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    佛山女童小悅悅被汽車碾過，18名路人旁觀，一下觸動了國人對人情冷暖的關(guān)切。日前，一則“上海孕婦當(dāng)街暈倒眾人齊救”的視頻在網(wǎng)上熱傳，有網(wǎng)友感慨“小悅悅拯救了大家的良知”，“中國人有希望了”。但不久之后，該視頻的真實(shí)性即引來質(zhì)疑。隨著疑點(diǎn)增多，一家名為“爾瑪互動營銷”的炒作公司逐漸浮出水面，幕后炒作幾乎可以確認(rèn)。
    在互聯(lián)網(wǎng)的江湖，奇虎360公司一紙?jiān)V狀，將前員工、現(xiàn)任金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛告上法庭，要求以1元人民幣的價(jià)格回購傅盛持有的20萬股奇虎360股份。傅盛隨即回應(yīng)，雙方罵戰(zhàn)不斷升級。但也有業(yè)內(nèi)聲音指出，傅盛與360之爭也不排除是一場變相的“網(wǎng)絡(luò)營銷”。
    網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息爆炸，假作真時(shí)真亦假。真相云深霧照，謠言漫天飛舞，在紛紜的亂象背后，互聯(lián)網(wǎng)還值得信任嗎？

    真與假的“江湖”

    潛伏、結(jié)盟、叛逃、宣戰(zhàn)，這些電影橋段正在互聯(lián)網(wǎng)世界上演。以微博、博客為據(jù)點(diǎn)，傅盛與360之間的硝煙逐漸從線下的現(xiàn)實(shí)向互聯(lián)網(wǎng)蔓延。
    這場網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭的導(dǎo)火索是，360方面認(rèn)定，傅盛在離開公司后違背雙方協(xié)定，竊取360機(jī)密資料，開發(fā)同類產(chǎn)品與360競爭。傅盛立即作出回應(yīng)，通過媒體發(fā)表口述長文，回顧與360董事長周鴻祎之間的恩怨歷程，直言自己未曾叛變。一夜之間，該文在網(wǎng)上瘋傳，一方指責(zé)忘恩負(fù)義陰謀叛變，另一方回應(yīng)卸磨殺驢趕盡殺絕，一道各言其是的“羅生門”，橫亙在360與金山這兩家國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全巨頭之間。
    事實(shí)上，雙方的罵戰(zhàn)只是蝴蝶撲閃了一下翅膀，但在互聯(lián)網(wǎng)上卻形成了一場 “龍卷風(fēng)”。隨著行業(yè)內(nèi)部人士紛紛入局，事件迅速升溫。一些微博平臺更將此事件列入熱門話題，一傳十，十傳百，原本的行業(yè)恩怨變成了公眾話題。
    余波還未竟于此。兩家公司旗下產(chǎn)品的官方微博也借罵戰(zhàn)，平添了許多面對公眾的機(jī)會。傅盛一度與360副總裁石曉虹在微博上針對金山毒霸免費(fèi)服務(wù)的話題直接交鋒，爭執(zhí)未果之余，金山毒霸官方微博的關(guān)注人數(shù)卻顯著提升。紛爭背后的利益，漸漸浮出水面。
    關(guān)于傅盛與360的真真假假，易觀國際CEO于揚(yáng)稱這番罵戰(zhàn)“明顯是一場公關(guān)炒作”，認(rèn)為這起事件是“360上了金山的套，金山希望能借炒作和360在互聯(lián)網(wǎng)安全行業(yè)等量齊觀”。
    事實(shí)也印證了這一點(diǎn)。艾瑞咨詢新近發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，安全防護(hù)類軟件已經(jīng)超越網(wǎng)絡(luò)瀏覽和即時(shí)通訊，成為覆蓋人數(shù)最多的軟件類別，日均覆蓋網(wǎng)民比例達(dá)到91.7%。在這波熱潮中，金山崛起勢頭迅猛，用戶數(shù)量從1年前的千萬級別飆升至過億。
    真假交纏的還不止企業(yè)暗戰(zhàn)。作家金庸三度“被去世”的謠言，都滋生于互聯(lián)網(wǎng)這張溫床。去年6月，網(wǎng)傳金庸去世，網(wǎng)友奔走相告。去年12月，一條金庸于香港尖沙咀圣瑪利亞醫(yī)院去世的微博遭瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，后經(jīng)知情者辟謠才告終止。日前，一位名叫“信e站”的網(wǎng)友再度發(fā)帖，稱“金庸先生于2011年10月15日3點(diǎn)12分在香港尖沙咀圣瑪利亞醫(yī)院去世”。其實(shí)，早在去年12月，就有辟謠者稱，香港并無尖沙咀圣瑪利亞醫(yī)院。
    對網(wǎng)友來說，互聯(lián)網(wǎng)上的信息不再等同于事實(shí)，霧里看花，真假難辨。而在信息的背后，隱藏著怎樣的動機(jī)和利益，更是真與假的“江湖”上難言的秘密。

