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　　淘寶商城大賣家受圍攻，事態(tài)有點失控，馬云不得不打斷“休息和思考”，從美國趕回杭州“滅火”。昨天，阿里巴巴召開發(fā)布會，董事局主席馬云在聆聽了更多小賣家的意見和訴求后，決定以淘寶商城的名義，一攬子拿出18億元來幫扶中小賣家。
　　馬云在會上表示：“我仔細聽了很多，來鬧事的人，也不是毫無道理。我們政策制定的想法是好的，但方法需要更多完善，需要溝通。我們也有錯的地方。”在經(jīng)過了大量傾聽以及與相關(guān)部門溝通之后，昨天馬云與淘寶商城總裁張勇在會上宣布，將向淘寶商城追加投資18億元，扶持商城中小賣家發(fā)展，全力實現(xiàn)打造“品質(zhì)之城”的目標。

　　記者：網(wǎng)上看到說今天下午淘寶商城會跟部分維權(quán)代表展開談判，我們是想核實一下這個事情是否屬實？
　　馬云：談判無從談起，淘寶商城不會跟任何在網(wǎng)絡(luò)上對我們商家從事惡意攻擊行為的團體來進行談判。但是剛才講了，我們會認真傾聽所有通過正常溝通的方式來發(fā)表他們意見的商家聲音，無論聲音怎么樣，我們都會認真傾聽，并且我們會吸取當中好的東西。

　　記者：淘寶商城一共有多少商戶，這次新規(guī)出來之后，多少中小賣家會被迫離開淘寶商城？如果說這些中小賣家因為不誠信離開了淘寶商城，轉(zhuǎn)到了淘寶集市，那在淘寶集市上面，我們?nèi)绾蝸肀Ｕ纤�的誠信問題？
　　馬云：目前淘寶商城的商家數(shù)在5萬多個，我們的規(guī)則不是說我們通過什么想要趕多少人走，我們一點沒有意思想趕多少人走，我們希望好的商家越多越好，這個我們開心還來不及。
　　另外很重要的一點，很大一部分商家現(xiàn)在很小，不代表他六個月以后很小，十二個月以后很小，他們都在發(fā)展，因為大家都看到電子商務(wù)的成長。最關(guān)鍵是說商家小不要緊，他能不能把服務(wù)做好，他有沒有信心可以從小做到大。
　　一個政策出來，假如把很多人給趕出去了，這個肯定是一個壞政策，所以我們測算過，大概真正會受到影響的是五萬家商家里面的5%，2500家。但是2500家里面，只要你把服務(wù)做到一定程度，還是會留在這里。你看這次出來參與攻擊的，真正的商家，我們初步的統(tǒng)計，大概400多家。
　　說淘寶商城不允許不誠信賣家，把它趕走，然后把它趕到淘寶集市里面——這個不成立。大家可以去看一下，我們集市里面每天處理的打假，力度并不弱。還是這句話，下一個集市政策出來的時候，我們有些底線照樣在的。我們要不斷完善，但是先要一塊一塊過去，一夜之間把它打掉可能性真不大。

　　記者：您提到收購雅虎的200億美元早有準備，今天是否確定表態(tài)你要收購雅虎，謝謝？
　　馬云：我很想回答你這個問題，我看了看手上寫的“忍”，我只能告訴你，錢我們早籌備了，當然其它的還真的得“忍”，不能說，希望你能夠理解。

　　記者：有一種傳言，阿里收購雅虎缺錢，因此提高商城門檻？
　　馬云：有人算出我們要圈40多個億，是非法集資，說拿去買雅虎，你們知道買雅虎要多少錢嗎？雅虎按照今天的市值是200億美金，如果我*這兩三萬塊錢慢慢整的話，估計下輩子還沒整好。
　　有人說我們非法集資，我這兩年聽到最多就是支付寶（的沉淀資金是阿里的重要收入），但支付寶所有的錢是工商銀行監(jiān)管的，一分錢都不能動的。
　　有人說你圈了那么多錢，利息都幾個億，你得不少錢了吧？利息的錢，我告訴你，第一，支付寶賬上的利息都不碰；第二，即使我們拿了，這些利息連買我們公司的打印紙都不夠。
　　那到底現(xiàn)在阿里有多少錢？我們可能是中國互聯(lián)網(wǎng)公司中現(xiàn)金儲備最多。

    貼補18億為創(chuàng)業(yè)期中小賣家“輸血”
    駁斥借新規(guī)圈錢并購雅虎傳言

    昨天，淘寶商城還宣布了2012年度對商家的扶持措施，對2011年10月10日以前已經(jīng)在淘寶商城經(jīng)營的商家，如果該商家店鋪的客戶滿意度排名不在最后10%的，在2012年1月1日至9月30日期間，商家按照原規(guī)則繳納年費（按月份數(shù)折算），之后將按照新規(guī)則繳納，但繳納金額和返還條件均按月折算。同時，商家在2012年度內(nèi)可以按照新規(guī)則的一半繳納保證金。淘寶商城將追加10億支持商家補足一半的保證金，全部放入消費者保障基金，保證金由第三方監(jiān)管，由中國銀行進行資金管理。
    另外，考慮到部分商家的資金壓力，淘寶商城將拿出5億元作為現(xiàn)金擔(dān)保，為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機構(gòu)的貸款提供擔(dān)保支持。淘寶商城也會在原有預(yù)算的基礎(chǔ)上增加3億元的投入，用于市場推廣和技術(shù)服務(wù)平臺的改善，加大對商城商戶的支持，“幫助他們提升品牌，帶來更高的人氣和效益。”
    張勇表示，淘寶商城會加強消費者保障力度，消費者如果買到假貨，包括買到嚴重材質(zhì)成分不符的商品，均將獲得五倍賠償。同時，淘寶商城會加大商家違規(guī)的成本，對經(jīng)營假貨、水貨的店鋪 ，實行“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即清退，并扣除所有保證金。此外，淘寶商城將通過建立神秘訪客及公眾的監(jiān)督機制，加大商品抽檢力度和店鋪巡檢制度，并將根據(jù)不同行業(yè)特點，嚴格招商審核標準，吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐。