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    記者調(diào)查

    一項記者對30人的隨機調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面對網(wǎng)絡(luò)漏洞，26人對應(yīng)對方法的回答是：沒有辦法，順其自然。只有4位從事網(wǎng)絡(luò)工作的朋友選擇修改密碼，完善密碼保護。
    “互聯(lián)網(wǎng)‘心臟出血’，趕快改密碼。”近日這樣一則消息在微信和QQ中傳播。
    很多人花了大力氣改完許多密碼之后，又一則消息出來了：“心臟出血：安全專家警告稱勿急于更新密碼”。什么？“立即更改密碼可能增加他人通過該漏洞得到新密碼的幾率，因為登錄不安全服務(wù)器更改密碼可能將新舊密碼一并暴露給攻擊者。”專家如是說。
    該怎么辦？網(wǎng)上也沒有一個準確的說法。很多人很茫然。
    漏洞無處不在，很多人都中槍流血。你遭遇過嗎？記者隨機調(diào)查了30位身邊的朋友，包括在單位里從事網(wǎng)絡(luò)安全的專業(yè)人士。

    絕大多數(shù)人都裝了安全防護軟件
    但仍遭遇陷阱

    主頁被篡改，網(wǎng)頁突然打不開，或者死機了……這樣的問題幾乎人人都碰到過。那么，造成這些結(jié)果的原因是什么？在調(diào)查中，30人中的24人的回答是下載軟件、文件、影片等或者瀏覽網(wǎng)頁時不小心中招的。
    “必看：群里聯(lián)系的電話簿”，昨天上午，章先生單位的QQ群一位同事上傳了這樣一個文件。章先生一看，已經(jīng)有十多人下載。他下載之后，發(fā)現(xiàn)是一個以HTL為后綴的文件，點開來，跳出一個網(wǎng)頁，文件后綴變成了EXE。點擊想打開，突然360安全衛(wèi)士跳出來提醒，該程序篡改開機啟動項，是否阻止？章先生才醒悟，多半是木馬程序，趕緊阻止。再檢測，好家伙，出現(xiàn)三個“無效的快捷方式”和“音樂FM播放及附帶廣告組件”，還發(fā)現(xiàn)裝上了一個殺毒軟件。
    如果是電腦還好，還可以修復，但如果是手機，就很有可能被吸費。陸先生就遭遇過這樣莫名其妙的事：
    不久前，他無意中登錄移動網(wǎng)站，看了看自己的手機話費，突然發(fā)現(xiàn)多了一個SP業(yè)務(wù)，月費10元，已經(jīng)扣了三個月。陸先生打電話給移動客服人員一問，說是一個視頻網(wǎng)站的包月業(yè)務(wù)。陸先生懵了，說他從來沒有辦理過這樣的業(yè)務(wù)啊？客服人員說，記錄顯示他在某月某日幾點瀏覽了這個網(wǎng)站，訂購了包月服務(wù)。陸先生才想起來，在看視頻的時候，跳出一個窗口，不小心點了一下，但發(fā)現(xiàn)不對馬上退了出來。這就算包月了？幸好，客服人員可以將該業(yè)務(wù)取消。
    據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2013年中國網(wǎng)民信息安全狀況研究報告》顯示，手機惡意軟件發(fā)生率比2012年提升了13.2個百分點，增幅位居所有類型安全問題第一。這些惡意軟件利用手機程序中的漏洞，在用戶未知情或未授權(quán)情況下，通過自動訂購收費業(yè)務(wù)、撥打收費聲訊電話、偷跑流量等方式，給用戶造成損失。
    根據(jù)CNNIC調(diào)查分析，超過半數(shù)的手機網(wǎng)民曾經(jīng)遭受過手機應(yīng)用偷跑流量的行為；34.4%的手機網(wǎng)民遭受過手機應(yīng)用惡意扣費的行為。
    在調(diào)查中，絕大多數(shù)人的手機里都安裝了安全防護軟件，如360安全衛(wèi)士，QQ手機管家等。但為何還是遭遇陷阱呢？所以，對于“安全防護軟件是否可以完全保護手機？”這一問題，所有人的回答是否定的，但同時他們又都認為，不得不依賴于這些安全防護軟件。

