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互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù) 浙江在下一盤大棋

  • 杭州寫字樓網(wǎng)
  • 2015/5/27 11:09:07
導(dǎo)讀:  當(dāng)前天習(xí)近平總書記在舟山與村民說干部好不好百姓說了算時;當(dāng)20天前李克強總理在會上痛斥某些政府辦事機構(gòu),“‘你媽是你媽’,這怎么證明呢?簡直是笑話!”時——浙江省政府正進行著
    當(dāng)前天習(xí)近平總書記在舟山與村民說干部好不好百姓說了算時;當(dāng)20天前李克強總理在會上痛斥某些政府辦事機構(gòu),“‘你媽是你媽’,這怎么證明呢?簡直是笑話!”時——浙江省政府正進行著一場史無前例的數(shù)據(jù)大遷徙。
    這些數(shù)據(jù)包括身份戶籍、社保、婚育、納稅等與浙江百姓生老病死、衣食住行攸關(guān)的基礎(chǔ)信息,企業(yè)、組織機構(gòu)的登記、資質(zhì)、信用信息,及各政府在行政執(zhí)法、社會管理中積累的信息。一年來,它們從50多個孤立的省級機關(guān)大樓機房出發(fā),通過一條層層加密設(shè)防的管道專線,被悄悄轉(zhuǎn)移到省政府部署在中國電信浙江分公司(簡稱“浙江電信”)和華數(shù)集團的專用數(shù)據(jù)中心。在這里,等待數(shù)據(jù)入住的是阿里云。
    這場數(shù)據(jù)大遷徙,絕非從磚瓦平房回遷進大廈公寓式的簡單搬家。它背后實際是一場打破部門數(shù)據(jù)壁壘、實現(xiàn)政府治理能力全面提升的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”革命。
    數(shù)據(jù)要遷徙 先幫它們搭好屋子——云
    “關(guān)鍵在于政府?dāng)?shù)據(jù)共享。戶籍、出生信息能共享給這個辦事機構(gòu),就不需老百姓跑來跑去開證明。”這是浙江省政府辦公廳信息中心副主任陳立三就“證明‘你媽是你媽’”,給出的解決策略。
    這正是他與同事們——浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)團隊,一年多來全力以赴在推進的工作:發(fā)動組織一場政府?dāng)?shù)據(jù)大遷徙。
 
    2013年11月26日
 
    這次大遷徙最早發(fā)軔于2013年11月26日。浙江省省長李強提出,建設(shè)行政審批“一張網(wǎng)”,“利用現(xiàn)代信息技術(shù)推動政府自身改革。”
    彼時,中國電子政務(wù)發(fā)展已近20年。從民政到公安,各業(yè)務(wù)系統(tǒng)均建成從中央直通省市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垂直專網(wǎng)專線,且?guī)缀跫壹叶加虚T戶網(wǎng)站。
    但這些政府網(wǎng)站各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間互不打通,找政府辦事,仍須靠原始的跑腿敲章開證明。
 
    2014年一開年
 
    浙江“一張網(wǎng)”被加速推進,職能也被擴大為“浙江省網(wǎng)上政務(wù)大廳”,政府?dāng)?shù)據(jù)系統(tǒng),急需一次空前的“大一統(tǒng)”。
    要高效整合海量數(shù)據(jù),政府需援軍。2014年年初,浙江省政府辦公廳與中國電信、華數(shù)集團、阿里巴巴三家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商達成云計算合作,其他10余支精于軟件開發(fā)的小股部隊也加入進來。
    首批政府?dāng)?shù)據(jù)開始分頭從政府機關(guān)外遷。政府內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)進駐電信,一般性公共數(shù)據(jù)進駐華數(shù)集團下屬華通公司。
    阿里“飛云”系統(tǒng)由杭州、北京、硅谷的數(shù)千人團隊共同打造。阿里云大客戶專家黃雪松說,在“云”里,政企關(guān)系發(fā)生“顛覆”。是由阿里負責(zé)做好平整土地、修路、鋪水電氣暖管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施,再提供給政府,讓遷居進來的數(shù)據(jù),安全、順暢又高效地開發(fā)運作起來。
 
    2014年6月25日
 
    “云”上的浙江政府?dāng)?shù)據(jù)完成首次整合,以“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”的面貌問世。
    浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)又被稱為“政務(wù)淘寶網(wǎng)”,上架了數(shù)以萬計的辦事指南、在線服務(wù)和便民資源。甚至在風(fēng)格上也汲取了淘寶精髓——政府辦不好事可給差評。還因應(yīng)用云計算,浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一躍成為中國最快的政務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)頁響應(yīng)速度達到毫秒級。
    屋子搭好了 業(yè)務(wù)部門還在擔(dān)心什么?
    政務(wù)服務(wù)網(wǎng)雖成功上線,政府的數(shù)據(jù)大遷徙才僅僅開了個頭。
    為打破部門數(shù)據(jù)壁壘,省政府辦公廳與各業(yè)務(wù)部門正進行著一場馬拉松式溝通。
 
