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　　美麗的環(huán)境是構建和諧社會的重要因素。如今，走在杭州未來科技城的幾條主干道上，你會驚喜地發(fā)現(xiàn)，我們的城西變了，變干凈、變美麗了，如同一位素顏的女子畫上精致的妝容后，煥發(fā)出迷人的光彩。“‘城市管理要像繡花一樣精細’，我們深入學習和貫徹習近平總書記講話精神，運用信息技術手段，推進制度創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，提高城市科學化、精細化、智能化管理水平。不斷提升的環(huán)境品質，離不開全局上下和兄弟部門的共同努力，體現(xiàn)了我們共同推進三大全域建設、助力‘城西騰飛’的堅強決心。”杭州未來科技城黨工委委員、管委會副主任，城市發(fā)展局局長李文泉說。

　　據(jù)了解，近年來，該局圍繞城市管理這盤大棋，聚焦群眾關心的突出問題，堅持問題導向、結果導向，有的放矢地“對癥下藥”，通過智慧管理、創(chuàng)新管理、貼心管理，努力讓城市變得更有序、更安全、更干凈。

　　智慧管理讓城市更加智能

　　剛剛被評為國家4A級旅游景區(qū)的夢想小鎮(zhèn)，已經(jīng)由城市發(fā)展局、移動公司、鐵塔公司攜手打造成智慧化城市管理的試驗田。路燈、煙感、垃圾桶、窨井蓋、停車泊位、水質監(jiān)測、視頻監(jiān)控，物聯(lián)網(wǎng)的觸角無處不在，朝夕變化都會被精確感知。各方面的實時脈動數(shù)據(jù)通過前端采集經(jīng)過大數(shù)據(jù)平臺分析，為小鎮(zhèn)管理決策提供參考，管理和服務變得更精細，小鎮(zhèn)風貌也變得更加整潔有序。

　　未來科技城的“智慧”當然遠不止此。以智慧水務為例：2018年9月啟動的余杭塘河南片水系綜合整治項目智慧工程何過港先導工程即將竣工，“無人機＋高光譜”巡河監(jiān)測完成初測，軟件平臺系統(tǒng)也已在未來科技城數(shù)字城管中心進行了初步調(diào)試，未來整個系統(tǒng)建設完成會將數(shù)據(jù)同步接入污水處理廠中控室。通過智慧管控平臺，政府部門能夠快速、便捷、全面掌握河湖環(huán)境質量狀況，保障了河湖運維工作規(guī)范、有序進行。公眾也可以積極參與到河道管理，通過微信公眾號上報河湖環(huán)境問題，運維企業(yè)快速響應處置，政府部門同步執(zhí)法調(diào)處，從而實現(xiàn)全社會河湖環(huán)境保護的體系化運轉。

　　在多桿合一方面，未來科技城城市發(fā)展局也已率先破題，該局牽頭多個部門會商論證，選取夢想小鎮(zhèn)良睦路、倉興街交叉口兩個點位以及創(chuàng)業(yè)大街一個點位，以多桿合一的形式，整合路燈照明、道路指示、視頻監(jiān)控、通信基站、智能導視等系統(tǒng)，并預留了不同運用構件可插拔安裝空間，不但解決道路兩側各類桿件和控制箱重復建設嚴重的問題，也為物聯(lián)網(wǎng)、5G基站的發(fā)展做了前瞻性布局。

　　在智能城市的建設中，未來科技城城市發(fā)展局擔負著先行軍排頭兵的角色，他們著力提升智能城市的感知層建設，不斷掃除管理盲點，2018年陸續(xù)通過“數(shù)字城管社會化視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目”和“雪亮工程”實施了73個高清監(jiān)控的新建、改造，300多項市政設施的數(shù)字化建設陸續(xù)推進。他們結合管委會與阿里巴巴共同打造的“智聯(lián)城市平臺”項目，精心謀劃、深度發(fā)掘城市管理運用場景，致力于城市管理的智慧化，使城市具有智慧感知、反應、調(diào)控的能力，通過城市與科技的完美融合，實現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展。

