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　　2011年春運將從1月19日開始。記者1月6日了解到，相關部門已制定了售票初步方案，其中最大的變化是——火車票售票時間將有所調整。2010年是下午3點出售11天內（含當天）的火車票，2011年將改為中午12點開始出售11天內（含當天）的火車票。

　　按此方案，從本周日即1月9日中午12點起，市區(qū)各代售點將開售春運期間的火車票，大家可以去市區(qū)各火車票代售點購票。

　　除了代售點、城站火車站外，火車站還將開辟臨時火車票購買點，也就是春運大賣場。地址就在原汽車東站候車大廳。本周日到本月22日，這個臨時售票處將啟用，屆時會開出74個窗口。

　　按照測算，2011年春運，杭州站中長途火車票依然會出現“一票難求”的情況。大家除了去現場購票外，不妨試試電話訂票。

　　與以前不同的是，向上海鐵路局的客服電話95105105訂票時，多了一個輸入驗證碼的環(huán)節(jié)。據悉，這是近日上海鐵路局為防止有人使用自動呼叫程序惡意撥打電話而新增的。因此，鐵路部門提醒大家，電話訂票前，最好準備好紙和筆，以便記錄。

　　1月6日，記者撥打了上海鐵路局訂票電話。電話接通后，在選擇完動車、直達車或高鐵和普通車后，語音提示：“你的四位隨機驗證碼是××××，請輸入你聽到的四位驗證碼，按#結束�！比绻�你沒有正確輸入這四位數字驗證碼，那之后的訂票工作將不能順利進行。

　　訂票成功后，系統(tǒng)會語音播報訂單號碼、票價、取票期限和取票地點，這些也是需要記錄的。因此，大家在訂票前要準備紙筆，以免發(fā)生反復撥打的情況。

　　訂完票后，需在取票期限內憑訂票單號到指定取票點辦理購取票手續(xù)。春運及節(jié)假日期間取票時需出示本人有效身份證原件，通過驗證后（本人身份證與訂票單中的身份證一致）方可購取票，遇特殊情況，確需他人代取時，須同時出示本人和代取人的身份證原件。

　　這幾天，杭州站發(fā)往全國各地的車票還是比較好買的，鐵路部門預計，這種情況會持續(xù)到春運開始前，所以能在這段時間回家的，盡量早點走。

　　另據了解，杭州鐵路公安即日起開通舉報票販子有獎熱線0571—56720110，舉報一經查實，獎勵200元。

    今年，鐵路杭州站將開出323個窗口售票

　　另外杭州南站臨時售票處會有20個窗口、市內各代售點也將全部開啟。

　　以上地點每天中午12點起預售11天內全國各站車票。服務時間要看客流情況，適當調整。武林門、浣沙路、望江路、新塘路4個代售點春運期間24小時售票。

　　為緩解因地鐵施工的交通壓力，城站火車站南售票大廳、杭州南站售票大廳，只發(fā)售8天內全國各站車票，并將24小時不間斷售票、退票、簽證。

　　城站火車站廣場的當日售票窗，發(fā)售當日車票。這是為了方便短途旅客隨到隨買隨走。

　　另外，城站火車站設了高鐵售票專區(qū)。原自助售票處，每天上午8點起售11天內高鐵車票，服務時間為上午5點到21點。同時，增設了5個高鐵人工售票和服務窗。

　　電話95105105預訂票系統(tǒng)24小時服務，每天中午12點開始預訂第11天車票。旅客采用身份證訂取票。旅客憑有效身份證一天只能訂票一次，一次可訂同日期同車次同席別的車票不超過5張。旅客取票時，需出示旅客本人有效身份證原件，如需他人代取時，須同時出示本人和代取人身份證原件，并按規(guī)定使用取票密碼，取票密碼為身份證號碼后6位。

　　到1月7日，沒有參加學校組織的火車票團購的同學，可以到城站火車站售票大廳的學生購票專窗買票，火車站對你們優(yōu)先發(fā)售15天內的硬座車票。