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　　隨著大批傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，不得不面臨的一個問題——怎樣選擇適合企業(yè)發(fā)展的人才。無論是電商企業(yè)還是轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的傳統(tǒng)企業(yè)都在招兵買馬。本市一家傳統(tǒng)企業(yè)的電商負(fù)責(zé)人無奈表示：“電子商務(wù)發(fā)展快且競爭激烈，人才缺口仍然較大，特別是高級專業(yè)電商人才一直很缺。”可見，人才瓶頸逐漸成為寧波電子商務(wù)企業(yè)“硬傷”。

　　現(xiàn)狀：電商人才緊缺

　　六月初培羅成集團(tuán)招聘電商領(lǐng)域的文案，到七月底仍未找到合適的人選。培羅成集團(tuán)人事部門的謝小姐告訴記者：“應(yīng)聘的人很多，但合適的候選人難找，找到適合本企業(yè)的人更是難上加難。”
　　不單單是培羅成集團(tuán)，其他公司也是如此。據(jù)博洋集團(tuán)總裁辦主任林云華介紹：“當(dāng)前博洋集團(tuán)電商整個板塊約1200余人，電子商務(wù)發(fā)展快且競爭激烈，但人才缺口仍然較大，特別是高級專業(yè)電商人才一直很缺。”
　　寧波聚藝堂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的行政總監(jiān)胡小姐告訴記者，在實(shí)際招聘過程中，發(fā)現(xiàn)寧波綜合性的專業(yè)電商人才還是不多，電商企業(yè)又在不斷成長，這給企業(yè)人力資源部門帶來了不小的壓力。
　　電子商務(wù)人才稀缺，到底具體缺哪方面的人才呢？記者在采訪過程中了解到，一般企業(yè)的客服、美工等普通崗位因?yàn)榱鲃宇l繁，人才流失率高，所以缺口就跟著大了起來。特別是每到雙十一這樣的大型網(wǎng)上購物節(jié)，客服崗位的需求量就劇增。
　　此外，運(yùn)營方面的高級人才稀缺也是電商企業(yè)“通病”。“運(yùn)營方面的操盤手比較緊缺，能夠有整體的運(yùn)營思路和網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃的人比較稀少，很多企業(yè)都在抓緊搶人。”寧波聚藝堂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的行政總監(jiān)胡小姐說。

　　學(xué)校：助電商行業(yè)補(bǔ)人才短板

　　“全國的電商發(fā)展形式都非常快，缺電商人才的絕不僅僅是寧波。”寧波工程學(xué)院楊健教授告訴記者：“北京、上海、深圳、杭州等電商發(fā)展比較好的地方尚且缺人才，寧波老板若給出的條件又不夠吸引力的話，那么人才就很容易被挖走。”
　　“找得到優(yōu)秀的人，企業(yè)還留得住人才。”楊健教授說：“電商工作人員工作強(qiáng)度很大，總是加班，非常辛苦。作為普通崗位，待遇不會太高，一旦其他公司高薪挖角難擋誘惑，所以跳槽成風(fēng)。”
　　電商人才奇缺，又不愿“挖角”，培羅成集團(tuán)人事部門的謝小姐認(rèn)為新鮮血液也可以吸收：“有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生我們也很歡迎，在大學(xué)期間自己動手開過店或者涉足過這一塊，時間長短無所謂，最重要的是自己也感興趣。”
　　寧波的各大院校也在培養(yǎng)電商人才方面下足了苦工。“為了縮短畢業(yè)以后進(jìn)入企業(yè)過渡的時間，我們學(xué)院在大一開始就通過各種各樣的實(shí)習(xí)實(shí)踐，比如在校創(chuàng)業(yè)、學(xué)科競賽等等機(jī)會，讓學(xué)生和企業(yè)進(jìn)行對接起來。”浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院教授林承亮說。
　　此外，浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院電商專業(yè)建立了一套獨(dú)特的實(shí)踐教學(xué)體系——“三駕馬車”，要求每位學(xué)生必須在“學(xué)科競賽、科研論文、自主創(chuàng)業(yè)”三個活動中至少選擇一個進(jìn)行實(shí)踐。今年剛畢業(yè)的余修政因此圓了自己的創(chuàng)業(yè)夢：“‘三駕馬車’對我們幫助很大，每個團(tuán)隊(duì)都會分配一個指導(dǎo)老師，對你進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，包括創(chuàng)業(yè)方向、整體網(wǎng)店規(guī)劃。所以開店之初，營業(yè)目標(biāo)就非常明確。”去年六月份才在阿里巴巴上開網(wǎng)店的他年銷售額已達(dá)百萬，這也成為該校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的典型案例。

　　政府：培育和引才兩手抓

　　為了幫助企業(yè)盡快走出“人才空缺”的困境，寧波市貿(mào)易局等相關(guān)部門采取了一些措施。據(jù)悉，今年年初，寧波市政府已經(jīng)出臺關(guān)于深入推進(jìn)“電商換市”加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見，提出加大電子商務(wù)專業(yè)人才培育力度。根據(jù)意見，寧波市將爭取用5年時間在全市普及電子商務(wù)知識50萬人次，全市培訓(xùn)電子商務(wù)專業(yè)人員3萬人。同時，根據(jù)市場需要，開展訂單式培訓(xùn)，并按實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用的80%標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助，最高不超過每人1000元；電子商務(wù)精英人才培訓(xùn)5年200人，按培訓(xùn)費(fèi)用50%標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助給企業(yè)，最高不超過每人5000元。
　　與此同時，寧波對市外的電商領(lǐng)軍人才和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)拋出了“橄欖枝”，以優(yōu)惠政策招引廣大電商人才入駐寧波。經(jīng)認(rèn)定的優(yōu)秀電商領(lǐng)軍人才，參照相關(guān)規(guī)定享受經(jīng)費(fèi)資助、住房補(bǔ)貼、落戶居留、配偶就業(yè)、子女就學(xué)、醫(yī)療保障等優(yōu)惠政策。
　　此外，上半年寧波市海曙區(qū)首屆電子商務(wù)人才節(jié)啟動，以線上線下互動的形式，廣納人才，計(jì)劃引進(jìn)海內(nèi)外高端電商領(lǐng)軍人才20名，電商運(yùn)營人才200名，電商從業(yè)人員2000名，并通過“人才節(jié)”校企對接活動，幫助電商企業(yè)“造血”。目前，“電子商務(wù)人才節(jié)”已初步與10余家高校達(dá)成協(xié)議，開展訂單式、定向型人才培養(yǎng)。