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    加里•哈默是我非常崇敬的一位管理學(xué)者，他稱得上是繼彼得•德魯克之后在管理領(lǐng)域最富有建樹的“管理大師”。彼得•德魯克是一位哲人色彩濃厚、涉足領(lǐng)域?qū)拸V的大師，他的企業(yè)管理理念更多地來源于他所研究的眾多領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)管理的一種反哺。而加里•哈默的不同點是，他更加專注于管理理念，尤其是對管理理念的創(chuàng)新，可以說，在企業(yè)管理創(chuàng)新的研究上，他的技藝已經(jīng)達到了“爐火純青”的地步。他的作品分析透徹、思路清晰，細讀他的作品，能夠促人警醒、發(fā)人深省，讓人有一種醍醐灌頂、茅塞頓開之感。
 
    加里•哈默的最新專著《管理大未來》秉承了他的前一部巨著《競爭大未來》的創(chuàng)作激情與思路，大膽而富有創(chuàng)造性地對企業(yè)管理理念進行了全面剖析。這部經(jīng)典作品的核心，用加里•哈默自己的話來說，那就是，“并不在于對管理的未來進行預(yù)測，而是幫助你如何進行創(chuàng)新，因為管理與組織創(chuàng)新已經(jīng)大大落后于技術(shù)創(chuàng)新了�！焙茱@然，在新著中，加里•哈默并沒有全面梳理企業(yè)管理的各個細節(jié)內(nèi)容，而是選取了管理創(chuàng)新這個最值得剖析的“點”進行了放大和解析。細細讀來，你會發(fā)現(xiàn)這種剖析更加透徹、更加具有說服力。從另一方面看，難道這不也是意味著對經(jīng)典管理書籍創(chuàng)作思路的創(chuàng)新嗎？ 

    筆者認為這部作品的創(chuàng)作框架是“大管理、大創(chuàng)新”式的，所謂“大管理”，即這部作品的管理理念并沒有囿于“老鼠”與“瞪羚”的管理層面，而是被大手筆地放在了全球性的“大象”視野之中。但值得注意的一點，這種針對“大象”的管理理念，不但能夠適應(yīng)“老鼠”與“瞪羚”的“胃口”，也能激勵、促使它們“跑得”更快，讓它們在成長為“大象”的征途中變得更加“無所畏懼”、更加“智慧無比”。
 
    所謂“大創(chuàng)新”，也是基于的“大管理”�！按蠊芾怼笨蚣芟碌膭�(chuàng)新有什么特點？這種面對“大管理”的創(chuàng)新對于“掙扎”在互聯(lián)網(wǎng)“包圍”之中的各類企業(yè)又有什么“大”的影響，是“無關(guān)痛癢”，還是“關(guān)乎成敗大計”呢？面對“大創(chuàng)新”的需求，企業(yè)需要采取什么樣的創(chuàng)新思路來應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境呢？以上這些都是本書的“大創(chuàng)新”所要細加討論的內(nèi)容。 

    書中，加里•哈默首先剖析了管理創(chuàng)新的定義，他認為，“管理創(chuàng)新是從根本上改變管理工作的方式，是一種顯著地改變面向顧客的組織形式并最終推進組織目標的手段。簡而言之，管理創(chuàng)新將改變管理者做事的方式，并增進組織的績效。” 

    然后，加里•哈默又重點剖析了促進企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性，但他也敏銳地察覺到，“與20世紀后半葉發(fā)生巨大變革的技術(shù)、生活方式、地緣政治相比，管理就像一只緩慢爬行的蝸牛�！彼�又發(fā)現(xiàn)，每一家企業(yè)的“大創(chuàng)新”并不是一件水到渠成的事情，他寫道：“每個偉大的發(fā)明，包括管理理念在內(nèi)，都有一個從初生到成熟的過程，這就是典型的S形曲線，它的動態(tài)變化規(guī)律正如考夫曼所描述的，一旦達到物理極限，要取得重大的進展就變得十分困難�！� 

    他認為，“我們的管理模式發(fā)展緩慢，但21世紀商業(yè)面臨的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化。新的世紀雖然剛開始，但對現(xiàn)代管理提出了新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)大大有別于我們先輩們曾經(jīng)面臨過的挑戰(zhàn)”。 

    對于這一個難點，他也提出了自己的解決思路：“這需要組織具有新的組織和管理能力。在一個顛覆性加劇的世界里，企業(yè)必須同時具有戰(zhàn)略適應(yīng)力強、營運效率高的特征。

    為了保持既有的利潤空間，企業(yè)必須源源不斷地進行改變規(guī)則的創(chuàng)新。如果一個企業(yè)想不斷創(chuàng)新并在商業(yè)上更有創(chuàng)意，它就必須不斷地激勵員工每天都發(fā)揮其最佳水平。這就是21世紀管理創(chuàng)新者所面臨的挑戰(zhàn)。” 

    為了增強說服力，加里•哈默又舉了通用電氣、杜邦、寶潔、豐田、維薩公司等知名大公司的例子，他認為這些20世紀最成功的企業(yè)取得全球領(lǐng)先水平的原因是勇于進行了管理創(chuàng)新。因此，他把自己的結(jié)論定格在“管理方面的重大進步往往導(dǎo)致競爭力的轉(zhuǎn)移，給那些領(lǐng)先的企業(yè)帶來了持續(xù)的競爭優(yōu)勢”上。 

