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　�。ㄔ瓨�(biāo)題：南湖區(qū)房協(xié)助力中介市場勁吹“健康有序”發(fā)展風(fēng) 撰稿：高昱雯）

    房地產(chǎn)中介市場的規(guī)范有序，關(guān)系著房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。從發(fā)起簽署市本級首份房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)行業(yè)“自律公約”，到協(xié)助主管部門創(chuàng)新開展“雙隨機(jī)”檢查，近年來，南湖區(qū)房地產(chǎn)業(yè)行業(yè)協(xié)會積極促進(jìn)房地產(chǎn)中介市場健康有序發(fā)展，提高經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

　　先行先試 加強(qiáng)行業(yè)自律

　　房地產(chǎn)中介行業(yè)是房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)不可或缺的橋梁，對活躍房地產(chǎn)市場，促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展有著重要作用。規(guī)范經(jīng)營行為，首先要從行業(yè)本身入手，在行業(yè)內(nèi)達(dá)成誠信共識，加強(qiáng)房產(chǎn)中介的市場公信力。

　　對此，早在2017年，南湖區(qū)房地產(chǎn)業(yè)行業(yè)協(xié)會就在主管部門及媒體的見證下，與轄區(qū)內(nèi)的15家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)共同簽署倡議書，倡議進(jìn)一步規(guī)范房產(chǎn)中介經(jīng)營行為。這也是市本級首份由房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會聯(lián)手中介機(jī)構(gòu)倡議的行業(yè)“自律公約”。

　　簽署倡議書的15家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)中，既有新浪樂居、嘉論房產(chǎn)網(wǎng)等網(wǎng)上發(fā)布平臺，也有君悅地產(chǎn)、超越地產(chǎn)等經(jīng)紀(jì)有限公司。“首批簽署倡議書的成員單位囊括了線上、線下的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，目的就是全面梳理房源信息的亂象，加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任意識，維護(hù)良好、健康的房地產(chǎn)經(jīng)營秩序。”南湖區(qū)房協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“倡議書的內(nèi)容由成員單位共同制定，反映的都是當(dāng)下老百姓最為關(guān)注、反響強(qiáng)烈的購房問題。”

　　這份倡議書進(jìn)一步規(guī)范了九大房地產(chǎn)中介行為，包括遵守國家和省、市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在獨(dú)立、客觀、公正和誠實(shí)信用的原則下開展各類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)；遵循公平原則、發(fā)布真實(shí)房源信息；從業(yè)人員實(shí)名服務(wù)；服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)；不炒賣房產(chǎn)，不低進(jìn)高出賺取差價(jià)，不承購承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋；堅(jiān)持合法經(jīng)營，依法納稅，不哄抬房價(jià)，不捏造散布虛假市場信息，不制造市場緊張氣氛，不誤導(dǎo)市場預(yù)期；不在監(jiān)管外代收代付交易資金，不侵占挪用交易資金；保守客戶個(gè)人隱私和商業(yè)秘密；公布投訴渠道，及時(shí)處理客戶投訴等。

　　簽署行業(yè)“自律公約”跨出了規(guī)范轄區(qū)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)紀(jì)行為的重要一步，有力推動(dòng)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范服務(wù)、誠信發(fā)展。

　　擴(kuò)面宣傳 營造良好市場環(huán)境

　　近年來，從國家到地方，有關(guān)規(guī)范房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)紀(jì)行為的辦法文件出臺了不少。如何將這些文件精神及時(shí)傳達(dá)落實(shí)到行業(yè)內(nèi)部？南湖區(qū)房協(xié)通過集中培訓(xùn)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過自查自糾等方式，進(jìn)一步擴(kuò)面宣傳，營造良好的房地產(chǎn)中介市場環(huán)境。

　　9月23下午，區(qū)住建局、區(qū)房協(xié)聯(lián)合召開南湖區(qū)房地產(chǎn)中介行業(yè)整治會議，全區(qū)100多家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)參加。

　　與會人員學(xué)習(xí)了新出臺的《嘉興市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局嘉興市市場監(jiān)督管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范嘉興市區(qū)房地產(chǎn)銷售與經(jīng)紀(jì)行為管理的通知》（嘉建【2019】8號文件）。對照新的管理辦法，結(jié)合近一年南湖區(qū)屬地內(nèi)部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的不規(guī)范行為，會議召集人就《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》有關(guān)條款進(jìn)行了重點(diǎn)解讀，特別剖析了違規(guī)收取號子費(fèi)等涉嫌欺詐的案件，并結(jié)合當(dāng)前深入開展的“掃黑除惡”專項(xiàng)行動(dòng)，要求中介機(jī)構(gòu)人員加強(qiáng)從業(yè)人員的經(jīng)常性教育，提醒廣大經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營，提升行業(yè)形象。

