中國互聯(lián)網(wǎng)要何時(shí)才能走出多事之秋?(2)
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- 2011/8/12 14:01:02
小兒科的公司治理
"酷6風(fēng)波暴露了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在處理兼并整合的事情上,還是個(gè)小學(xué)生。"郭濤說,事件中,創(chuàng)始人李善友的責(zé)任很大,相關(guān)事宜應(yīng)該在兼并之前就做好溝通,比如經(jīng)營方向幾年之內(nèi)不許改變、企業(yè)高管及員工幾年內(nèi)不許辭退,重大調(diào)整要經(jīng)過什么程序,等等。
有評論直指酷6的裁員更像一次清場。
"整個(gè)事件體現(xiàn)了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在處理投資者、創(chuàng)始人、員工、客戶之間關(guān)系上,經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)和運(yùn)作。"郭濤說,吉利并購沃爾沃、聯(lián)想收購IBM,無疑有很多值得中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及其從業(yè)者學(xué)習(xí)借鑒的地方。
吉利收購沃爾沃之時(shí),許諾將在2015年達(dá)到年產(chǎn)60萬的生產(chǎn)規(guī)模,且繼續(xù)加大對沃爾沃的投資,以保證被收購之后在職員工的發(fā)展。并使工會得到了幾乎想要的所有信息,才最終促成了收購協(xié)議的簽訂。
聯(lián)想收購IBM之時(shí),聯(lián)想方面承諾,被收購的IBM的PC部門員工薪酬3年內(nèi)保持不變。在新聯(lián)想管理團(tuán)隊(duì)中,原IBM高級管理人員在董事會任命重要席位,同時(shí)董事會吸收原IBM兩名高管作為沒有投票權(quán)的觀察員,以保證原有團(tuán)隊(duì)及客戶利益。
而酷6的經(jīng)歷不免讓公眾頗感遺憾。在盛大收購酷6不久之后,創(chuàng)始人李善友就選擇了離職。隨后,原有職工遭遇被裁員。
對此,郭濤評論說,盛大收購酷6之后,因運(yùn)營模式、發(fā)展戰(zhàn)略等方面的不同而內(nèi)部整合、裁員,是非常正常的現(xiàn)象。在法律上,給予一個(gè)月的補(bǔ)償,等同于提前一個(gè)月告知,也是合乎法律的。這種裁員的措施在行業(yè)內(nèi)也是普遍的做法,但前提是雙方溝通情況下達(dá)成共識。
5月18日的酷6裁員之舉,被北京市海淀區(qū)人力資源和社會保障局認(rèn)定行為違法,確認(rèn)此次裁員無效。而此事件留給酷6的或許是長久之痛……
郭濤說,目前在企業(yè)兼并整合時(shí),咨詢、評估等工作一般僅停留在被兼并企業(yè)有沒有核心技術(shù)、發(fā)展前途,以及如何盈利如何等初級階段,而兼并過程中和兼并后的事情幾乎沒有人在做,酷6風(fēng)波就是缺乏善后導(dǎo)致的事情惡化。
生存與發(fā)展之路
有人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的變革之路是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文化與傳統(tǒng)公司治理的融合。目前京東與國美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道之間的商戰(zhàn)正在進(jìn)行。實(shí)踐或能給出答案:現(xiàn)代電子商務(wù),傳統(tǒng)店面經(jīng)營,"傳統(tǒng)+現(xiàn)代"的經(jīng)營模式,哪種更好?