    但加里•哈默也認為，“并非每一項管理創(chuàng)新都能創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢。它們中有些效果不大，有些有方向性的錯誤，更有許多毫無用處�！币虼耍�他認為企業(yè)的管理創(chuàng)新和其他層次的創(chuàng)新一樣，也是遵循冪律分布原則的。就是說，創(chuàng)新遵循冪律分布規(guī)律：每1000個新奇古怪的想法中，只有100個創(chuàng)意值得去嘗試；這100個創(chuàng)意中，僅有10個項目值得大力投資；而在這10個項目中，僅有2~3個項目最終能成為財富之源。他認為，在管理創(chuàng)新的過程中，“有根本改變管理實踐的突破性想法，也會有大量價值不高、影響力弱的主意。但是，這不能成為不創(chuàng)新的理由。創(chuàng)新就是一項概率游戲，你做得越多，你就越有機會獲益�！� 

    但加里•哈默認為，企業(yè)經(jīng)理人不像風(fēng)險投資家那樣對這種創(chuàng)新的冪律分布有一種獨到的認識，企業(yè)經(jīng)理人坐在高高在上的位置上，很難認可這條不可避免的創(chuàng)新定律。因此，加里•哈默所提倡的一點是，“為了構(gòu)建適應(yīng)力較強的公司，管理層可以少花時間考慮如何去除那些成功概率較低的新想法，而花更多的時間與精力去考慮如何形成戰(zhàn)略選擇的廣泛組合上�！� 

    在本書中，加里•哈默對企業(yè)管理者的創(chuàng)新停滯分析得非常透徹，他認為，“企業(yè)缺乏管理創(chuàng)新的原因有三點：一是大多數(shù)管理者不把自己視為創(chuàng)新者；二是許多高管質(zhì)疑，如此大膽的管理創(chuàng)新是否現(xiàn)實？三是許多管理者把自己看成實際操作者，而非理想化的夢想家。” 

    對于企業(yè)管理創(chuàng)新的緊迫感，加里•哈默也舉例分析道，“在敬佩郭士納挽救了IBM，卡洛斯•戈恩如圣人一般使日產(chǎn)汽車獲得重生，羅斯•瑪麗•布拉沃拯救了巴寶莉時尚品牌的同時，我們可曾想到，這些所謂的轉(zhuǎn)折點實際上都是因為公司未能及時采取變革措施而造成的—它們實際上是公司無法適應(yīng)環(huán)境變化并及時調(diào)整所付出的昂貴代價�！� 

    加里•哈默作為全球頂級的企業(yè)管理“先知智者”，他對缺乏管理創(chuàng)新企業(yè)的憂慮之感躍然紙上，他寫道，“過去的幾十年中，許多企業(yè)在‘熊彼特競爭’的大潮中獲得赦免。管制壁壘、專利保護、分配壟斷、無權(quán)利的消費者、標準制定者、規(guī)模范圍優(yōu)勢、進口保護、資金壁壘等，都保護了市場主流企業(yè)免受達爾文競爭下那些來自創(chuàng)新市場的顛覆性沖擊。不過，如今，許多這樣的壁壘已經(jīng)失效。” 

    然后，他對形成這種商業(yè)環(huán)境因素的分析也相當具有權(quán)威性，他把原因歸結(jié)為以下幾點：一是放松管制和自由貿(mào)易降低了進入各行業(yè)（包括銀行、航空、通信等行業(yè)）的進入壁壘；二是網(wǎng)絡(luò)的力量使商業(yè)新貴們無須構(gòu)建全球基礎(chǔ)設(shè)施即可進入全球市場；三是隨著垂直分工的解體和外包的興起，大公司逐漸瓦解，紛紛將越來越多的業(yè)務(wù)委托給第三方承包；四是處于行業(yè)主導(dǎo)地位的企業(yè)必須對付那些數(shù)量正在激增的超低價競爭者；五是網(wǎng)絡(luò)賦予消費者更多的權(quán)力，進一步削弱了利潤空間；六是互聯(lián)網(wǎng)幾乎將交易成本降為零。

    各種利用市場進行委托代理的機構(gòu)，如經(jīng)銷商、經(jīng)紀人、代理商等，未來的行業(yè)利潤和企業(yè)數(shù)量都會大大減少；七是分配壟斷正備受攻擊。和傳統(tǒng)的報紙、雜志出版商不同，博客營銷不需要通過任何實體分銷網(wǎng)點就可直達讀者。 

    他認為，“壁壘的消除、效率超高的競爭者、消費者的權(quán)力等因素在未來幾年將進一步減少利潤空間。在這個嚴酷的新世界，每個公司都將面臨一個殘酷的選擇：是讓創(chuàng)新之火燃燒還是成為未來的囚徒，是獲利還是破產(chǎn)，這些都取決于你的選擇�！� 

    加里•哈默對企業(yè)缺少管理創(chuàng)新的憂慮也是非常深刻的，他寫道，“未來如此殘酷，可令人驚訝的是，真正能使創(chuàng)新成為每位職員的日常工作的公司如同鳳毛麟角。到目前為止，創(chuàng)新依舊是組織內(nèi)部的少數(shù)派，創(chuàng)新依舊是公司新產(chǎn)品開發(fā)部門或研發(fā)部門的專門職責(zé)，創(chuàng)新型的人被排除在經(jīng)營企業(yè)這類人之外�！� 

    但他也提出了自己的期望，“在未來的幾十年里，任何社會、組織和個人的適應(yīng)能力都將受到前所未有的嚴峻考驗。每個公司未來將會面臨希望還是面臨危機，取決于它的適應(yīng)能力。因此，21世紀對于任何公司而言，需要解決的關(guān)鍵問題是‘我們是否能和周圍世界同步快速變化？’”
 
    可以毫不夸張地說，書中字字珠璣的理念與思想適合于各個管理階層的讀者閱讀，尤其適合于各類企業(yè)的管理階層閱讀。相信加里•哈默的智慧火花能夠帶來更大的勇氣和更多的思路。