　　會后，各中介機(jī)構(gòu)在9月底前對照上述法規(guī)、文件進(jìn)行了自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改到位。嘉興市君悅房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“學(xué)習(xí)法規(guī)文件、規(guī)范經(jīng)營行為，不僅能有效維護(hù)群眾的利益，還能促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，是行業(yè)企業(yè)都應(yīng)該履行的職責(zé)。”

　　加強(qiáng)監(jiān)管 提升服務(wù)水平

　　進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)市場秩序，有“柔性”的行業(yè)自律，也需要“剛性”的執(zhí)法監(jiān)管。用“亮劍”方式對房地產(chǎn)中介市場“亂象”果斷說“不”，有助于提高轄區(qū)房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提升從業(yè)人員職業(yè)操守，凈化市場環(huán)境。

　　今年，區(qū)住建局、區(qū)房協(xié)首次將行政執(zhí)法的“雙隨機(jī)”檢查方式引入到對轄區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的日常檢查中。檢查人員隨機(jī)、被查對象隨機(jī)，在不影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營的情況下，“雙隨機(jī)”檢查直達(dá)一線、直奔現(xiàn)場，檢查人員可以第一時(shí)間掌握行業(yè)真實(shí)情況，第一時(shí)間查出問題、整治“癥結(jié)”。開年至今，這樣的“雙隨機(jī)”檢查已開展了兩次，成效顯著。

　　創(chuàng)新日常監(jiān)管方式的同時(shí)，區(qū)住建局、區(qū)房協(xié)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度也更加“握緊拳頭”。比如上個(gè)月15日起，區(qū)住建局和區(qū)房協(xié)便聯(lián)手對全區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展了一次全方位的專項(xiàng)檢查。

　　檢查內(nèi)容包括是否取得備案資格，信息公示情況，規(guī)范經(jīng)紀(jì)行為，書面告知情況，合同內(nèi)容的規(guī)范和保存，不當(dāng)行為，掃黑除惡等七大項(xiàng)。

　　檢查人員分成五組對南湖區(qū)下屬10個(gè)鎮(zhèn)、街道隨機(jī)抽取的204家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存在信息公示不完全，工商注冊地址未及時(shí)變更，掃黑除惡宣傳海報(bào)未張貼，從業(yè)人員無實(shí)名工作證件，協(xié)議簽訂格式不規(guī)范等問題。對發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員及時(shí)提出整改意見，并要求其限期整改到位。

　　接下來，區(qū)住建局、區(qū)房協(xié)還會進(jìn)一步開展檢查“回頭看”，對不能落實(shí)整治工作任務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將依照相關(guān)法律、法規(guī)嚴(yán)肅處理。

　　【溫馨提示】

　　對不少老百姓而言，買到一套稱心如意的房子是人生中的一件大事。在“眼花繚亂”的二手房交易市場，如何避開“雷區(qū)”，既安心又規(guī)范地辦結(jié)二手房過戶手續(xù)？區(qū)房協(xié)負(fù)責(zé)人給想在二手房市場購房的消費(fèi)者一些溫馨提示。

　　面對林林總總的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，大家最好選擇已在主管部門備案過的機(jī)構(gòu)，識別的方式就是，進(jìn)門的時(shí)候看看其店內(nèi)顯眼位置有沒有公示“嘉興市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證書”。在備案的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)選購二手房，可以直接進(jìn)行“網(wǎng)簽”，“網(wǎng)簽”可以有效地避免“一房兩賣”等情況出現(xiàn)。

　　此外，據(jù)了解，目前市區(qū)兩級建設(shè)部門及房地產(chǎn)業(yè)行業(yè)協(xié)會正聯(lián)合中房公司，開發(fā)二手房交易的網(wǎng)絡(luò)平臺，載入該平臺的每套二手房源將擁有一個(gè)唯一的二維碼標(biāo)簽，通過科技手段進(jìn)一步加碼房地產(chǎn)中介市場監(jiān)管，推動(dòng)行業(yè)良性健康發(fā)展。