　　創(chuàng)新管理讓城市更加有序

　　2018年，未來科技城城市發(fā)展局以創(chuàng)新的思路和改革的精神，在城市綜合管養(yǎng)、交通安全整治、垃圾“三化四分”等方面苦下功夫，積極開展城市管理創(chuàng)新試點工作，力求通過創(chuàng)新試點工作認真總結經(jīng)驗、做出示范，推動城市管理短板問題有效破解和徹底解決，全面提升城市管理綜合水平。

　　為積極推進“最多跑一次”改革，城市發(fā)展局開發(fā)啟用了城市管理智慧化平臺及手機端APP。該平臺包含了道路開口、道路挖掘、綠化挖掘、臨時占道、戶外廣告、臨時借地、渣土管理等事項的備案預審批、審批流程進度及已批備案查詢等功能，大大提高了與企業(yè)的溝通效率，減少了企業(yè)上門辦事的次數(shù)，方便了對各項備案資料的網(wǎng)上管理，真正把便民服務落到了實處。

　　為真正落實垃圾的減量化、資源化、無害化和分類投放、分類收運、分類利用、分類處置，該局未雨綢繆加快構筑與城市規(guī)劃定位相匹配的分類處置硬件體系，年內(nèi)相繼建成投用了日處理量100噸的臨時性生活垃圾中轉站、月處理量30噸的臨時性綠化垃圾粉碎點、日處理量5噸的餐廚垃圾處置點，同時還完成了占地14畝、投資1.3億元的城管綜合服務中心和300噸垃圾中轉站項目的方案批復等前期工作。他們的目標是打造出集生鮮垃圾就地處置、木質垃圾粉碎壓縮、不可回收垃圾壓縮中轉、垃圾分類減量宣傳教育基地為一體的城市生活垃圾中轉站的新樣板。同時，他們還擴大合作視野、尋求多元化渠道，進一步健全末端處置體系，相繼與湖州美欣達集團和富陽富倫生態(tài)科技公司以及海創(chuàng)園內(nèi)專注手機回收的創(chuàng)新型企業(yè)進行了合作，區(qū)域性垃圾控量管理取得明顯成效，大華西溪風情澄品小區(qū)的生活垃圾分類試點得到浙江衛(wèi)視中國藍等多家媒體宣傳報道，阿里巴巴、同花順等20多個產(chǎn)業(yè)園區(qū)實現(xiàn)了餐廚垃圾分類處置。

　　圍繞道路交通安全保暢工作，該局會同交警部門積極行動，針對文一西路實行“禁貨”并完成了綠波帶設置。在主要道路上，還從客觀交通環(huán)境的治理入手，針對路口大型貨車右轉與非機動車左轉、直行互盲問題，通過路口綠化帶的延伸改造，增設花壇式導流島。2018年7月，首個路口“掃盲”安全島竣工。安全島的創(chuàng)新實踐，不僅能從交通工程學的角度解決路口大小車互為盲區(qū)的問題，同時還增加路口綠化率，提高了城市品質。

　　針對“共享單車”管理難題，該局經(jīng)過深入調(diào)研、周密論證，提出了分步實施的對策：首先，利用北斗衛(wèi)星定位技術實施電子圍欄泊位建設，將共享單車編碼數(shù)據(jù)接入監(jiān)控管理平臺，使單車信息為我所控；然后，醞釀出臺“優(yōu)勝劣汰”的區(qū)域性管理制度，利用行政管控和市場競爭雙重手段，淘汰實力不濟無法響應管理要求的單位，使車企為我所用；最后，在單車停放序化可控的基礎上，利用園區(qū)、小區(qū)原有規(guī)劃的非機動車位，逐步開展“撤路入園”試點，盡可能地把單車從城市道路邊引導到園區(qū)、小區(qū)的泊位，從而達到既解決“最后一公里”問題，又實現(xiàn)鼓勵創(chuàng)新、扶優(yōu)扶強的目的，并還市民一個管控有序的城市風貌。目前，已經(jīng)完成首批117個泊位建設，單車編碼數(shù)據(jù)已經(jīng)接入4000多輛，“撤路入園”工作已經(jīng)啟動，計劃在海創(chuàng)園等管委會自持和返租物業(yè)內(nèi)率先試點。