    被濫用的網(wǎng)絡(luò)

    傳播速度快、傳播范圍廣，是網(wǎng)絡(luò)平臺制造“眼球經(jīng)濟(jì)”的重要原因。10月6日，SOHO中國董事長潘石屹針對蘋果前CEO喬布斯去世的新聞發(fā)布微博，稱蘋果董事會應(yīng)大量生產(chǎn)1000元人民幣以下的iPhone手機(jī)，讓更多人用上蘋果，這是“對喬布斯最好的紀(jì)念”。話音尚在，就有網(wǎng)友跟帖，呼吁 “讓潘總將房價(jià)降到1000元/平方米”，這樣在潘去世后，會受到比喬布斯更隆重的紀(jì)念。該評論發(fā)出后，半天之內(nèi)被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)近萬次，潘石屹最終刪除了該條微博。
    但刪帖并未終止事件在互聯(lián)網(wǎng)上繼續(xù)演繹。百度百科對“潘”字的解釋中很快增加了這樣一條：“潘，是‘單位潘石屹’的簡稱，是房地產(chǎn)計(jì)價(jià)單位，一潘就是1000元/平方米。”武漢一家樓盤也發(fā)出微博廣告調(diào)侃此事：“山不在高，5潘則靈。當(dāng)別人還在為8潘、9潘糾結(jié)的時(shí)候，我們只需要5潘！”之后，潘石屹又主動自嘲，在微博上貼出“潘幣”。但這一行為又立遭網(wǎng)友質(zhì)疑，認(rèn)為其“對人民幣不尊重，涉嫌違法”。因?yàn)橐痪湓�，潘石屹幾度成為互�?lián)網(wǎng)的熱門話題，引出一幕幕“網(wǎng)絡(luò)制造”大戲。由此不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)傳播有時(shí)好比打開潘多拉的魔盒，打開前你很難預(yù)料它裝的是什么。
    如果說潘石屹的“奇遇”僅停留于“娛樂”層面，那么，更多看似“網(wǎng)絡(luò)娛樂”事件的背后，掩蓋不住的是赤裸裸的商業(yè)目的。為炒作計(jì)，一些個(gè)人和機(jī)構(gòu)故意傳謠的例子屢見不鮮。去年11月，“全球熱門排行榜”在微博上發(fā)帖稱，11月29日晚上可以看到兩個(gè)月亮，“此景再出現(xiàn)將會在2287年”。大量網(wǎng)友信以為真，最后經(jīng)微博官方賬號辟謠方才“冷卻”下來。傳謠過程中，該微博粉絲數(shù)急劇攀升。
    另一種“新瓶裝舊酒”的炒作方式也頗為多見。去年8月，一張“飛機(jī)被困機(jī)場，乘客被要求出來推飛機(jī)”的圖片廣為傳播，后經(jīng)查實(shí)，該圖是2007年機(jī)場工作人員的工作照片。同一個(gè)月內(nèi)，甘肅舟曲爆發(fā)泥石流，有網(wǎng)友以2011年薩爾瓦多地震的圖片充當(dāng)“李鬼”，贏得了大量關(guān)注。
    如今，同一事件在網(wǎng)絡(luò)上可以反復(fù)炒作，一些故意炮制的謠言，形成了滾動循環(huán)，沉寂一陣之后又“死灰復(fù)燃”。由于網(wǎng)友和發(fā)帖者之間信息不對稱，誤聽誤信的風(fēng)險(xiǎn)極大�；ヂ�(lián)網(wǎng)的平臺就此被濫用了。