    會在電腦上保存用戶名和密碼嗎？
    被調(diào)查者全有這樣的習慣

    “在網(wǎng)絡(luò)時代，是沒有個人隱私的。對于網(wǎng)絡(luò)高手來說，要找到我們的個人信息資料，易如反掌。”從事網(wǎng)絡(luò)管理的賈先生說，因為我們登錄過許多的網(wǎng)站，留下了無數(shù)的信息，而這些信息都可能因為網(wǎng)站的某些漏洞被泄露。
    去年5月，中國軟件測評中心等單位發(fā)布的一項報告顯示，有八成網(wǎng)站的登錄密碼存漏洞，大部分被調(diào)查的網(wǎng)站在傳輸口令時，沒有做加密處理。
    據(jù)了解，用戶在登錄網(wǎng)站，輸入用戶名和密碼之后，從用戶電腦傳輸?shù)骄W(wǎng)站服務(wù)器，會經(jīng)過口令傳輸、口令存儲認證等過程，而不少網(wǎng)站在傳輸口令時，沒有做加密處理，這就給“黑客”留下了機會。
    而與此同時，很多人對此并不重視。“你會在電腦或手機里保存用戶名和密碼嗎？”對于這樣的問題，30人全部都有這樣的習慣，涉及的有QQ、微博、微信、電子郵箱等。
    在移動應(yīng)用中，幾乎所有應(yīng)用在安裝時都會請求獲取我們的某些權(quán)限，如果你拒絕，你就無法安裝。這也對個人隱私造成了威脅。
    “如果某個程序需要申請你手機通訊錄等權(quán)限，你還會下載安裝嗎？”對于這個問題，30個人的回答基本上是：如果是常用的程序，還是會下載。
    以QQ為例，可以讀取用戶手機里的內(nèi)容有個人信息、位置等九大項目。“即便它需要更多的權(quán)限，我們也無法拒絕，因為我們不能不用QQ。”賈先生說，現(xiàn)在幾乎所有程序都要申請讀取手機通訊錄的權(quán)限，實際上，有些應(yīng)用的使用，根本沒有必要讀取我們的通訊錄。

    面對網(wǎng)絡(luò)漏洞怎么辦？
    87%的人表示束手無策

    網(wǎng)絡(luò)漏洞，普通用戶似乎束手無策，是否被黑客盜取隱私，就像“中獎”一樣。
    “面對網(wǎng)絡(luò)漏洞，你有什么應(yīng)對方法？”對于這個問題，26人的回答是：沒有辦法，順其自然。只有4位從事網(wǎng)絡(luò)工作的朋友選擇修改密碼，完善密碼保護。
    “QQ被盜了，若有要借錢的，肯定不是我。”相信不少人收到過類似來自朋友的提醒。胡女士就遭遇過這樣的事情：有一次上網(wǎng)，一個好友的QQ頭像突然閃動，打開一看，說是有個朋友急用錢，要她立即往某個卡號打兩萬元錢。
    “我這個好友是一個大老板，很有錢，那段時間在美國，我還以為他在國外打錢不方便，所以也沒多想，就出門去銀行了。”胡女士說，走到半路，突然有些疑慮，就撥打了好友的電話，但是沒人接。胡女士想想，也許是真的，走到了銀行門口，好友的電話來了，問她什么事。胡女士說，要是好友晚一點給她回電話，這錢就匯出去了。
    面對漏洞，面對種種網(wǎng)絡(luò)陷阱，普通網(wǎng)民該如何應(yīng)對？對此，從事網(wǎng)絡(luò)管理的賈先生提出如下建議：不要在網(wǎng)上保存密碼，及時刪除或禁止Cookie，因為Cookie記載了個人信息；要認清釣魚網(wǎng)站，最好將常用網(wǎng)站放到收藏夾里，盡量不要從其他網(wǎng)站或者搜索引擎中進入，更不要點入陌生人發(fā)的鏈接，朋友發(fā)的鏈接，也要先進行確認；安裝程序前看清楚協(xié)議，尤其是手機程序，如果協(xié)議里提示需要允許開放讀取個人信息、編輯短信或彩信、付費服務(wù)等，就要格外注意了，此時用戶就要注意該軟件是否存在貓膩了；盡量在單位用網(wǎng)銀，因為單位的網(wǎng)絡(luò)有專人負責管理，保護也嚴密，相對要比家庭網(wǎng)絡(luò)安全。