"互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展離不開大的環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)有根本不同,傳統(tǒng)企業(yè)依靠銀行,而銀行是不會受理技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)抵押的,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)作必須依靠國外投行的商業(yè)模式。這也決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部管理以及運(yùn)營模式必須按照國外現(xiàn)代企業(yè)的模式建構(gòu)。"郭濤說,目前來看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部設(shè)置是國內(nèi)企業(yè)中與國際接軌最成熟的、最好的企業(yè)。同時(shí),這種模式符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需要。
劉興亮認(rèn)為,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向來是比照美國發(fā)展的。美國市場排名前10位的電子商務(wù)企業(yè),除了亞馬遜之外,其余幾乎都是和傳統(tǒng)企業(yè)有關(guān)的,甚至大多數(shù)就是從傳統(tǒng)企業(yè)的電商部門演變過來的。
一位不愿透露姓名的電商企業(yè)內(nèi)部人員向記者談了自己的擔(dān)憂,相對于建立一個(gè)完整的倉儲、物流而言,建立一個(gè)網(wǎng)站要更容易些。前車之鑒是京東"六一"特惠活動雖然以低價(jià)贏得了市場,但此后出現(xiàn)的貨物儲備不足、物流難以及時(shí)配送等問題遭到消費(fèi)者詬病。當(dāng)然,這絕非京東一家的"難念經(jīng)",阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等發(fā)展同樣也受到了物流鉗制。
與此相關(guān)的疑問是,電子商務(wù)贏得市場的殺手锏之一是價(jià)格戰(zhàn),倘若建立配套的運(yùn)營體系,這部分成本是否會稀釋掉原有的優(yōu)勢?"燒錢"不是長久之計(jì),如何實(shí)現(xiàn)盈利?同時(shí),必須提防的是,傳統(tǒng)企業(yè)正在急行軍式地進(jìn)入電子商務(wù),比如百麗、纖絲鳥。
蘇寧集團(tuán)董事長兼總裁張近東的態(tài)度頗具代表性,此前他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不過是零售的工具,并不能成為有競爭力的商業(yè)模式,而如今他卻表示,線上業(yè)務(wù)把實(shí)體店沖垮了都沒有關(guān)系。
郭濤預(yù)計(jì),未來的電子商務(wù)將會越來越專業(yè),市場將被細(xì)分,比如目前已經(jīng)出現(xiàn)的專門經(jīng)營鞋類、化妝品、首飾等專業(yè)網(wǎng)站。
主動進(jìn)化還是被動監(jiān)管
劉興亮說,互聯(lián)網(wǎng)跟版權(quán)之間的針鋒相對注定是一個(gè)插曲,合作共贏才是主旋律,這一次百度的行為是一個(gè)里程碑,會有更多的企業(yè)效仿。關(guān)于如何處理版權(quán)問題,他認(rèn)為百度音樂的操作方式是一個(gè)很好的范例。
在主動進(jìn)化的思路上,石現(xiàn)升認(rèn)為,企業(yè)自查是目前有效的方式之一。他認(rèn)為目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的違法成本與執(zhí)法成本相比極度不平等,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快,法律始終會面臨滯后的問題。充分利用內(nèi)部自查的措施,同時(shí)將司法作為救濟(jì)措施進(jìn)行調(diào)整、約束、管理、懲處,在實(shí)踐中成效顯著。
石現(xiàn)升舉例說,行業(yè)內(nèi)有一些行業(yè)通行的規(guī)則,比如說涉及知識產(chǎn)權(quán)的避風(fēng)港原則、侵權(quán)責(zé)任法等,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對個(gè)人造成侵害,比如說肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)等,可以直接和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)系,本人投訴、舉報(bào),經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的確認(rèn),會采取相應(yīng)的措施。
兩會期間,代表委員們則堅(jiān)持了用法律來解決問題的路徑。面對百度競價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)水軍、3Q大戰(zhàn)等互聯(lián)網(wǎng)亂象,以湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長呂忠梅教授為首的34位全國人大代表,聯(lián)名提交了一份議案,建議修改反不正當(dāng)競爭法,在反不正當(dāng)競爭法中增加"網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為"一章,加強(qiáng)法律對互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭的規(guī)范。
互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究人員接受本報(bào)記者采訪時(shí)透露,幾乎行業(yè)內(nèi)每個(gè)大企業(yè)都遭遇了類似的問題。在3月成立以來,網(wǎng)絡(luò)版權(quán)工作委員會收到的投訴高達(dá)幾萬份。調(diào)解結(jié)果大多以私了為主。
郭濤分析,不管是對于投訴者,還是被投訴者,維權(quán)都是一件好事情。對于百度來說,在今后的發(fā)展中將更加注重版權(quán)。但目前互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)事件法律維權(quán)不可回避的一個(gè)問題是,維權(quán)成本太高,同時(shí)舉證困難。因此,他預(yù)計(jì),未來上市企業(yè)、大企業(yè)將面臨更多的維權(quán)糾紛。
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