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    浙江寧波自2010年開(kāi)始建設(shè)至今，已初步建成了以“一庫(kù)三網(wǎng)五平臺(tái)”為主體的智慧旅游綜合服務(wù)平臺(tái)。

    一庫(kù)即寧波旅游綜合數(shù)據(jù)庫(kù)。寧波旅游綜合數(shù)據(jù)庫(kù)2009年開(kāi)始建設(shè)，目前已經(jīng)建成包含寧波休閑旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)、寧波旅游圖文庫(kù)、寧波旅游會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)、寧波導(dǎo)游人員資料庫(kù)等近百個(gè)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)的、數(shù)據(jù)總量超過(guò)兩百萬(wàn)條的綜合型數(shù)據(jù)庫(kù)，所有的寧波智慧旅游應(yīng)用項(xiàng)目全部搭建在這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)上，保證了數(shù)據(jù)的共享應(yīng)用。

    三網(wǎng)是指面向游客、旅游企業(yè)和旅游管理者的三大服務(wù)網(wǎng)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和各項(xiàng)新應(yīng)用的不斷推出，我市建成了PC終端和移動(dòng)終端相結(jié)合、有線和無(wú)線相結(jié)合、線上和線下相結(jié)合的多終端、多角度、多渠道的游客、企業(yè)、管理者三大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括寧波旅游網(wǎng)站群、寧波旅游行業(yè)管理系統(tǒng)、寧波旅游移動(dòng)辦公系統(tǒng)等，不僅可以全方位滿(mǎn)足不同類(lèi)型游客的多樣化需求，更提高了管理者的工作效率，在游客和企業(yè)之間、企業(yè)和管理者之間、游客和管理者之間搭建了便捷高效的溝通橋梁。

    五平臺(tái)是指游客服務(wù)平臺(tái)、旅游營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、行業(yè)管理平臺(tái)、旅游投資平臺(tái)及安全保障平臺(tái)。

    寧波游客服務(wù)平臺(tái)包括了e游寧波移動(dòng)應(yīng)用客戶(hù)端、300臺(tái)旅游電子顧問(wèn)、寧波旅游24小時(shí)服務(wù)熱線0574-96118及全市58家旅游咨詢(xún)服務(wù)中心（點(diǎn)）等服務(wù)手段，廣大市民及來(lái)甬游客可以隨時(shí)隨地享受高效、優(yōu)質(zhì)的旅游信息咨詢(xún)、查詢(xún)、預(yù)訂等服務(wù)。

    寧波旅游營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)既有包括寧波旅游官方微博微信、寧波旅游手機(jī)報(bào)等在內(nèi)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段，又有寧波旅游政務(wù)網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)、質(zhì)監(jiān)網(wǎng)等在內(nèi)的寧波旅游網(wǎng)站群，營(yíng)銷(xiāo)渠道廣泛、營(yíng)銷(xiāo)手段多樣、營(yíng)銷(xiāo)效果顯著。

    寧波旅游行業(yè)管理平臺(tái)由景區(qū)智慧門(mén)禁系統(tǒng)、導(dǎo)游管理系統(tǒng)、旅行社管理系統(tǒng)、投訴管理系統(tǒng)等組成，可以對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)行全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理，用信息化、智慧化手段提升了旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了旅游企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，規(guī)范了寧波旅游市場(chǎng)秩序。

    旅游投資平臺(tái)由國(guó)家旅游局委托寧波建設(shè)，主要包括投資項(xiàng)目管理系統(tǒng)、中國(guó)旅游投資網(wǎng)站及網(wǎng)上展廳三大系統(tǒng)。投資項(xiàng)目管理系統(tǒng)是各級(jí)旅游行政主管部門(mén)以及項(xiàng)目建設(shè)單位進(jìn)行旅游項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的現(xiàn)代信息工具，投資網(wǎng)站是所有互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)者獲取全國(guó)旅游投資權(quán)威資訊信息的平臺(tái)，網(wǎng)上展廳是旅游投資會(huì)員用戶(hù)在線互動(dòng)洽談交流的平臺(tái)。

    安全保障平臺(tái)是指建立的惡意代碼防范、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、系統(tǒng)冗余備份、安全巡檢、定期數(shù)據(jù)分析等安全運(yùn)維機(jī)制，安全保障平臺(tái)的建立極大地保障了各系統(tǒng)的安全，為寧波的智慧旅游的正常運(yùn)行提供了保障。