    擔(dān)憂之一:信息安全
 
    一些業(yè)務(wù)部門不愿把數(shù)據(jù)遷出機關(guān)大院上云,最擔(dān)心的是信息安全。就在上月,全國30省市社保系統(tǒng)被爆出數(shù)千萬用戶信息泄露。
    杭州濱江區(qū)的浙江電信數(shù)據(jù)中心,是這場數(shù)據(jù)大遷徙的主要目的地。這個新建的五星級數(shù)據(jù)中心,可以勝任國際任何數(shù)據(jù)中心的最高評定標準。
    在網(wǎng)絡(luò)世界,比物理攻擊更具威脅的是黑客攻擊。浙江政務(wù)云每天遭受攻擊,但從沒被攻破。“難度相當(dāng)于進銀行金庫。” 浙江電信政企客戶部副總經(jīng)理孫建明說。
    阿里云為“飛云”系統(tǒng)配備了“云盾”等成套安全體系,與電信的“云堤”一道,防御各類地道式攻擊、木馬入侵。
    政務(wù)云上的每個委辦局間,都建有“防護墻”。即使單個委辦局遭受黑客攻擊,也不會發(fā)生整片云的癱瘓。
    “云上數(shù)據(jù)一定是狡兔三窟。”孫建明介紹,一個數(shù)據(jù)要有3個地方存放,確保一處被攻陷,剩下仍安全。電信還有堡壘機等“防城大招”,確保萬無一失。
 
    擔(dān)憂之二:制度保障
 
    除了怕信息泄露,部門數(shù)據(jù)的共享、開放,阻礙還來自于——業(yè)務(wù)部門真心不知道哪些數(shù)據(jù)是可以開放,或拿出來給其他部門用。政府部門之間如何共享,缺乏制度保障。
    我國沒有針對數(shù)據(jù)開放的專門法律,浙江電信孫建明說,隨著技術(shù)快速發(fā)展,這塊法律空白急需彌補。
    突破口出現(xiàn)在各省級政府。
 
    2014年11月浙江省政府辦公廳出臺《浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信息資源共享管理暫行辦法》
 
    2015年1月浙江省政府辦公廳出臺《浙江省電子政務(wù)云計算平臺管理辦法》
    它們以內(nèi)部管理辦法形式,規(guī)定政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信息資源共享應(yīng)當(dāng)遵循“義務(wù)提供,無償共享”,并根據(jù)共享程度,把政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信息分三類:可無條件共享的非受限共享類信息;只能按照特定方式或提供給指定對象共享的受限共享類信息;依照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不能共享的非共享類信息。
    目前,省經(jīng)信委有個專門團隊,在各個部門間跑,梳理數(shù)據(jù)公開的目錄,形成目錄清單,再根據(jù)清單逐個敦促落實。
    浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開通至今,省級部門實施的行政審批項目,除部分涉密事項外,已全部通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)一站式辦理。省市縣各級政府的電子證照庫、審批辦件庫已建成,電子證照庫已有800多萬條數(shù)據(jù)匯聚上云。
    數(shù)據(jù)的共享打通,直接促成浙江多個地市實現(xiàn)企業(yè)登記注冊的工商、稅務(wù)、組織機構(gòu)代碼三證聯(lián)辦——想開公司創(chuàng)業(yè)一次搞定,再不用在三部門間來回跑腿。
    省財政廳利用人口基礎(chǔ)信息共享,建立了財政反不當(dāng)支付平臺,有效堵住了一些地方存在“死人”領(lǐng)社保等補貼的漏洞。
    與此同時,一個面向公眾的“數(shù)據(jù)開放”平臺也在緊鑼密鼓的醞釀中。“不涉密可公開的數(shù)據(jù)資源都將通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開放。”陳立三說。
 
    數(shù)據(jù)多跑腿 百姓少跑腿
 
    關(guān)在傳統(tǒng)機關(guān)機房里的政府?dāng)?shù)據(jù),由IOE(IBM服務(wù)器,Oracle數(shù)據(jù)庫,EMC存儲設(shè)備)架構(gòu)組成,像是處在一個自給自足的山村人家。某天來一隊客人,桌椅碗筷都不夠用。
    當(dāng)數(shù)據(jù)遷上云,就如同山民步入城市文明。來再多客人,都可出門買魚肉碗筷,安排酒店吃喝住宿。阿里云具備彈性可拓展的計算能力,遇到高峰可自動為其增加計算資源。應(yīng)對高峰流量、關(guān)鍵時刻頂?shù)米毫κ窃朴嬎愕纳嫱醯馈?/div>
    阿里云對其政務(wù)客服做過全面成本分析后,發(fā)現(xiàn)政府?dāng)?shù)據(jù)遷徙入云,因無需承擔(dān)機房、設(shè)備、人力運維等費用,成本只相當(dāng)于傳統(tǒng)機房的51%,且數(shù)據(jù)處理效率大大提升。
    數(shù)據(jù)上云,也為政務(wù)服務(wù)進入移動互聯(lián)時代奠定基礎(chǔ)。支付寶等手機移動客戶端開始上線車輛違法查詢、出入境查詢、駕駛證信息、全城路況等城市服務(wù)應(yīng)用。這幕后,都是政府將打包好的數(shù)據(jù)開放給支付寶、騰訊等公司。
    阿里研究院在《詳解“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”》一文中表示,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”完全可以為百姓做到一切政府服務(wù)都在互聯(lián)網(wǎng)上辦,政府窗口就是一個iPad,數(shù)據(jù)多跑腿、百姓少跑腿。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)
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