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　　陳先生今年35歲，是鎮(zhèn)海一家涂料生產(chǎn)廠的中層領(lǐng)導(dǎo)。最近，他自掏腰包報名參加了心理咨詢師培訓(xùn)班，不是想轉(zhuǎn)行，也不是為考證，只想實實在在學(xué)點管理心理學(xué)，因為手下一群“90后”員工太難管理了。

　　講述人：陳先生鎮(zhèn)海區(qū)駱駝鎮(zhèn)某涂料生產(chǎn)廠生產(chǎn)部主管

　　我所在的是個中等規(guī)模的廠，一線員工有200多名。我直接負責(zé)的有兩個車間，每個車間各有20多名員工，半數(shù)是“90后”。兩個車間的班長向我匯報工作時，沒少埋怨這些年輕人，什么怕吃苦，愛偷懶，不服管，經(jīng)常遲到早退，類似的話我聽得耳朵都起繭了。
　　我也多方了解到一些情況。原來，企業(yè)里沒什么娛樂活動，這些大男孩一下班就在宿舍里打牌，經(jīng)常玩到很晚，結(jié)果影響了第二天上班。有的人去外面打牌，一輸就是上千元甚至一個月工資，這樣一來也沒心思干活了。還有的人偶爾贏了，一高興，呼朋喚友大吃大喝去了，班長打來電話，他還會慫恿班長也曠工，一起吃飯唱歌去！
　　由于現(xiàn)在一線員工不好招，企業(yè)很少炒員工的魷魚。為了保證到崗率，完成每月的生產(chǎn)任務(wù)，兩個班長對于手下這幫“90后”，著實費了不少心思。
　　其中一人就像《大話西游》里的唐僧，天天苦口婆心地勸。結(jié)果，年輕人一副嬉皮笑臉的樣子，根本聽不進去。
　　另外一人比較嚴(yán)格，發(fā)現(xiàn)一次口頭警告，發(fā)現(xiàn)兩次通報批評，發(fā)現(xiàn)三次扣獎金。一線操作工的平均月工資是3000元左右，一個月下來，有的人被扣了近2000元。
　　這下，大家都不干了。有一天早上，我一到辦公室，桌上就放了一封信，內(nèi)容是要罷免這名比較嚴(yán)格的班長，信的最后是車間里大部分員工的簽名。
　　我做了不少工作，才把這件事給平息了。事后，我在想，怎么才能管好這群年輕人呢？想來想去，我就報名來參加心理咨詢師培訓(xùn)班了，知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛！

　　專家說法
　　面對年輕員工，管理者要學(xué)會“變臉”

　　寧波啟發(fā)電子有限公司人力資源部經(jīng)理鄭林富表示，許多企業(yè)中層人員都面臨和陳先生一樣的難題，一方面，企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展要依靠大量的“90后”員工，另一方面，部分“90后”員工沒有壓力也沒有動力，工作隨心所欲。
　　陳先生要明白，“對付”這些年輕員工，要學(xué)會“變臉”，恩威并施。工作中，不妨板起臉，下了班，就變身老大哥，既有上司的威嚴(yán)，又有朋友的親切，員工信服了，管理起來也就容易多了。
　　同時，企業(yè)不能因為人難招，就一味地滿足員工。比如，員工愛打牌，影響了工作，這種情況就不該容忍。企業(yè)可以派專人在宿舍加強管理，對于屢教不改的員工，該開除的還是得開除。
　　但是企業(yè)也要反省，員工為什么愛打牌？以陳先生所在的企業(yè)為例，連個活動室也沒有，員工的業(yè)余生活非常枯燥。對此，企業(yè)要做出改變。
　　員工不好管，也暴露出企業(yè)在人力資源管理方面的一些弊病。不少中小規(guī)模的企業(yè)，沒有正兒八經(jīng)的人力資源部。與其說是員工不好管，不如說是原來的套路粗放、不專業(yè)，不管用了。因此，企業(yè)也要花一些心思，或是求助一些專業(yè)機構(gòu)，完善自己的人力資源體系。