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電視購(gòu)物,要三思而后“購(gòu)”

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  • 2015/1/9 13:53:41
導(dǎo)讀:“要不要,要不要,原價(jià)999元現(xiàn)在只要99元就能帶回家”、“你沒有聽錯(cuò),還有最后幾分鐘,打進(jìn)電話就送”“絕對(duì)正品,絕對(duì)正宗,絕對(duì)放100個(gè)心”……電視購(gòu)物這種撕心裂肺式&ld

  “要不要,要不要,原價(jià)999元現(xiàn)在只要99元就能帶回家”、“你沒有聽錯(cuò),還有最后幾分鐘,打進(jìn)電話就送”“絕對(duì)正品,絕對(duì)正宗,絕對(duì)放100個(gè)心”……電視購(gòu)物這種撕心裂肺式“叫賣”,估計(jì)讓不少消費(fèi)者怦然心動(dòng),其全新、便捷的購(gòu)物模式,也受到越來越多消費(fèi)者的喜愛,特別是一些中老年人更是對(duì)此情獨(dú)鐘。然而省消保委對(duì)3家電視購(gòu)物平臺(tái)所售的紡織商品進(jìn)行比較試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量狀況不容樂觀,比較試驗(yàn)了14批次的商品,僅1批次合格,合格率不足一成。

  號(hào)稱100%純棉,實(shí)際含量大打折扣

  “愛尚生活”欄目的來賚蠶絲被,標(biāo)注蠶絲100%,實(shí)測(cè)桑蠶絲90.1%;“空中超市”欄目的瑞希·奇頓內(nèi)衣,標(biāo)注100%純棉,實(shí)測(cè)棉含量最少只有43.4%,最多也不過70.3%,剩下的都是聚酯纖維和粘纖等填充物;而“空中大賣場(chǎng)”欄目的慕彩全棉四件套組,商品標(biāo)識(shí)中的纖維含量干脆缺項(xiàng)……
  “從本次比較試驗(yàn)的結(jié)果來看,電視購(gòu)物欄目的商品質(zhì)量狀況不容樂觀。較為嚴(yán)重的有“空中超市”欄目和“愛尚生活”欄目,不符合率達(dá)到了100%。”省消保委工作人員介紹說,此次省消保委委托國(guó)家紡織服裝商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(浙江),對(duì)這3家電視購(gòu)物平臺(tái)隨機(jī)購(gòu)買了7組14批次紡織品、服裝類商品進(jìn)行檢測(cè)。其中羽絨服、羽絨被1個(gè)批次、床單、被套6個(gè)批次、蠶絲被3個(gè)批次、內(nèi)衣4個(gè)批次。比較試驗(yàn)結(jié)果顯示,此次檢測(cè)的紡織商品幾乎全軍覆沒,僅有一個(gè)批次的蠶絲被“幸存”。不符合項(xiàng)目主要有使用說明(標(biāo)識(shí))、織物斷裂強(qiáng)力、纖維含量、耐汗?jié)n色牢度、耐濕摩擦色牢度及填充物原料要求等。

  電視購(gòu)物維權(quán)難度大,切莫貪小便宜

  “夸大其詞、虛假宣傳,是電視購(gòu)物的慣用伎倆。同時(shí)通過各種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等手段,以所謂的視覺沖擊力來打動(dòng)消費(fèi)者,事實(shí)上消費(fèi)者看到的電視圖像往往都是經(jīng)過處理的假象”。省消保委工作人員說,由于電視購(gòu)物模式的特殊性,消費(fèi)者一般不能現(xiàn)場(chǎng)親眼見到商品,只能通過廣告來了解,等到貨使用后,才會(huì)發(fā)現(xiàn)真實(shí)離自己很遠(yuǎn),想要維權(quán)又會(huì)因證據(jù)保留不充分而難度很大。
  據(jù)介紹,此次比較試驗(yàn)的“空中大賣場(chǎng)”所售的“慕彩全棉四件套”,屬于無廠名廠址、無商品安全類別、無纖維含量及成分的“三無”商品,消費(fèi)者不知道經(jīng)營(yíng)者是誰,唯一對(duì)應(yīng)的商品信息只有電視購(gòu)物欄目400開頭的咨詢服務(wù)電話,一旦出現(xiàn)質(zhì)量、售后問題,消費(fèi)者找不到經(jīng)營(yíng)主體,無法有效保護(hù)自身合法權(quán)益。另外,為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),購(gòu)物公司往往采取公司地址和發(fā)貨地址分離的措施,隱匿真實(shí)的辦公地點(diǎn)。一旦出現(xiàn)大規(guī)模消費(fèi)者投訴、索賠等維權(quán)情況,購(gòu)物公司就采取注銷公司等手段,溜之大吉。
  消保委在此提醒廣大消費(fèi)者,切莫貪圖電視購(gòu)物的小便宜而沖動(dòng)消費(fèi),在消費(fèi)過程中一定要注意查看商品標(biāo)識(shí)、質(zhì)量狀況,同時(shí)保留好購(gòu)物憑證,便于保護(hù)自己的合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞:電視購(gòu)物
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