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    明明沒有任何消費
    手機卻收到銀行官方客服發(fā)來的“扣款短信”

    最近，很多網(wǎng)友在微信和論壇上發(fā)帖說，自己的銀行卡在沒有任何消費的情況下，卻收到銀行服務熱線發(fā)來的扣款短信，然后他們馬上接到自稱“銀行工作人員”的電話，要求告知手機收到的短信驗證碼退款，很多網(wǎng)友紛紛上當。
    昨天，蕭山一位網(wǎng)友“小小的土豆海苔”發(fā)帖講述了自己的經(jīng)歷。

    騙子行騙完整步驟
    不到15分鐘 賬戶只剩5塊3毛錢

    8月13日晚七點半左右，有170開頭的奇怪號碼給我的手機打電話，我也沒多想，就接了。
    對方問，你是不是尾號×××（被盜銀行卡尾號）的卡主×××（我的全名），注意！這意味著騙子清晰完整地知道我的全部銀行卡信息。然后我說是，對方接著問，我是拍拍網(wǎng)旗下的一個網(wǎng)游公司（名字我沒有聽清），你是不是在我們這里買了2200元的游戲點券？我否認，就在這時，我的手機接到99××××發(fā)的一條短信，說我的銀行卡支出了2200元，請注意，這條短信確實是銀行客服發(fā)的。
    我說，確實不是我買的，但我收到銀行短信了。對方說，那可能是你的卡被盜刷了，并且盜刷你錢的人幫你惡意關閉了e支持�，F(xiàn)在我?guī)湍銛r截訂單，并且發(fā)了個驗證碼給你，幫你打開e支付，你告訴我一下，這樣我就可以幫你把錢給你返回去。緊接著，銀行客服發(fā)給我了一個驗證碼。
    我沒有多想，告訴了她驗證碼……驗證碼……驗證碼……（重要的事情說三遍）。
    之后對方說，好的，我現(xiàn)在已經(jīng)把錢給你退回去了，你看下有短信沒。與此同時，我收到了銀行客服熱線返還2200元的短信。
    然后我就掛掉電話，說時遲那時快，卡里總共2305.30元瞬間被刷走2300元。整個被騙的過程不超過15分鐘。
    之后，我打客服掛失了被盜的卡，并向110報了案。

    為什么這位網(wǎng)友沒有上當？

    8月15號，快報讀者“咖啡薄荷”也接到了類似的詐騙電話，她卻沒有上當。
    那天傍晚，我在家里收衣服，手機短信聲響了，但是我沒看，過了幾分鐘，一個手機號碼打了進來，一個女人說，我在拍拍商城購買了如意金，現(xiàn)在是否發(fā)貨。
    當時我挺納悶，從來沒買過這個東西，我說不需要，剛準備掛電話時，對方提醒我，是否有收到銀行的扣款短信，我還是以為是騙子，我說不知道我沒看，對方再次提醒我，電話不用掛，馬上看下手機短信，于是我就看了下短消息，還真的收到了銀行發(fā)來的扣款短信，我卡里的一千多塊錢全都購買了“如意金”。
    看到這里，我馬上把她的電話給掛了，直接撥打了銀行的官方客服電話，工作人員查詢后告訴我，我的賬戶的確購買了銀行的貴金屬服務，但是購買尚未生效，生效時間是第二天的10點。
    于是，我在客服的幫助下撤消了這筆業(yè)務，同時也暫時掛失了銀行卡。

    錢是怎么被騙走的？

    經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，從一開始接到短信和電話起，詐騙分子就開始一步步設局。
    第一步，騙子使用木馬病毒，侵入了你經(jīng)常使用的手機或電腦，獲取銀行卡網(wǎng)銀的賬號和登錄密碼。但由于銀行還有U盾和手機短信驗證碼驗證兩道“大門”保護，對方無法動用你賬戶里的錢。
    第二步，騙子通過已經(jīng)獲得的你的網(wǎng)銀賬號和密碼，幫你買了一些理財產(chǎn)品。銀行默認在賬戶內(nèi)購買貴金屬理財產(chǎn)品不需要U盾或短信驗證，所以騙子其實是用你的錢在你的賬戶內(nèi)為你買了理財產(chǎn)品，所以，你會收到銀行服務熱線發(fā)來的消費支出短信。騙子不可能獲取你的U盾，他們一定要騙走你的手機收到的驗證碼，才能把你賬戶里的錢轉出去。
    第三步，在你收到扣款短信的同時，騙子會冒充銀行或網(wǎng)站客服，給你打電話，一般來說，人們在看到自己銀行卡確實“扣了錢”時會因為驚慌而失去理智，聽到“銀行工作人員”說可以退回來，不加思索就把剛剛收到的驗證碼提供給騙子。
    最后一步，騙子一取得驗證碼，馬上就轉出你銀行卡里的幾乎所有錢。

    驗證碼任何時候都不能告訴別人

    根據(jù)很多經(jīng)歷這類詐騙手段的網(wǎng)友的分析，在發(fā)現(xiàn)對方是詐騙后，馬上給自己的銀行卡凍結或掛失也大可不必，如果在接到類似扣款短信，自己又確實沒買過相關理財產(chǎn)品，應該馬上聯(lián)系銀行客服，取消購買就行。如果騙子“幫”你購買的理財產(chǎn)品出現(xiàn)虧損，對你來說也是損失。
    這類新型詐騙手段，相比以往更加危險，因為用戶確實收到了“扣款短信”，在這種氣氛下騙子很容易誘導用戶透露自己手機驗證碼等重要信息。
    包括銀行交易在內(nèi)的各類驗證碼，是保護賬戶安全的最后一道關卡，絕對絕對，不能告訴別人。銀行工作人員是不會向你索要驗證碼的。

    如何避免網(wǎng)銀賬號密碼被盜？

    一、登錄銀行網(wǎng)銀時，要看清楚正確的銀行網(wǎng)站域名，避免進入釣魚網(wǎng)站，在收到短信提示發(fā)生任何非本人發(fā)起的網(wǎng)上銀行可疑交易時，應該立即撥打銀行專用客服熱線，或者到就近的銀行網(wǎng)點向工作人員咨詢，而且一定要記住，最好使用鍵盤撥號，不要使用回撥功能，這樣就不會撥到騙子用改號軟件修改的釣魚電話。
    二、如果接到可疑號碼自稱銀行工作人員或第三方購物、支付網(wǎng)站客服來電，不要透露驗證碼等重要信息。
    三、平時在使用手機和電腦時，注意短信里的鏈接千萬不要亂點，例如，老同學老照片，有特別意義的照片等等。此類短信的鏈接一定要高度注意，可能一點手機就中木馬，你手機里各種支付賬戶綁定的銀行卡里的錢就不翼而飛了，尤其是安卓系統(tǒng)的手機。