職場(chǎng)上的黑鍋，要不要背
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- 2013/5/14 11:09:14
轉(zhuǎn)眼又要畢業(yè)季，很快又將有一幫新人進(jìn)入職場(chǎng)。正式入職之前，已經(jīng)有不少人在單位開(kāi)始了實(shí)習(xí)。
最近，本報(bào)寫(xiě)字樓QQ群里討論得比較熱烈的一個(gè)話題是：職場(chǎng)上的黑鍋，要不要背。
很多初入職場(chǎng)的人都遇到過(guò)類似一幕：明明不是我的錯(cuò)，為什么領(lǐng)導(dǎo)要罵我？
個(gè)性強(qiáng)烈的90后們，有時(shí)面對(duì)這種委屈會(huì)拍案而起，爭(zhēng)辯一番，大不了辭職不干；也有人循著各種職場(chǎng)指南行動(dòng)，絕對(duì)不當(dāng)面頂撞，等領(lǐng)導(dǎo)生完了氣，背后再悄悄解釋。
到底怎么做才對(duì)？這得具體問(wèn)題具體分析。不過(guò)，我們可以先把“爭(zhēng)”與“不爭(zhēng)”的利害得失細(xì)細(xì)分析。
同事調(diào)班，卻沒(méi)和我說(shuō)
小薇在老家縣城當(dāng)村官，周末和其他三個(gè)同事輪流值半天班。
上個(gè)月某周日，小薇輪到值晚班，下午4點(diǎn)接班。可中午，她就接到了同事電話，讓她趕快去辦公室。原來(lái)是同事擅自改動(dòng)了值班時(shí)間，卻沒(méi)有提前通知她。小薇只能放下碗筷，蹬起自行車趕往40分鐘路程外的辦公室。半路，領(lǐng)導(dǎo)電話追來(lái)了，劈頭蓋臉一頓罵，“輪到你值班，怎么人都不見(jiàn)了？太不負(fù)責(zé)了！”
小薇向記者復(fù)述這段話時(shí)再次紅了眼圈。“我想解釋，又不敢，只能一遍遍和領(lǐng)導(dǎo)道歉，‘對(duì)不起，我會(huì)馬上趕到’。”
事后小薇覺(jué)得自己太冤了：“領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)對(duì)我印象很差？我該不該事后再解釋一下？”
前道工序沒(méi)完成，單單批評(píng)我一人
應(yīng)屆畢業(yè)生小婉目前在實(shí)習(xí)，工作是行政文秘，單位不大，雜活挺多。小婉一直注意自己的新人身份，兢兢業(yè)業(yè)，沒(méi)想到還是被罵了。
“第二季度預(yù)算要寫(xiě)計(jì)劃，主任要我下星期一交，我就去和各個(gè)部門說(shuō)讓他們周五交，這樣我周末加個(gè)班就能做完匯總。”
沒(méi)想到，到周五下班，好幾個(gè)部門都沒(méi)有上交計(jì)劃，想加班做好總表格的小婉沒(méi)轍了。可以想得到，周一主任沒(méi)能看到表格，小婉挨了批。
“我解釋說(shuō)大家都沒(méi)交計(jì)劃表，沒(méi)法匯總，領(lǐng)導(dǎo)罵得更狠了，覺(jué)得我時(shí)間安排錯(cuò)誤，周五才收表格太晚了。”突然被扣一頂“工作不認(rèn)真”的帽子，已經(jīng)讓小婉覺(jué)得冤枉了，接著又是一頂“不會(huì)統(tǒng)籌”的帽子，更讓小婉委屈。
她想寫(xiě)郵件把前因后果都告訴領(lǐng)導(dǎo)，但又擔(dān)心，“萬(wàn)一領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我是在推卸責(zé)任呢？”
爭(zhēng)或不爭(zhēng)，關(guān)鍵要學(xué)會(huì)得失分析
獵人獵頭的總經(jīng)理，中國(guó)獵頭五十人的郎越時(shí)覺(jué)得，要不要爭(zhēng)出個(gè)是非曲直，首先得先明白公司的管理規(guī)則。
“第二個(gè)案例非常明顯，就像車間流水線上的現(xiàn)場(chǎng)管理，遇到問(wèn)題，肯定是先指出來(lái)批評(píng)的，小婉和同事是一個(gè)連接體，一環(huán)扣著一環(huán)，遇到問(wèn)題要?dú)w因，就要有人承擔(dān)責(zé)任，小婉靠近結(jié)果，看起來(lái)確實(shí)是因?yàn)樗木壒识绊懥苏麄�(gè)任務(wù)的完成，批評(píng)她不算冤枉。”
事后，如果非要去領(lǐng)導(dǎo)那里申訴，也要先反省自己的主觀過(guò)失，再做客觀解釋。
管理規(guī)則，遇到事先看看，是不是擺正了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的關(guān)系。
浙江外服的人力資源經(jīng)理過(guò)泓聽(tīng)了這兩個(gè)案例后表示：這就是典型的“要不要替同事背黑鍋”的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到工作中并不是完全公平，就是很多新人進(jìn)入職場(chǎng)的第一課。
“糾結(jié)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)有時(shí)意義不大。非要和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯，難道還想讓他承認(rèn)罵錯(cuò)你了、向你道歉？”過(guò)泓說(shuō)：有些單位領(lǐng)導(dǎo)挺民主，不計(jì)較；但也可能有些人覺(jué)得這是在挑戰(zhàn)權(quán)威，爭(zhēng)一時(shí)長(zhǎng)短，反而留下不好的印象。
就算你爭(zhēng)贏了，但你和同事的關(guān)系也有裂痕了。
反過(guò)來(lái)想，退后一步又能怎樣。有錯(cuò)的老員工，知道你替他背了黑鍋，會(huì)覺(jué)得不好意思，以后也許會(huì)有意無(wú)意指點(diǎn)你一下，說(shuō)不定真讓你勝讀十年書(shū)。這就是失之東隅，收之桑榆了。
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