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　�。ㄔ瓨�(biāo)題：杭州未來科技城積極探索“未來街區(qū)”建設(shè) 應(yīng)陶、唐駿垚、王曉晟、梁潔）

　　當(dāng)前，數(shù)字化改革的春風(fēng)吹遍浙江大地。各地統(tǒng)籌運用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維、數(shù)字化認(rèn)知，貫穿到各方面。

　　作為浙江省數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展高地，杭州未來科技城充分發(fā)揮科創(chuàng)資源優(yōu)勢，以街區(qū)網(wǎng)格為切入點，運用數(shù)字化改革V字模型，積極探索和開展“未來街區(qū)”建設(shè)，已成功推出“AI自動巡邏”“駐店小助手”等標(biāo)志性應(yīng)用。

　　通過“街區(qū)全域感知、事件聯(lián)動處置、群眾貼心服務(wù)”的科技城“未來街區(qū)”場景，余杭區(qū)將為全省數(shù)字化改革貢獻(xiàn)城市治理的智治樣板。

　　多項智能應(yīng)用落地
　　“未來街區(qū)”初現(xiàn)雛形

　　北臨余杭塘路，南至文一西路，東起聚橙路，西到閑林港的2平方公里區(qū)域，就是杭州未來科技城正著力打造的“未來街區(qū)”。進(jìn)入街區(qū)，可以感受到數(shù)字賦能帶來的變化。

　　“未來街區(qū)”內(nèi)近百家店鋪擁有專屬的“駐店小助手”。如果店鋪門口出現(xiàn)出店經(jīng)營，10分鐘內(nèi)“駐店小助手”就會以語音提醒商家：“尊敬的商家您好，您的店外存在出店經(jīng)營違規(guī)行為，請及時整改，共建美好新區(qū)”。同一時間，業(yè)主也會收到短信提醒。同樣，如果店鋪出現(xiàn)垃圾拋灑、沿街晾曬等不文明行為，“駐店小助手”都會提醒商家整改。商家整改狀況不夠理想的話，系統(tǒng)會經(jīng)自動復(fù)核后派件給城管網(wǎng)格管理人員進(jìn)行上門處置。

　　擔(dān)任發(fā)現(xiàn)和復(fù)核任務(wù)的，就是“駐店小助手”的系統(tǒng)伙伴“AI自動巡邏”。在“未來街區(qū)”里，它們倆扮演著“眼睛”和“嘴巴”的角色，幫助人們完成“門前三包”、依法停車等自我管理。如若有車主在街區(qū)內(nèi)違停機動車，車主在收到短信提醒后未在10分鐘內(nèi)駛離，“AI自動巡邏”同樣也會拿出執(zhí)法管理的剛性支撐。

　　除了“眼睛”和“嘴巴”，“未來街區(qū)”還正進(jìn)行油煙在線監(jiān)測和噪音在線監(jiān)測建設(shè)，有了“鼻子”和“耳朵”的街區(qū)將變得更加智慧。

　　“未來街區(qū)”的城市部件也在逐步智慧化。今年，在人流量較大的9個路口，都新增了閃閃發(fā)亮?xí)?ldquo;說話”的新型智慧斑馬線。

　　這種新型斑馬線不但能通過智能感知，聯(lián)動聲光提醒，保障行人安全，還可以實時感知并統(tǒng)計分析路口車流、人流數(shù)據(jù)和各類事件。自投用以來，智慧斑馬線的后臺數(shù)據(jù)顯示行人和非機動車闖紅燈的現(xiàn)象有了大幅度的降低。

　　“智慧水務(wù)”“智慧工地”“智慧跑道”……呈現(xiàn)一批、建設(shè)一批、醞釀一批，通過AI（人工智能）和IOT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)不斷的集成創(chuàng)新，“未來街區(qū)”正悄然發(fā)生著變化。