　　貼心管理讓城市更加溫暖

　　城市管理，人人參與！在未來科技城，“社會共治”在城市管理中體現(xiàn)尤為明顯。2017年8月，未來科技城城市發(fā)展局通過屬地街道社區(qū)推薦的方式，面向轄區(qū)內(nèi)各網(wǎng)格片區(qū)公開招募八名平均年齡55歲左右，并有一定參政議政能力和志愿服務素養(yǎng)的民間人士擔任“美麗余杭民間片長”。民間片長通過微信工作交流群將日常隨機、動態(tài)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，經(jīng)由工作人員現(xiàn)場核實后落實整改。記者了解到，僅去年3月“垃圾不落地，余杭更美麗”活動開展以來，各民間片長積極響應未來科技城部署，發(fā)揚主人翁精神，積極承擔起維護公共環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督義務，發(fā)現(xiàn)并報送信息數(shù)百條，內(nèi)容涉及牛皮癬、非法廣告、無證餐飲占道、垃圾偷倒、非法排污、道路安全隱患等諸多方面，充分發(fā)揮了廣大群眾參與和監(jiān)督“美麗余杭”建設的正能量。

　　“未來科技城是我們的家鄉(xiāng)，我們作為這里的居民自然要積極參與到城市管理當中，倍加珍惜大自然帶給我們的恩賜。”民間片長張榮富向記者介紹，受聘為“民間片長”是一個起步，接下來他將繼續(xù)用實際行動配合好管理部門，擔負起推進未來科技城“美麗余杭”工作的任務，用自身的言行舉止去帶動身邊更多人來愛護環(huán)境。

　　去年8月，富力CBD項目建筑工人黃哲仲的一封表揚信，大力點贊汪橋港公廁的保潔工作，經(jīng)多家媒體刊發(fā)后保潔員大姐儼然成了“網(wǎng)紅”。這也從一個側面反映出從點滴做起，讓城市管理更有溫度，更加貼心，這已是未來科技城每一位城市管理工作者的共識。為了改善市民如廁體驗，未來科技城城市發(fā)展局在2018年“廁所革命”新建2座示范公廁和改造11座標準公廁的基礎上，還實施了“智慧公廁”提升工程，建設內(nèi)容主要包括平臺管控、出入監(jiān)控、流量統(tǒng)計、背景音樂、管養(yǎng)考勤等多個方面。為方便環(huán)衛(wèi)工人及過往群眾，該局還在位于文一西路邊的BRT2號公廁中設置了愛心驛站，站內(nèi)微波爐、免費飲用水等一應俱全，并結合“全民清潔日暨全民公益日”長期開展免費義診、免費理發(fā)等公益活動和垃圾分類，文明養(yǎng)犬等宣傳活動，讓人們在“方便”的同時得到更方便的服務。

　　走進未來科技城城市發(fā)展局，迎面掛著一幅群眾送來的錦旗——“為企業(yè)排憂解難，做人民滿意公仆”。在全局黨員干部看來，這不僅是認可和贊許，更是對城管工作的鼓勵和鞭策。新的一年，全局上下將以“踏石有印，抓鐵留痕”的作風投入到工作中去，為推動未來科技城盡早實現(xiàn)“三生融合、四宜兼具”的宏偉藍圖盡到一份綿薄之力。
　�。ㄔ瓨祟}：杭州未來科技城城市發(fā)展局：“三管齊下”扮靚城市 記者：張孝東、倪明偉 通訊員：劉薇）