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    “親，網購要小心哦。”近日，淘寶首次對外公布2011年度全年維權數(shù)據(jù)的打假“報告單”，揭露了一批典型網絡詐騙案例，并公布防騙技巧和多途徑維權技巧。
    報告單顯示，2011年，淘寶網共刪除侵權商品信息6320萬條，多數(shù)信息中都包含了1件以上的侵權商品。其中，接受消費者投訴并處理的侵權商品信息超過870萬條，淘寶方面通過專項打擊、神秘購買鑒定等方式處理量超過5400萬條，處罰會員70萬余人次。

    勿入郵件釣魚陷阱

    【事件回放】

    每周都定點將支付寶上的錢轉到銀行卡上的周先生，這次卻遇到了新問題。當他操作完所有的步驟后，突然收到了一封郵件，提醒提現(xiàn)失敗，并附帶文字與鏈接內容。周先生想也沒多想就點了鏈接輸入了賬戶與密碼進行登錄，然后重復操作了一次提現(xiàn)步驟。第二天醒來卻發(fā)現(xiàn)卡里的錢空了，于是致電淘寶網查詢，方知道自己上當了。

    【防騙技巧】

    網絡上不乏以各種形式進行詐騙釣魚的手段，利用郵件進行釣魚是近日發(fā)現(xiàn)一種新型網絡騙局，用戶如果不仔細看發(fā)件人地址，上當?shù)目赡苄苑浅４�。淘寶網提醒，支付寶、淘寶發(fā)送的郵件中，發(fā)件人地址一定以alipay.com和taobao.com結尾。

    謹慎對待店主提供的鏈接

    【事件回放】

    “喂，是剛在我家店鋪買皮衣的李小姐嗎，和你說個事，你要的那件貨只剩樣品了，你看要不換別款或給你優(yōu)惠些，上線來我發(fā)你鏈接在挑挑如何，”李小姐沒多想，上線后點擊了賣家給她發(fā)的木馬鏈接，不多久，李小姐的賬戶已經無法登錄淘寶網了，提示：密碼不正確。

    【防騙技巧】

    淘寶網提醒，買家堅決不要從他人提供的網址鏈接進入購買。當不確定對方發(fā)送的付款網頁是否安全時，先在登錄框內連續(xù)多次輸入錯誤的用戶名和密碼，如果此時還可以登錄成功，說明該網站可能套取你的密碼。此外，網址前面帶問號標志，說明淘寶對這個網站的安全性存疑，堅決不能打開。
    此外，對于錯過維權期才發(fā)現(xiàn)假貨的網民，淘寶網建議通過幫助中心留言來維權。留言中請?zhí)峁┫嚓P會員名、訂單編號、事由等信息，并且需要提供有效憑證。留言成功后，淘寶客服會在48小時內幫助核實確認具體情況。