    重塑網(wǎng)絡(luò)公信

    大量“網(wǎng)絡(luò)水軍”潛伏幕后，導(dǎo)演著一起又一起網(wǎng)絡(luò)事件。
    2009年，一句“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”在百度貼吧魔獸世界吧流傳，五六個(gè)小時(shí)內(nèi)被390617名網(wǎng)友瀏覽，回復(fù)超過1.7萬條，成為當(dāng)年的流行語。后經(jīng)證實(shí)，此事件是專業(yè)炒作公司幕后主導(dǎo)的一次網(wǎng)絡(luò)策劃，動用營銷人員800多名，注冊賬號萬余個(gè)。一位自稱“賈君鵬之位”的網(wǎng)友隨后告知媒體，在此次策劃中，凈賺“6位數(shù)”。
    隨著越來越多炒作事件的浮出水面，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的信任感也走上了一條“不歸路”，很明顯的表現(xiàn)就是更多網(wǎng)民在接受信息后第一反應(yīng)是“求證”。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺公信力的下降，一些企業(yè)“自作聰明”的網(wǎng)絡(luò)營銷，也逐漸顯示出“雙刃劍”的另一面。比如，某品牌在網(wǎng)絡(luò)上大造聲勢，制造各種吸引眼球的信息，此舉雖然提升了品牌知名度，但事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，品牌的美譽(yù)度并沒有提高，更不要提對產(chǎn)品銷量的提升了。美國恒美廣告公司近期的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有40%的社交網(wǎng)站Facebook粉絲在營銷活動后“拋棄”了該品牌，其中36%因?yàn)樾畔�發(fā)送頻繁，最終放棄關(guān)注。
    這些事實(shí)都提醒我們，網(wǎng)絡(luò)平臺被濫用不加以遏制的話，除了信任度下滑外，其營銷價(jià)值也會呈歸零之勢。不過，令人欣慰的是，互聯(lián)網(wǎng)上的公益力量正在崛起。500多位記者，聯(lián)合國內(nèi)數(shù)十家媒體和中國社會福利教育基金會發(fā)起了一項(xiàng)“免費(fèi)午餐”公益計(jì)劃，倡議每天捐贈3元，為貧困學(xué)童提供免費(fèi)午餐。目前，這一活動已從線上走到線下，深入了多個(gè)邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)。另一項(xiàng)名為“大愛清塵”的公益活動也在微博平臺上如火如荼地展開，這項(xiàng)活動旨在幫助患塵肺病的農(nóng)民工群體。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上公益信息的愛心傳播也在為這個(gè)平臺“加分”，比如，幾乎每天微博上都會有尋人等求助信息廣為轉(zhuǎn)發(fā)，再比如，有網(wǎng)友遭遇交通事故，拍下照片、告知地點(diǎn)、上傳微博之后，附近網(wǎng)友看到后立即趕到現(xiàn)場施以援手。
    可以說，互聯(lián)網(wǎng)就像是一面多面鏡，美的東西照出的是美麗，而丑陋的東西終歸會還原，因此，對于這個(gè)平臺，沒有必要因?yàn)闀簳r(shí)的魚龍混雜而否定與拋棄，相信只要全社會合力，重塑網(wǎng)絡(luò)公信力，被善用的網(wǎng)絡(luò)平臺會發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。