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    （原標題：綠城云享：致力于成為中國商業(yè)領(lǐng)域的綜合服務商 肖文靜）

    傳統(tǒng)的物業(yè)服務，主要圍繞著“人”來服務；而新型的物業(yè)服務，不僅針對個體的客戶，還包括業(yè)主共治、資源共享這樣一個社群的打造，除了傳統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備服務，還包括空間的運營、資產(chǎn)的管理、線上社區(qū)的打造等等。

    以“云享時代 共見未來”為主題的綠城云享商寫品牌升級發(fā)布會昨天舉行。

    綠城服務在2019年9月發(fā)布了“綠城云享”商寫服務品牌，寓意打造“云時代的高端商業(yè)寫字樓品牌典范”。一年后，云享品牌煥新升級，在原有基礎(chǔ)上，增加了商業(yè)物業(yè)領(lǐng)域更多的新范本，展示了綠城新生代商業(yè)服務的核心價值及品質(zhì)實力。

    用綠城服務集團董事會副主席楊掌法的話來解讀云享的這次品牌升級，那就是，“我們要做國家經(jīng)濟最小單元的堅實守護者。同時我們也有責任、有義務提升服務本質(zhì)，優(yōu)化商企客群營商環(huán)境”。

    綠城服務公開招聘云享“體驗官”
    切身體驗商寫項目的物業(yè)服務

    就在一周前，綠城服務面向社會公開招聘“體驗官”，并邀請其中20名代表，體驗云臺國際商務中心、綠城西溪國際商務中心、浙江海外高層次人才創(chuàng)新園、寧波中心大廈4個商寫藍本項目，從物業(yè)服務到智慧管理系統(tǒng)的打造，對傳統(tǒng)服務結(jié)合云時代的方方面面，進行現(xiàn)場體驗打分，提出意見建議。

    今后，這些云享“體驗官”還將參與不定期的項目體驗調(diào)研等活動，深度參與云享商寫產(chǎn)品的設(shè)計和優(yōu)化。

    “體驗官”代表方菲鴻說：“作為消費者，有機會親自體驗這些服務環(huán)節(jié)，甚至真實參與到這些服務設(shè)計中，這是一件新鮮事，也是一件有意義的事。”

    這是類似“酒店試睡員”的切身體驗，讓服務提供者和使用者，以及各相關(guān)方共同參與服務開發(fā)、設(shè)計的模式。

    綠城服務如此大膽創(chuàng)新，并不讓人意外。

    “人人都是服務者，人人都是被服務者。”這些年，綠城創(chuàng)始人宋衛(wèi)平在不同場合描述過他心目中的理想園區(qū)關(guān)系。云享“體驗官”便是綠城服務在商寫業(yè)態(tài)對這個理念的踐行，也是綠城云享的產(chǎn)品核心。

    進入2020年下半年，各行業(yè)都加速奔跑。中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠在昨天的發(fā)布會上提出：“頭部企業(yè)更應當承擔起行業(yè)先鋒角色，積極發(fā)揮物業(yè)企業(yè)在社會治理中的作用，不斷增加企業(yè)自身的價值，打造在社會服務體系中不可或缺的能力。”

    與同濟大學、支付寶跨界合作
    孵化“商寫發(fā)展綜合體”

    數(shù)字化時代，任何一個行業(yè)都有可能被顛覆，而不相干的行業(yè)也可能會破壁融合。

    BOMA中國（國際建筑業(yè)主與管理者協(xié)會中國分會）常務副主席陳曉歐在昨天的發(fā)布會上作了“打造國際化的高品質(zhì)運營服務”演講，他說：“新常態(tài)下，雙層聯(lián)動的國際化資產(chǎn)運營服務體系將是未來的主流。在商業(yè)模式的升級轉(zhuǎn)型下，以資本與資產(chǎn)雙輪驅(qū)動的形式，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。”

    綠城云享正朝著這個方向發(fā)展。昨天，同濟大學設(shè)施管理研究院、支付寶與綠城云享宣布建立戰(zhàn)略合作。這個首次跨界合作的“超級組合”，將對高凈值客戶、商業(yè)地產(chǎn)的持有者、政企客戶、樓宇業(yè)主及租戶等不同需求的群體開展服務，重點圍繞適配辦公場景，聚焦企業(yè)客群、提升智慧體驗等多個角度。

    通過向下“生根”練內(nèi)功、縱橫“生枝”拓外延、向上“生長”鑄品牌的組合拳，綠城服務正在孵化一個與市場有更強配適度的“商寫發(fā)展綜合體”。

    綠城云享已遍布34個城市
    服務阿里巴巴等346個商寫項目

    “物業(yè)行業(yè)已經(jīng)迎來了商寫服務的新發(fā)展，頭部企業(yè)占據(jù)了商寫服務的重要戰(zhàn)略地位。”中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長、中物研協(xié)總經(jīng)理楊熙在昨天的演講《商業(yè)寫字樓物業(yè)現(xiàn)狀與品牌價值測評剖析》中對綠城云享做出價值肯定，他認為，云享品牌的這次升級，既為火熱的物業(yè)管理行業(yè)再度注入新動能，也將成為物業(yè)服務企業(yè)布局大城市服務的典范。

    截至目前，綠城云享已服務346個商寫項目，遍布34個城市，拿下國際金融會展中心、中交匯通中心、錢江核心區(qū)市民中心、之江實驗室等地標項目，業(yè)態(tài)涵蓋商業(yè)寫字樓、綜合體、園區(qū)、數(shù)據(jù)中心等。服務客戶包括阿里巴巴、華為、�？低�視等時代名企，以及眾多金融企業(yè)及大型跨國公司。

    面向未來，綠城云享將致力于成為中國商業(yè)領(lǐng)域的綜合服務商，繼續(xù)打造“從美好生活服務到助力資產(chǎn)保值增值、從企業(yè)到員工配套優(yōu)質(zhì)資源的一站式服務、從科技辦公到智慧無邊界工作體驗”的“美好服務組合”。