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    電子商務(wù)的四個特性

    電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，最根本的特點在于它采用了與傳統(tǒng)的商務(wù)活動不同的商務(wù)模式。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動模式相比有以下特性：

    全球普遍性 電子商務(wù)的迅速發(fā)展，使社會經(jīng)濟各個領(lǐng)域的傳統(tǒng)模式都受到了沖擊，將生產(chǎn)企業(yè)、流通業(yè)、金融業(yè)及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的嶄新領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快以及企業(yè)對外業(yè)務(wù)的增多，政府、企業(yè)和消費者之間的交易都將受到電子商務(wù)的影響。

    方便快捷性 在電子商務(wù)環(huán)境下，人們不再受到地域的限制，能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動。傳統(tǒng)的商務(wù)活動最典型的情景就是“推銷員滿天飛”、“采購員遍地跑”，“說破了嘴、跑斷了腿”，消費者在商場精疲力盡地尋找自己所需要的商品�，F(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)，一切都變得簡單了，商家可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進行貨款結(jié)算業(yè)務(wù)，消費者可以進入網(wǎng)上商場瀏覽，采購各類商品。

    整體協(xié)調(diào)性 電子商務(wù)能夠規(guī)范工作流程，將人工處理和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣既能提高人力和物力的利用率，又可提高系統(tǒng)運作的協(xié)調(diào)性。商務(wù)活動本身就是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶和生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)活動中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)部門等多個部門的通力協(xié)作。

    安全保障性在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的核心問題，它直接關(guān)系到電子商務(wù)各方面的利益。對于買方，如果信用卡密碼被盜或泄露，從而可能會導(dǎo)致資金流失，如果賣方是虛假的，可能會造成付了錢而得不到貨的局面；對于賣方，存在著未能識別電子偽鈔，或者向不真實買方付貨等問題。因此，電子商務(wù)要求網(wǎng)絡(luò)提供端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、存取控制、防火墻、防病毒等安全保護措施，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有很大不同。

    培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的迫切性

    由電子商務(wù)的特性可以看出，這種全新的商務(wù)模式雖然提高了工作效率，但是對人的素質(zhì)要求也提高了。如果在人員方面的培訓(xùn)和教育沒有跟上，這很可能拖電子商務(wù)發(fā)展的后腿。

    電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式和理念在我國還處于起步階段，但發(fā)展速度較快。

　　1998年3月6日國內(nèi)第一筆網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功，標志著我國電子商務(wù)已經(jīng)開始進入使用階段。但是，在發(fā)展電子商務(wù)進程中，我們應(yīng)認識到，電子商務(wù)的應(yīng)用絕不是簡單購買一些計算機設(shè)備和軟件，制定一些標準，建立一些網(wǎng)絡(luò)就能完成的，它的實施是一個龐大的系統(tǒng)工作，而其中電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)和教育問題是相當重要的，如果人才問題解決不好，電子商務(wù)的應(yīng)用就不可能順利實施。要想保持電子商務(wù)在我國的持續(xù)高速發(fā)展，在國家經(jīng)濟發(fā)展中充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，就必須培養(yǎng)大量的電子商務(wù)專業(yè)人才。

    電子商務(wù)需要的人才可分為三個層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層，第二層是一般管理人員層，第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁制作、程序開發(fā)等，目前，對程序員的教育手段基本能夠滿足需要，數(shù)量較多，但系統(tǒng)管理員一級的技術(shù)人才比較缺乏，這也使得國內(nèi)的一些系統(tǒng)存在著安全性的隱患。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細節(jié)，只需知道如何在電子方式下開展工作，即如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能，目前的電子商務(wù)教育對這一層次的需求有所忽略。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員，他們也應(yīng)該了解電子商務(wù)。就當前形勢而言，可以說電子商務(wù)在我國存在著巨大的人才需求，對于不同層次的需求，可采用不同的培養(yǎng)方式，如舉辦各種短期培訓(xùn)班、技術(shù)講座，開展研討活動等，而把電子商務(wù)人才培養(yǎng)納入高校教育是解決人才問題的一個長遠的、根本的出路。我國通過高等學(xué)校學(xué)歷教育培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的戰(zhàn)略已開始實施，各種不同層次的學(xué)校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，特別是近一兩年，在高職專科層次也開始開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，這將對多出人才、快出人才、培養(yǎng)職業(yè)能力強的應(yīng)用型人才起到重要作用。