　　構(gòu)建智慧“城市中臺”
　　數(shù)字賦能城市治理

　　對智能城市的探索，是近年來杭州未來科技城城市建設(shè)與管理中的重點。

　　2019年，杭州未來科技城就開始探索應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，搭建了新型智能城市平臺架構(gòu)——“城市中臺”。“有了‘城市中臺’，就擁有了‘未來街區(qū)’的‘小腦’，它在推動街區(qū)智治的同時，還能向‘城市大腦’推送數(shù)據(jù)，可以運用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)能力、提升城市能級。”杭州未來科技城管委會城市發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

　　“未來街區(qū)”就是杭州未來科技城建設(shè)智能城市的試驗區(qū)。據(jù)介紹，這2平方公里的街區(qū)范圍內(nèi)有園區(qū)、住宅、商鋪，還有河道、綠道等，城市要素豐富且集中，有利于開展各種場景的實驗。

　　目前，杭州未來科技城先后統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接入了53類1795個物聯(lián)網(wǎng)智能感知設(shè)備，積累了超過667萬條數(shù)據(jù)。“未來街區(qū)”正朝著物聯(lián)感知統(tǒng)一接入、多維數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新、城市事件協(xié)同聯(lián)動的方向發(fā)展。

　　為何選擇這些場景率先切入？杭州未來科技城管委會城市發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過前期調(diào)研和“三服務(wù)”走訪，沿街商鋪治理、人行道違停治理等都是老百姓反映最多的領(lǐng)域。“這些切口小，卻是基層治理的難點、群眾關(guān)心的痛點，把這些問題解決了，老百姓會更有獲得感。”

　　據(jù)悉，結(jié)合“我為群眾辦實事”和“民呼我為”主題活動，杭州未來科技城管委會正積極推進(jìn)市民關(guān)心的油煙治理、“五水共治”、共享停車等場景建設(shè)，力爭早日在“未來街區(qū)”內(nèi)落地應(yīng)用。

　　建立城市治理閉環(huán)
　　“智治”賦能促進(jìn)“善治”

　　無論是“AI自動巡邏”還是“駐店小助手”，亦或是“智慧斑馬線”，不難發(fā)現(xiàn)，杭州未來科技城正在以街區(qū)感知層建設(shè)為基礎(chǔ)，通過多部門協(xié)同，實現(xiàn)多跨場景應(yīng)用。這是杭州未來科技城在探索建設(shè)智能城市中要堅持實現(xiàn)的愿景——

　　以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)城市管理核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化，依靠“城市中臺”聯(lián)通多部門管理系統(tǒng)，建立城市治理閉環(huán)，并以部門執(zhí)法管理為剛性支撐，開展到點到人、提醒整改的柔性治理，以“智治”促進(jìn)“善治”。

　　“這其實是在重塑我們政府的核心業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)多部門協(xié)同，同時以剛性執(zhí)法支撐柔性治理，提升城市治理的效率和溫度。”杭州未來科技城管委會城市發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　接下來，“未來街區(qū)”還將探索以海量行為數(shù)據(jù)勾畫商家畫像，與銀行等金融機構(gòu)合作，開發(fā)信用維度的治理驅(qū)動新模式。

　　勾畫商家畫像就是給“未來街區(qū)”內(nèi)的店鋪建立“合規(guī)守信檔案”，整合店鋪的“動”“靜”數(shù)據(jù)。動態(tài)信息包括顧客評價信息、事件警示信息、事件處置信息等。而靜態(tài)信息則是店鋪位置信息、工商信息等。

　　“如果通過多維度數(shù)據(jù)整合，建立店鋪信用評價體系的話，我們就可以結(jié)合金融服務(wù)等手段，給‘信用’賦予更大的價值。”杭州未來科技城管委會城市發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“那些多維度信用較好的商家可以享受到降息、授信等更多金融服務(wù)支持，從而引導(dǎo)經(jīng)營者強化自我約束、自我管理。”

　　在奔向“善治”的道路上，“未來街區(qū)”正依靠著數(shù)字化改革的力量創(chuàng)造無限可能。