǎn)開(kāi)始,由京東引發(fā)的電子商務(wù)“價(jià)格戰(zhàn)”中,消費(fèi)者看到的是這些信息——京東比蘇寧、國(guó)美便宜10%,國(guó)美比京東低5%,蘇寧要0元購(gòu)。
這道營(yíng)銷數(shù)學(xué)題,到底怎么算?
有專家認(rèn)為,這是一場(chǎng)蓄謀已久的“測(cè)試戰(zhàn)”,還沒(méi)到你死我活的決勝時(shí)刻。
【第三方統(tǒng)計(jì)】
京東流量最高,國(guó)美最優(yōu)惠
除了電商,第三方比價(jià)軟件服務(wù)商是昨天最興奮的,幾乎每隔一個(gè)小時(shí)就會(huì)發(fā)布類似哪家電商最優(yōu)惠的數(shù)據(jù)信息。
有道購(gòu)物助手最關(guān)注的是掐架最兇的兩位:京東和蘇寧。它發(fā)布的第一個(gè)報(bào)告是在9點(diǎn),京東大家電商品平均價(jià)格是3698元,蘇寧是3648元;10點(diǎn)報(bào)告稱京東較9點(diǎn)下降了147元,蘇寧下降328元;11點(diǎn)報(bào)告稱京東下降53元,蘇寧下降22元……這樣的報(bào)告一直持續(xù)發(fā)到下午2點(diǎn),當(dāng)時(shí)的小結(jié)是京東較1點(diǎn)下降12元,蘇寧下降2元,京東和蘇寧有24%的商品價(jià)格相同,蘇寧更便宜的商品占31%,京東占45%,其中京東有20%的商品比蘇寧便宜10%以上。
“截至12點(diǎn)的數(shù)據(jù),從流量上看,京東排名第一,蘇寧增速最快。”
一淘網(wǎng)則是借鑒倫敦奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌榜的風(fēng)格,根據(jù)各家電商之間相同產(chǎn)品的價(jià)格差異來(lái)排定名次,價(jià)格最低的三個(gè)網(wǎng)站,分別獲得金銀銅牌。昨天,它共監(jiān)測(cè)全網(wǎng)6大B2C商家網(wǎng)購(gòu)大家電商品11.7萬(wàn)余件,其中僅有5000多件商品價(jià)格有所下降,總占比僅4.2%。其中國(guó)美電器官網(wǎng)的降價(jià)商品比例達(dá)到了16.6%,也是最實(shí)在最給力的商家。
這是場(chǎng)“測(cè)試戰(zhàn)”?
據(jù)新華社報(bào)道,業(yè)內(nèi)人士分析,蘇寧、國(guó)美線上商城的發(fā)展開(kāi)始威脅到京東是“掐架”的重要原因。易觀智庫(kù)今年上半年發(fā)布的《2011年第4季度中國(guó)網(wǎng)上零售B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示,蘇寧易購(gòu)2011年銷售額超過(guò)50億元,國(guó)美旗下電子商城庫(kù)巴銷售超過(guò)20億元,均高于市場(chǎng)的平均增速。
昨天,財(cái)經(jīng)名人紛紛在微博上發(fā)表評(píng)論。
財(cái)經(jīng)作家吳曉波在微博上說(shuō),這是一場(chǎng)蓄謀已久的“測(cè)試戰(zhàn)”,是京東和蘇寧對(duì)各自的高流量沖擊力、物流承受力、制造商供應(yīng)鏈、資本關(guān)系等能力的全面測(cè)試。這僅僅是一場(chǎng)規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)內(nèi)雙方共同發(fā)動(dòng)的戰(zhàn)役,而不是你死我活的決勝時(shí)刻。最終,各方都將以自己的方式宣布勝利,其最重要的戰(zhàn)果是,消費(fèi)者習(xí)慣的決定性轉(zhuǎn)移。
炎黃網(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理管鵬說(shuō),“京東是悟空,拔了根猴毛精明地做了免費(fèi)宣傳,蘇寧是沙僧,天宮做大將人間做妖怪,當(dāng)當(dāng)是唐僧叨叨地說(shuō)做電商我是師父,我來(lái)了,易迅是妖精,看到唐僧肉也想來(lái)吃一塊。”
雖然劉強(qiáng)東前一天晚上就在微博上表示:“剛和股東開(kāi)完會(huì),今日資本、雄牛資本、KPCB、紅杉、老虎基金、DST等幾個(gè)主要股東全部參加,并對(duì)價(jià)格戰(zhàn)一事知情。有股東表示‘我們除了有錢什么都沒(méi)有!你就放心打吧,往死里打’”,但有分析人士說(shuō),京東如此高調(diào)地挑起戰(zhàn)火,其背后的核心原因在于,VC(風(fēng)險(xiǎn)投資)們已經(jīng)被深度綁架,而下一步將要?jiǎng)佑玫氖枪⿷?yīng)商的資金。電商們對(duì)供應(yīng)商貨款結(jié)算周期是60天—120天,拿別人的錢打價(jià)格戰(zhàn),電商們怪不得能這么起勁。
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