色国语普通话对白视频­_国产偷∨国产偷∨精品视频­_无码中文367中文无码­_最新在线国产网站青涩­_尤物视频在线观看网站

    3月10日，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局、杭州市消保委發(fā)布了《2014年度杭州市3·15消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2014年，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局和杭州市消保委系統(tǒng)共受理舉報(bào)投訴64000余件，總計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3900余萬(wàn)元。

    網(wǎng)購(gòu)、食品、通訊服務(wù)等領(lǐng)域投訴最“熱”

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)投訴指揮中心共接聽(tīng)電話120758個(gè)，其中舉報(bào)電話8149個(gè)，占總接電數(shù)的6.75%；投訴電話44136個(gè)，占總接電數(shù)的36.55%；咨詢電話68473個(gè)，占總接電數(shù)的56.70%。全年共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2353.18萬(wàn)元。其中，在44136件投訴中，涉及商品類投訴10832件，占投訴量的24.54%，服務(wù)類投訴33304件，占投訴量75.46%。服務(wù)類投訴增長(zhǎng)明顯，據(jù)相關(guān)人士分析，這表明消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)以第三產(chǎn)業(yè)為主的服務(wù)產(chǎn)品提供商提出更高的要求。
    《2014年度杭州市3·15消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》顯示，2014年，商品類投訴居前三位的分別是：日用百貨類、食品類、通訊產(chǎn)品；服務(wù)類申訴居前三位的分別是非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物、居民服務(wù)、電信服務(wù)。值得注意的是，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V總量持續(xù)快速增長(zhǎng)，2014年共接到以網(wǎng)購(gòu)為主的非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物投訴22334件，比上年同期增長(zhǎng)65.63%。究其原因，一是網(wǎng)購(gòu)銷售規(guī)模迅速增長(zhǎng)造成投訴同比激增，淘寶天貓平臺(tái)2014年銷售總額達(dá)到22791億，同比增長(zhǎng)47.8%；二是淘寶天貓等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)店信息的公開(kāi)公示程度不充分，消費(fèi)者知曉程度較低，不知道如何查詢網(wǎng)店的工商注冊(cè)登記信息，因此仍習(xí)慣直接投訴到平臺(tái)所在地，導(dǎo)致全國(guó)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V的壓力主要集中在杭州。投訴的內(nèi)容除了商品質(zhì)量以及虛假宣傳等，3月15日實(shí)施新《消法》以后 ，增加了大量涉及“七天無(wú)理由退貨”、“信息泄露”等投訴。食品類投訴雖然仍排在商品類投訴的第二位，但總量有所下降。2014全年共計(jì)收到食品類投訴舉報(bào)2404件，同比下降4%，但涉及淘寶、天貓等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的投訴有432件，較上年同期的146件增幅明顯。主要問(wèn)題集中在異味、異物、包裝破損、保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)、過(guò)期食品等內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題以及標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不規(guī)范、食品添加劑不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、廣告虛假宣傳等問(wèn)題。此外，通訊服務(wù)類投訴、預(yù)付式消費(fèi)投訴、美容美發(fā)等居民服務(wù)投訴仍是老百姓投訴的熱點(diǎn)。

    家裝、食品、網(wǎng)購(gòu)等專項(xiàng)整治不斷深入

    為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，2014年，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展了一系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法整治行動(dòng)，突出對(duì)家裝服務(wù)和建材商品、家用電子電器、服裝鞋帽、交通工具、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等重點(diǎn)商品和服務(wù)的監(jiān)管力度。如在家裝市場(chǎng)檢查中，共檢查相關(guān)企業(yè)330家，檢查家裝產(chǎn)品市場(chǎng)38個(gè)，查處家裝建材企業(yè)商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件70起，涉案金額456.95萬(wàn)元。在食品安全嚴(yán)打行動(dòng)中，首次曝光了違法企業(yè)“黑名單”，全年曝光食品企業(yè)64家、醫(yī)藥企業(yè)10家，全年共查處食藥案件654件，移送司法機(jī)關(guān)23件。在“紅盾網(wǎng)劍”專項(xiàng)整治行動(dòng)中，全市累計(jì)檢查網(wǎng)站3082個(gè)，實(shí)地檢查經(jīng)營(yíng)者394個(gè)，刪除違法商品信息187條，全年共查處網(wǎng)絡(luò)案件346件，罰沒(méi)款金額總計(jì)476.92萬(wàn)元。
    另?yè)?jù)《2014年度杭州市3·15消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》，2014年杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)流通領(lǐng)域?qū)�業(yè)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、專賣店等場(chǎng)所銷售的服裝、兒童玩具、電動(dòng)自行車、床上用品、小家電、學(xué)生用品等27個(gè)品種925批次的商品進(jìn)行了質(zhì)量抽查檢驗(yàn)，其中合格611批次。處理不合格商品314批次，立案93件，罰沒(méi)款57.05萬(wàn)元，沒(méi)收物資價(jià)值11.45萬(wàn)元。